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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2021年7月15日

いい買主さんを見つける努力をして頂きました

粘って、粘って、いい買主さんを見つける努力をして頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度も当社及び高槻センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
K様とは神戸三宮センター時代から本当にお世話になっており、今回もご売却の担当を指名して頂き、本当に嬉しく思いました。
今後も不動産の事で取引があるかと思いますので、引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2021年7月8日

中々連絡が取れなかった事があった

話しやすく、単純な事でも聞きやすく、親切丁寧に対応していただきました。
ただ、中々連絡が取れなかった事があったのが、少し残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は高槻センターでのお取引ありがとうございました。
ご購入のご相談がきっかけで、ご自宅のご売却と新居のご購入に携わらせて頂き大変嬉しく思います。
室内のリフォーム後のお部屋もご案内して頂いて、いつもご夫妻と楽しく会話させて頂きました。
H様からご連絡頂いた際、返答が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後の課題として、より満足して頂ける接客ができるよう精進してまいります。
ご指摘頂きありがとうございます。
H様の新居での生活が、笑顔あふれるものとなりますようお祈り申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年6月17日

売主の意向に沿った販売

売主の意向に沿った販売を進めていただき感謝。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は高槻センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のご意向に沿って進められたのも、ひとえにK様のご協力があってこそのことです。
ご成約まで約半年間、何度も打ち合わせさせて頂き本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年5月24日

全てにおいて安心

全てにおいて安心して購入のサポートを受ける事が出来ました。
購入後のお願いもスピーディーに動いて頂きありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は、高槻センターをご利用頂きありがとうございました。
私はどんな事でも、相談を頂きましたらスピーディーに自分の出来る精一杯の事でご対応させていただきます。
今後とも、不動産に関する事で何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2021年5月20日

親身になって考え説明をして頂きました

売却にあたって何もわからないまま相談をしたのですが、親身になって考え説明をして頂きました。
そして敏速な対応して頂き、短期間で売却することができ本当に感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は、高槻センターをご利用いただきまして誠に有難うございます。
不動産のご売却を初めて経験されるお客様は多く、T様にとって最善の売却プランをご提案させて頂きました。
度々ご自宅にお伺いさせて頂きましたが、快く同じ方向に向かって2人3脚で進められたので、短期間でのご売却に成功いたしました。
本当にありがとうございました。
また、不動産のことで何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
N様
N様 2021年4月22日

誠心誠意対応して下さりました

物件の下見段階から契約に至るまで、誠心誠意対応して下さりました。
不安な点や疑問について相談した際は、すぐに確認して下さるなど、迅速にご対応いただきました。
物件購入だけでなく、ご紹介いただいたリフォーム会社の対応もよく、スムーズにリフォームすることができました。
不測の事態にも柔軟に対応してくださり、とても満足のいくお取引でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様 
この度は高槻センターでのお取引ありがとうございました。
何度も物件に足を運んでお考え頂き、ご一緒にリフォーム等についてもお話でき、無事にお引渡しができたこと、私も非常に嬉しく思っております。
ご決済時はスムーズなお取引が出来ず、お時間等もご調整頂き申し訳ございませんでした。
今後もより良いお取引が出来るよう努めてまいります。
新居でのご生活が笑顔あふれるものになりますように。

お客様評価

5
T様
T様 2021年4月15日

対応が早くて適切でした

対応が早くて適切でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、高槻センターをご利用頂きありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートの返送もありがとうございました。
取引はこれで終わりになりますが、不動産の事で引き続き何かお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
新居での生活が笑顔溢れるものとなりますように。

お客様評価

3
S様
S様 2021年3月26日

最初がよかっただけ残念に思った

契約までの期間は不満足な点はあまりない。
契約後のやりとりのスピード感は明らかに低下したと感じている。
最初から最後まで同様であれば評価も高かったと思う。
「契約してしまえばあとは・・」という気持ちがあるのかもしれない(と感じる)。
コロナ流行下で初めての銀行とのオンライン契約だったが、シュミレーションができていなかった。
書類の過不足などもあり、頼りなさを感じた。
最終的には、担当者をはさまずにやりとりを進めた。
契約後のケアが十分できて信頼は構築されると思う。
最初がよかっただけ残念に思った。
リバブル自体はしっかりした企業だと思う。
担当者教育はしっかりして欲しい。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、高槻センターをご利用頂き、ありがとうございました。
また、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かせるように致します。
宜しくお願い致します。

I様
I様 2021年3月17日

大変、お世話になりありがとうございました

インターネットから売却の相談をさせていただいたのですが、すぐにご連絡があり、丁寧なご説明がありました。
売却が成立するまでの間も、毎週、途中経過やお問い合わせ件数などを郵送でご連絡いただくなど、とっても親切で信頼できる会社だなあと思いました。
仕事に支障がないのも嬉しかったです。
初めての売却でわからないことばかりでしたが、しっかりとした専門知識をお持ちの担当者の方がわかりやすく説明して下さり、本当に安心でした。
大変、お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は高槻センターをご利用いただきありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。これからもお客様に喜んでいただけるように日々精進してまいります。
今後不動産のご相談があれば是非またお声がけ下さい。宜しくお願い致します。

お客様評価

5
C様
C様 2021年3月15日

良い取引が出来ました事を感謝しています

物件の案内等、こちらの都合に合わせて頂き価格交渉も迅速な対応で、税に関する説明も詳しくして頂き、安心して頼れる担当者でした。
知識もとても豊富でした。
良い取引が出来ました事を感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

C様、この度は高槻センターをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
売主様のご協力もあり、C様のご期待に応えることができ、嬉しく思います。
また不動産に関する事で何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続き宜しくお願い致します。

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