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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2017年8月22日

とても誠実な感じを受けました

この度は2件の物件でお世話になりました。
不動産を相続してから不動産会社からたくさん案内をもらいましたが御社とご縁があったのだと思っています。
物件に関してはセンター長さんに2回も行っていただき、又価格の決定につきましても適切なアドバイスをいただき、知り合いの中での取り引きでしたが、やはり間に入ってもらって良かったと思っています。
担当者さんとは初対面の時から親切に対応していただきとても誠実な感じを受けました。
これからのお仕事を頑張ってほしいと思っています。
(最近思うこと)
これは御社に限ったことではありませんが、最近の言葉遣いがやたら丁寧になりすぎて・・・していただいてよろしいですかが多用されていると感じています。
契約書にサインする時はお名前お願いしますとかご署名下さいで十分なように思います。
選択の余地がない時によく使われています。
これはどこかで言いたかった私見です。
すみませんが書いてしまいました。

東急リバブル

センターからの返答

いつも東急リバブル高槻センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
マンションに関しまして、ご希望の金額に近い金額で購入することができ、
お客様のお力になれたことを大変うれしく思います。
戸建につきましても、ご提案をいろいろさせて頂き、ご納得頂ける金額で売却することができよかったです。
また、ご指摘いただきました、「・・・していただいてよろしいですか」。
という言葉づかいを多用しておりご指摘していただくまで気づきませんでした。
これからより良い接客ができるように、お客様から頂いたアドバイスを元に、一生懸命頑張ります。
ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2017年8月17日

すべて担当者様のお力と思って感謝の極です

この度、担当者様にはこの2~3年の間に三回(親戚を含め)の取引を担当していただきました。
担当者様自身の人柄のにじみ出たきめ細やかな対応。
そして、仲介業者としてお客への誠意とは、何よりも”価格”だと思っております。
その価格を毎回他の業者さんを寄せつけない希望以上の価格を提示、決定。
本当に私達素人売主にとって、安心、信頼のおける方だと家族中感謝しております。
今回のこの契約が、希望以上で成約出来、次の工事がスムーズにゆとりある新築工事に着手出来ます事、すべて担当者様のお力と思って感謝の極です。
次回も何かありましたら是非担当者さんに御世話になりたいと思っております。
”オリンピックに例えるならば、私から金メダルを授与”させていただきたいです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回は、S様の資産組み換えの為の大事なお取引でしたので、
ご満足頂ける結果を出す事が出来、私も非常に嬉しく思っております。
引き続き、些細なことでも結構ですので、不動産の事でご相談がありましたら、お気軽にお声掛けください。
最大限の努力と行動で、お役に立てるように頑張ります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

3
H様
H様 2017年8月17日

ありがとうございました

お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
今回、相続登記や建物解体などがあったため、
最終の引渡までお時間を頂きましたが、
無事に取引を進めることができ、大変嬉しく思います。
不動産でお困りのことがありましたら、
いつでもご相談くださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2017年7月12日

満足しております

1、積極的に行動して頂いた点。
2、タイムリーに連絡頂いた点。
3、明朗、且つ闊達に対応して頂いた点。
営業マンとして、問題ありません。
満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル高槻センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
早期にご成約頂く事ができ私も嬉しく思います。
K様とは出身地が同じとの事で、懐かしいお話もさせて頂き感謝申し上げます。
不動産に関するご相談等ございましたら、何事でもお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2017年7月8日

とても早い対応で満足です

とても早い対応で、やりとりも、しっかりでき、満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご売却のお手伝いができて大変うれしく思います。
他社様との競合もあり、早い対応を心がけました。
その際、疎かになっているところがないか心配していたのですが、
ご満足していただきよかったです。今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2017年7月5日

ストレスを感じることなく完了したことに感謝

担当営業マンの対応が迅速で全てにおいて良かった。
ストレスを感じることなく完了したことに感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
買主様が東京の方で何度もお会い出来ない分、
電話やメールでの細かい質問が多かったですが、
時間を取って質問を聞いていただき、こちらこそお礼を申し上げます。
誠にありがとうございました。
引き続き、不動産の事でしたら、何なりとご相談ください。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2017年7月4日

東急リバブルさんを選んで正解だったと思います

売却が難しいと思っていましたが、親身に対応して頂き、またスムーズに売却が完了し大変助かりました。
遠方に住んでいるため、電話で定期的に状況を連絡頂けたのも安心しました。
不動産に関する知識もなかったため、色々と質問させて頂きましたが、必ず丁寧に答えて頂いたのも良かったです。
結果的に複数の業者さんから東急リバブルさんを選んで正解だったと思います。
(決め手は担当者さんの対応や姿勢でしたが)
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
ご売却のお手伝いができて大変うれしく思います。
遠方にお住まいでしたので、なるべく状況を細かくお伝えするように心がけておりました。
スムーズに契約、決済ができて良かったです。
不動産の事で何かお困りの事やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2017年6月27日

誠実に対応してもらえた

契約前の説明、契約後のアフターフォローも良くしてもらえた。
誠実に対応してもらえた。
他社とは接点がなかったので不明。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お買替の取引をさせていただきまして、誠にありがとうございます。
スムーズに購入、そして、売却が成立したため、展開も早く、ご不安なところがないかを
心配しておりました。
結果、満足していただけました事を私も嬉しく思います。
引き続き、不動産の事でしたら、何なりとご相談ください。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

4
N様
N様 2017年6月15日

こちらからTELするまで連絡がなかった

総合的に良かったが・・・・・電話で再度連絡しますと云いながらこちらからTELするまで連絡がなかった。
手付金入金口座がこちらの希望に叶わなかった。
(叶わない事を想定し問合せた時は「大丈夫」だったのが反転し予定が狂って困った。
Q6の担当者、店舗について。
今回の取引をもち、店舗のあった地域とは関係が無くなったのでその店を利用する事は無い。
けれど、現住所の近くであれば利用しても良いと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご連絡が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
また、資金振込の手続きにつきましても、N様を迷わせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
N 様がお住まいになられる都道府県にも、
東急リバブルの店舗はございますので、ご利用いただければ光栄です。
今後とも東急リバブルをご愛願の程よろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2017年6月13日

不動産売買はタイミングが命

不動産売買はタイミングが命、担当者さんは日頃地道にお仕事されている。
そのくり返しが大きな結果を生み出していると感じました。
最初の1本の電話のインスピレーション・タイミングで今回はじめて東急リバブルさんにお願いしました。
たった1本の電話、本当に大事ですね。
今回の物件、他社では評価額ひくかったです。
東急さんが一番希望に近い高額で取り引きをすすめてくださいました。
満足しています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回の取引は、本当にN様とのご縁を感じた取引でございました。
取引物件の査定依頼をいただいたきっかけが、N様が他にご所有される物件
の売却をお願いする事でしたが、他にご所有する不動産の売却をご依頼していただき、
大変感謝しております。
引き続き、不動産の事でしたら、何なりとご相談ください。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

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