表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常に良く対応して下さり感謝しております
東急リバブルさんとは初の付き合いですが、ＪＡと良く連携されていて安心して取引が出来ました。
担当者さんも非常に良く対応して下さり感謝しております。
センターからの返答
S様この度は弊社の仲介をご利用頂き誠にありがとうございます。
嫌な顔一つせず、いつも貴重なお時間を割いて頂き感謝申し上げます。
関係者が皆、それぞれの立場で最大限のパフォーマンスが発揮できたのも、S様のお人柄の賜物であると確信しております。
また、あらあためてご挨拶させて頂ければと思っております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
「押し付ける」感があり残念であった
全体通して良好であったと思いますが、最終支払方法において、「お願い」ではなく「押し付ける」感があり残念であった。
以上
センターからの返答
この度は、当社の仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
決済時のお支払方法について、ご気分を害してしまうようなご案内になってしまい、申し訳ございませんでした。
今回の反省点を踏まえ、今後に活かして参りたいと思います。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
じっくり検討することができました
今回、東急グループの住いの無料相談窓口様を通じて担当者様をご紹介頂きました。
担当者様は最初の打ち合わせ時より、我々の要望をじっくりと聞いて頂き、希望のエリアを中心に我々に見合うような物件を数多くご紹介頂きました。
内見の際には近隣の小中学校や買い物エリア等の周辺情報、物件の特徴・メリット、そしてデメリットについても丁寧に教えて頂き、じっくり検討することができました。
購入した物件も、当初内見予定はなかったものの、こちらのお願いを急きょ聞き入れて頂き、内見手配頂いたおかげで、運良く巡り合うことができました。
購入申し込み後、契約までの手続きも丁寧にフォロー頂きスムーズに進めることができ、引越し前後の相談にも真摯に対応頂き、担当者様で本当に良かったと妻共々感謝しております。
新しい部屋は本当に快適で満足しており、フレッシュな気持ちで生活を送れています。
今後将来、家族が新しい物件を見つける機会があった際は、また担当者様にお願いしたいと考えております。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産購入を頂き、誠にありがとうございました。
快適なお住まいをご紹介できたこと、大変うれしく思います。
何か不動産に関するご不明点、ご質問点ございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き宜しくお願いいたします。
何回も答えていただきとてもわかりやすかった
初めての購入でわからない事ばかりでしたが、その日の内に内見をしていただき見る事により、よりよくわかりました。
質問にその都度何回も答えていただき、とてもわかりやすかったです。
この物件を購入するにあたり二転三転はありましたが、最初からいいなと思った物件が無事に購入できてよかったです。
三ヵ月間ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルたまプラーザセンターをご利用頂き誠にありがとうございました。
不動産の売買は生涯そう何回もあるものではなく、ご不明点も少なからずあると思います。
初めてのご購入ということで、特に分かりやすいご説明を心掛けました。
今後も末永くお付き合いさせていただければと思いますので、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願いいたします。
知人にも紹介をさせていただきたく思っています
担当者様には大変お世話になり、ありがとうございました。
説明は丁寧でわかりやすく、納得した上で話を進めることができました。
また、誠実なご対応でしたので、安心して全てをお任せすることができました。
また機会があれば是非同じ担当者様にお願いをしたいと思っています。
知人にも紹介をさせていただきたく思っています。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
非常に良い物件をご購入頂けたのも、Ｍ様の何事にもご熱心にお考え、ご納得されるまでトコトン突き詰められた結果であると感じております。
私自身、ご案内時からご契約、お引渡しまでいつも楽しく接客させて頂いておりました。きっと、こだわりがある、素敵なお住まいを建築されるでしょうから、その時まで楽しみにしております。
今後も、ご相談などがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
何卒宜しくお願い致します。
機会があれば、リバブルに
以前に東急リバブルにお世話になった時（A氏）から機会があれば、リバブルにと思っておりました。
担当者のBさんには大変お世話になり、感謝致しております。
「おっしゃる通りです」というお言葉に安心感が湧くのですが、回数の半分を別の言葉に言い換えると、なお好感度が増すのでは、と思いました。
担当者のBさんに宜しくお伝え下さいませ。
センターからの返答
この度は、不動産ご購入の手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
思い入れのある物件と伺っておりましたので、お気に召していただけるお部屋を紹介でき、とても良かったと感じております。
言葉遣いに対してのご指摘も今後の営業に活かさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
どんな質問にも丁寧に一生懸命対応してくれました
よい物件情報を、とても速く知らせてくれました。
担当者さんは、細やかな気配りがあり、どんな質問にも丁寧に一生懸命対応してくれました。
契約後もハウスメーカーの相談にのってくれる等、我が家がよい住まいを手に入れられるよう尽力してくれました。
希望通りの物件を手に入れることができ、本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けるお取引きが出来て大変嬉しく思っております。
今回お取引がスムーズに出来たのもＳ様のご協力があってこそのお取引です。本当にありがとうございました。
また何かお困り事等がありましたらお気軽にお問合せ下さいませ。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。
英語面でも助かりました
外国人である主人に対しよく理解して下さりサポートしていただけて心強かったです。
英語面でも助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社の仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｇ様にも諸々とご協力いただき、無事にお引渡しまで終えることができました。
今後、リフォーム面でも大変かとは思いますが、リフォームが完成致しましたら、是非一度、お伺いさせていただければと思います。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
購入までは概ね満足な取引きをさせていただきました
購入までは概ね満足な取引きをさせていただきましたが、入居後、ディスポーザーの故障が発覚する等、貴社として事前の動作確認等が不十分だったのではないかと思います。
その点、以後気をつけていただければと思います。
物件は家族全員大変気に入っています。
このような物件に出会えたのも貴社のお陰と思っています。
この場を借りて御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
ディスポーザーの故障につきましては、ご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
今後、同じような事が起こらないよう、会社として改善に取り組んで参りたいと思います。
また何かお手伝い出来ることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
他社とくらべて丁寧な対応だったと感じました
他社とくらべて丁寧な対応だったと感じました。
物件紹介については、間取りか希望の価格にとらわれず、環境面なども含めたお進めをどんどん紹介してもらえると良いと思います。
センターからの返答
この度はお取引いただき有難うございます。
数ある会社、担当者の中から選んでいただき有難うございます。
今後は物件の紹介については先入観を持たずにどんどん紹介していきたいと思います。
どうぞ皆様お元気にお過ごしください。