表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却の相談から成約までのスピード感が良かった
売却の相談から成約までのスピード感が良かった。
担当者の細かな対応にも感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
K様のご協力のもと、ご契約からご決済、お引渡しに至るまで無事にお手続きを終えることが出来ました。
誠におめでとうございました。
今回のお取引を通じて、K様から学ばせて頂いた事も多く、今後の営業活動に活かして精進してまいります。
引続き、よろしくお願いいたします。
誠実な対応を親身になって行なって頂き感謝している
とても誠実な対応を親身になって行なって頂き、感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
N様には、ご多忙中にも関わらず、いろいろとご配慮・ご尽力をいただきまして、誠にありがとうございました。
N様のご協力のもと、ご契約からご決済、お引渡しに至るまで無事にお手続きを終えることが出来ました。
誠におめでとうございました。
今回のお取引を通じて、N様から学ばせて頂いた事も多く、今後の営業活動に活かして精進してまいります。
また不動産のことでご相談事などございましたら、お気兼ねなくご相談くださいませ。
今後ともどうかよろしくお願いします。
大変信頼できる
とても誠意ある対応で、大変信頼できる。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
N様には、いろいろとご配慮をいただくなかでも、いつも快くご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
N様のご協力のもと、ご契約からご決済、お引渡しに至るまで無事にお手続きを終えることが出来ました。
誠におめでとうございました。
今回のお取引を通じて、N様から学ばせて頂いた事も多く、今後の営業活動に活かして精進してまいります。
これからも不動産でのご相談事がございましたら、まずはご相談くださいませ。
今後ともどうかよろしくお願い致します。
希望に沿った提案と対応をしていただけた
こちらの希望に沿った提案と対応をしていただけた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｆ様には、ご遠方に居住されており、且つ、ご多忙中にも関わらず、いろいろとご配慮をいただきまして、ありがとうございました。
Ｆ様のご協力のもと、ご契約からご決済、お引渡しに至るまで無事にお手続きを終えることが出来ました。
誠におめでとうございました。
今回のお取引を通じて、Ｆ様から学ばせて頂いた事も多く、今後の営業活動に活かして精進してまいります。
引続き、よろしくお願いいたします。
概ね適切な対応であった
まだ経験年数の極めて浅い担当者と見受けられたが、概ね適切な対応であった。
必要に応じてベテランのサポートもあり、あまり不安を感じる事はなかった。
ただ、担当者が若いためか、やや早口のため電話での会話が聞き取り難い事が気になった。
高齢者を相手する場合には注意が必要かもしれない。
以上。
センターからの返答
S様、コメントいただきまして誠にありがとうございます。
至らない点も数多くあったかと思います。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、これからの営業活動に生かしてまいります。
また何かご相談事がございましたら、気兼ねなくご連絡いただければと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
親切に対応頂きました
諸問題の解決にあたり、親切に対応頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様の大切なお住まいのご売ご却を、微力ながらお手伝いする事ができたこと、又なにより少しでもお役に立てた事、大変光栄に感じております。
途中でご売却を中止にするかというお話もがありましたが、T様の迅速なご対応、ご判断によりスムーズに取引が進みました。
ありがとうございました。
今後もなにかございましたら、何なりとおっしゃってください。
すぐに対応させていただきます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
細かいお気遣いを頂き、満足のいく取引ができました
御社と契約を結ぶと同時期に、マンション上階からの漏水トラブルが発生しました。
しかし、担当者様が間に入り対処して下さり、無事に物件売却が成立。
本当に助かりました。
不動産売却に不慣れな私に細かいお気遣いを頂き、満足のいく取引ができました。
とても感謝しております。
センターからの返答
I様、M様、この度はご売却を当社へお任せいただき、誠にありがとうございました。
思いがけないトラブルから、ご心労が重なる状況であったと思います。
何よりご安心いただくこと、解決の道筋をしっかり立てることに尽力させていただきました。
結果、無事お取引が完了できましたのは、売主様のご協力のお陰でございます。
また今後とも何かございましたら、何なりと当社へご相談をいただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
あまりの分厚さにまず驚きました
売買契約書に署名捺印後、関係書類一式が綴じられたファイルをいただきました。
貴社ご担当の方の大変な作業で作られたことがよくわかり、いずれの資料も必要な物だと思いますが、あまりの分厚さにまず驚きました。
業として契約される当事者にとっては、これくらい当たり前のことなのでしょうが、私など一般者には、もう少し要約された形のファイルは出来ないものでしょうか。
たとえば資料項目ごとに要約を記すとか、項目のみを記し詳しく見たい方は店に照会するとかなど。
センターからの返答
この度は、高田馬場センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ご契約書類は、契約書・重要事項説明書など押印頂く書面以外に弊社にて調査させて頂いた情報や関係法令など書面をお渡しさせて頂いており、重ねるだけでも相当な厚みになることもございます。
社内で共有させて頂きまして、何かできないか考えてみたいと思います。
また、W様はご売却についての確定申告など必要になってくるかと思います。
税務相談会など随時開催させて頂いておりますので、よろしければご利用頂ければ幸です。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
要望を汲み取った上で代案を複数提案してくださった
希望の地域を絞って探していたところ、担当者に恵まれ、良い物件に引き合わせて頂き感謝しています。
担当者さんはまだ業務経験が浅いとのこと。
やりとりをとおして初々しさを感じましたが、それ以上にレスポンスが速く、こちらの要望を汲み取った上で代案を複数提案してくださったり、不明なことをすぐに調べて折り返してくださる誠実さが好印象でした。
また、物件案内してくださった教育係の方の説明は購入の決め手になりましたし、担当者さんへの指導ぶりが丁寧で感心しておりました。
安心して気持ちの良いお取引ができて、ぜひ次もお世話になりたいと思いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数多くのお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
今回のお取引を通じて、N様から学ばせて頂いた事も多く、今後の営業活動に活かして精進して参ります。
引き続き、よろしくお願いいたします。
綺麗な状態で販売できたのが良かった
担当者のレスポンスがとても速く、安心できました。
引越しタイミングでの販売でしたが、退去後にクリーニングとルームデコレーションを行うことを提案いただき、綺麗な状態で販売できたのが良かったと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
A様には、お仕事がお忙しい中でのご調整等にご対応頂き、とても感謝しております。
A様のご協力のもと、ご契約からご決済、お引渡しに至るまで無事にお手続きを終えることが出来ました。
誠に有難うございました。
今回のお取引を通じて、A様から学ばせて頂いた事も多く、今後の営業活動に活かして精進してまいります。
引続き、よろしくお願いいたします。