表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
”東急”という会社の信頼性も大きいです
今回は、売却の前半は町田支店、後半は高槻支店でお世話になりました。
どちらの店舗、担当者の方の対応にも満足しています。
リバブル様には我が家を建てる時の土地探しの時にお世話になり、今回の土地の売却の話が持ち上がった時も安心してお願いすることができました。
また何かあった時には、是非リバブル様にお願いしたいと思います。
あまり”不動産”という雰囲気でなく普通の主婦でもお話しやすい感じが良かったです。
”東急”という会社の信頼性も大きいです。
センターからの返答
この度はご縁ありましてご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
また、いつも東急リバブルをご愛顧いただきありがとうございます。
「東急という会社の信頼性も大きい」というお言葉を頂くことができ、町田・高槻の両担当者共々、大変嬉しく思います。
今後とも、全国展開し、各エリアに店舗を構えている東急リバブルの強みを、是非ご活用ください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
家を売るならこの方と思いました
担当者さんは最初お電話で話をした時から、話しやすく聞き上手で適切なコメントを下さるので、家を売るならこの方と思いました。
お会いし、売却の説明を受け、わかったつもりでも又わからなく不安な時も、電話を入れるとその度に丁寧に説明をして下さり、思っていた以上の価額で売却をする事が出来ました。
スムーズに事が運び、引越しできたのは担当者さんのお陰です。
本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
接客姿勢の点を評価して頂きありがとうございます。
お客様と担当者との二人三脚で、無事に良い売却活動ができたと思っております。誠に有難うございます。
ご意見を参考にしながら、今後の営業活動に活かして参りたいと思います。
今後も、何かお困りの事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
何卒、よろしくお願い致します。
最初から最後まで、ていねいに対応していただき感謝
今回、実家を建て替えてもらった建築会社の営業担当者から、御社の担当者を紹介していただきました。
御社の担当者には、最初から最後まで、ていねいに対応していただき、感謝しています。
旧宅の売却に当たり、長年暮らした家を手放すことに迷いがありましたが、御社の担当者のご提案により、業者へ売却することを決心できました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
売却期間、売却金額を考慮し一般の方で売却するか業者さんへのご売却かをご提案させて頂きました。
最終ご決断頂き、ご満足頂けて大変嬉しく思います。
接客姿勢もお褒め頂きありがとうございました。
今後も不動産の事でお困りの事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
引続き、今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
残りの物件も、引き続きお願いします
残りの物件も、引き続きお願いします。
センターからの返答
この度も、当社をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
複数の物件のご売却をお任せいただき、感謝申し上げます。
全ての物件に対し、最後まで責任を持って、お取引させていただきますので、引続き、何卒宜しくお願い致します。
ありがとうございました
担当者さんには大変お世話になりました。
他社ではむずかしいと言われたのに、担当者さんが”やってみます”と言って下さったおかげで、今は安心して新しい土地で楽しく暮らせています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の取引は珍しいケースだったので、不動産の営業をしていても、経験したことがない方も多かったと思います。今までの私の不動産流通売買業務の経験を活かし、Ｍ様のお住み替えのお役に立てることが出来、大変嬉しく思っております。
また今後不動産のことでご相談があれば是非お声掛けください。今後とも、何卒、宜しくお願い致します。
感謝しております
素早い対応で買主を見つけてくれて自分達が思っている以上の金額で売っていただいて、感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社にご売却のご依頼を頂きまして誠に有難うございました。
相続登記の書類に関しましても迅速に動いて頂いたおかげで無事スムーズにご契約できましたこと、心より感謝申し上げます。
不動産のお取引でご相談等がございましたら、どんな些細な事でも結構ですので、何なりとお申し付けください。
またのご利用をお待ち申し上げます。
到着確認のお電話があれば
直接内覧に来られた方が、「東急リバブルが仲介するなら安心」とおっしゃっていた。結局その方とは成約に至らなかったが、相手に安心感を持ってもらうのは大切だと感じた。決済の書類をレターパックで送って頂いたが、いつも確認するポストではない、各戸のドアの新聞受けに投函（配達）されており、しばらく気付かなかった。到着確認のお電話があれば、もっと早く気付けた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当社はお客様にご安心してお取引していただけるよう、各種サービスはもとより、私ども営業担当者も全力でお客様をサポートするべく日々、頑張らせて頂いております。
しかしながら、決済のお知らせの件につきましては、配慮が足りず、またご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
K様から頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、改善に努めさせて頂きます。
K様にはおかれましては、売却につきまして色々とご協力して戴き、大変感謝しております。
この度は誠にありがとうございました。
機会があれば担当者さん、よろしく
今回は厳しい条件にも関わらず、希望額で買主さんを見つけて頂きました。
新築の期間もあったので大変助かりました。
契約後も家に花束を持って来て頂きおどろかされました。
なかなか次はないですが、もし機会があれば担当者さん、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様のご協力もあり、短期間に良い価格でご売却できたと思います。
次のお家の引渡しもスムーズにいき良かったです。
今後も何かお困りの事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引続きよろしくお願い致します。
高槻店の皆さんに感謝申しあげます
６社程見積りを依頼しました。
８割程の会社から返事があり、実際にお会しました。
査定の基準、査定結果の説明、売却までの段取りの説明・・・等。
各社の対応、各担当者さんの人柄は様々でした。
どの方にも同じ説明（売却予定の家へこもる両親の想いなど）を私は行っていましたが、こうも対応が違うものかと感じる事が多々有りました。
・マニュアル通りの説明
・経験がないのか説得力がない
・一般の私達と同じ知識レベル
・自分（不動産会社）寄りすぎな見解しかできない人
・私達に上手にとりいろうとする担当者・・・
等、挙げればきりがありません。
その点、御社担当者様はとてもバランスが良かったです。
それになにより、「売れるように」と市役所や銀行に「より高く売るための条件の裏付け」を得る為、確認する為に動いて下さいました。
私達ができないことをしてくださり、正直二人三脚で売却に到った、という思いがあります（私達夫婦だけの勝手な想いかもしれませんが、、）。
あれだけ「売るための準備、何が必要か」について専門性を持って迅速に動いてくれた担当者さんは初めてでした。
途中、他社の担当者から思い出したかのように私達に連絡が入りましたが、その態度も又、「やっぱりリバブル担当者さんにお願いして良かったね」と思わせるものでした。
次回自宅の売却時、友の紹介があれば、御社担当者さんにお願いすると思います。
担当者さんが色々と動いてくださった時、上司の方の承認も必要だったと思います。
快く承認して下さった支店長にも御礼を申し上げます。
契約時の事務の方もとても信頼のおける方で和みました。
高槻店の皆さんに感謝申しあげます。
有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
数ある会社の中から、弊社を選んで頂きありがとうございます。
また弊社センター全体をお褒め頂きありがとうございます。
常日頃から、「自分自身が売却するとしたら」とお客様目線で考えて行動しておりますので、よりよい条件を提示するために行動し提案させて頂いております。
私も二人三脚で活動していると思っておりましたので、同じように感じて頂けて、たいへん嬉しく思います。
ご友人をご紹介頂けるのでしたら、ご期待に沿う事ができるように頑張ります。
今後も何かお困りの事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引続きよろしくお願い致します。
不動産売買にともなう税について
不動産売買にともなう税（遺産相続も含む）について、はっきりとアドバイスできる有資格者を置いてはどうですか。
有料でもいいので。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見頂戴し、ありがとうございます。
遺産相続も含め、税金に関して、ご相談が多くなってきております。
税務相談会や、提携の税理士からのアドバイスは行なっておりますが、ご意見を参考に、より良いサービスをお客様にご提供できるよう、サービスの向上に努めて参りたいと思います。
今後も何かお困りの事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引続きよろしくお願い致します。