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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

M様
M様 2019年10月23日

担当者さんのスピード感がすばらしかった

担当者さんのスピード感がすばらしかった。
2週間で家が売れました。
感謝しております。
又、副センター長さんは、ポイントの所でアドバイスを頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお任せを頂き、誠に有難うございます。
ご満足を頂けるスピード感で終えることが出来、大変嬉しく思います。
今後とも、M様の不動産関係の窓口では、いつでもお手伝いが出来ればと思いますので、宜しくお願い申し上げます。

M様
M様 2019年10月21日

価格、売買成立までの期間、思っていた以上で満足

マンション売却時、他の不動産屋さんと迷いましたが、リバブルさんの熱意?!が決め手になりました。
とても丁寧に対応して頂き、安心してお願いする事が出来ました。
価格、売買成立までの期間、思っていた以上だったのでとても満足しています。
担当者さんに対応して頂き、本当に良かったと思っています。
我が家では勝手に「○○ちゃん」と言っていて^_^;すみません)。
「今日はリバボーの人くるよ」と子供に言うと「○○ちゃんでしょv」と訂正されます。
今回、売却、購入、引越しなど、何人もの営業の方にお会いしましたが、全てにおいて「○○ちゃん」が一番でした☆
リバブルさんにお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社から私共をお選び頂き誠にありがとうございました。
今回のお取引に関し、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
ご成約までスムーズに進みましたのもM様のご協力のおかげです。
M様と同じように、別のお客様にもご満足頂けるよう精進してまいります。
また、お子様にも私の名前を覚えて頂いてありがとうございます。
M様ご家族のお住み替えに携わることができ、営業マンとして大変嬉しく思います。
今後もぜひお付き合い頂ければと思います。
不動産のことはもちろん、不動産のこと以外でも何かご不安なことなどございましたら、ぜひお声がけください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年10月15日

決済引渡に至るまで、細かくサポートして頂きました

担当者さんにはいろいろなアドバイスを頂き、決済引渡に至るまで、細かくサポートして頂きました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はたまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快くご対応していただき、感謝しております。お客様の大切なお住まいのご売却のお手伝いができ、大変光栄でございます。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

I様
I様 2019年10月9日

諸手続きもスムーズかつ細かい点までフォロー

取引きの流れやご担当者様については全く問題はありませんでした。
とても丁寧なご説明をいただき、また、諸手続きもスムーズかつ細かい点までフォローして下さり、感謝しております。
今後、不動産の売買・賃貸借が発生した際には、ぜひまたご担当いただけたら幸いです。
ひとつだけ残念に思うことがありました。
最終の手続き(売買代金・権利書のやりとり)で御社に伺った際、ご担当の司法書士の先生とご挨拶をしている最中、ずっとスタッフの方が間にいらして、飲み物のオーダーを取るのをいまかいまかとドリンク表を差し出そうとソワソワされていました。
このような時は、一歩下がって、ご挨拶が終わった頃を見計らって飲み物について聞いていただいた方がよかったです。
また、こういう取引の場面では、机上を書類が行き交いますので、そこまでして飲み物をお出し頂く必要もないかと思います。
そういう点を臨機応変にご対応いただければ、よりよいサービスにつながるのではないでしょうか?

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂き、誠に有難うございました。
I様とのきっかけは、別不動産のお取引に伴う近隣ご挨拶が始まりでしたので、私にとっても印象深いお取引でした。
その際は急なご連絡、訪問にもかかわらず快くご対応くださり、有難うございました。
引続きこの沿線での不動産については、いつでもお気軽に私までご相談下さいませ。
ご指摘頂きました点については改善をし、より心地良い店舗運営を心掛けたいと思います。
この度は誠に有難うございました。

S様
S様 2019年9月26日

価格変更の際にも中長期的な視点で計画的に提案

他社から東急リバブルへ専任媒介契約を変更し、マンション売却に最後までご尽力いただきました。
売却価格について、私共の意向を最大限に汲んで下さり、価格変更の際にも中長期的な視点で計画的に提案して下さったので、納得しながら売却活動をすすめられました。
手配り(ポストイン)のチラシから、たまプラーザセンターのカラーチラシ、広域のカラーチラシと、積極的に広告媒体に掲載していただき、担当者さんにもガッツで頑張っていただけたこと、感謝しています。
他のどの不動産屋さんよりも地域の住宅事情に詳しく、戦略的に配布して下さっていることも、週一回のレポートでお知らせして下さったので、安心してお任せできました。
ルームデコレーションなど、部屋を素敵に見せる工夫も色々と考えて下さり、ウェブサイトでもきれいな写真をたくさん掲載して下さったので、我が家ながら惚れぼれしました。
たまプラーザセンターの皆さんだけでなく、鷺沼・宮前平の各センターの皆さんにも、お客様へご紹介いただけたとうかがっています。
最終的に素敵な買い主のかたにご縁が持てたのも、東急リバブルの皆さん、担当者さんのお陰だと思っております。
本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
販促活動やご契約に向けて幾度もお打合せのお時間を頂戴し、無事にご成約することができました。
至らない点が多く、ご迷惑をおかけしたことも多々ありましたが、S様ご家族にご協力いただいて二人三脚にて販売活動ができたこと本当に感謝しております。
また何かございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

N様
N様 2019年9月19日

親身になって御対応頂き、本当に感謝

親身になって御対応頂き、本当に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
至らない点が多く、ご迷惑をおかけしたことが多々ありましたが、N様の大切なご資産を無事にご成約できたことを私も心より嬉しく思っております。
ご売却の活動よりご契約、お引渡しとお手続きやお打合せに幾度もお時間を頂戴し、ご協力ありがとうございました。
今後ともぜひ長いお付き合いができればと思っておりますので、些細なこと等お気軽にご連絡頂戴できますと幸いでございます。
何卒宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年9月14日

順調に売買が成立でき、感謝しています

途中で担当者が変わり、やや不安であったが、新しい担当の方が大変良くやって頂き、順調に売買が成立でき、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
前任から引き継がせていただきましたが、S様にとってはご不安な点も多々あったかと思います。
ただ、その中でご意見やお考えをお打ち合わせの際にお伝えいただき、私も方向性をしっかりと理解した上でご提案ができたと思います。
お子様も会うたびに大きくなり、今後のご成長が非常に楽しみです。
また何かお困りごと等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

O様
O様 2019年9月2日

販売活動中はある意味パートナー関係かと思います

リバブルさんの店舗と我々自宅が近いので、大変かと思いますが販売活動報告は直接会って行って頂いても良かったです。
途中から会って報告を受けましたが。
販売活動中はある意味パートナー関係かと思いますので。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は色々とお世話になりました。
売却活動の中で、私の経験不足や至らない点などで、多々ご不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
買主様が見つかり、ご契約・ご決済の場でO様の笑顔を見ることができ、大変嬉しく思っております。
いただいた数々のお言葉を糧にして、今後より一生精進してまいります。
今後も何かお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

A様
A様 2019年8月27日

好青年で楽しく、丁寧な対応は、嬉しかった

本当に最初から最後まで良くしていただき感謝しております。
好青年で楽しく、丁寧な対応は、嬉しかったです。
どこよりも、良い条件で進めていただいた事も、主人共々喜んでおります。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大事なご資産のご売却をお任せいただき、無事にA様のご意向に沿ったご成約を実現することができましたこと、私も心より嬉しく感じております。
A様よりこのようなお言葉を頂けましたことも営業冥利に尽き、重ねて御礼申し上げます。
売却活動からご契約、お引渡しと進む中で、A様には諸々のお手続きやお打合せ等、大変なご協力とご尽力を頂戴致しました。本当にありがとうございました。
これをご縁に、ぜひ今後とも末永くご愛顧頂けましたら幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

T様
T様 2019年8月26日

担当者の熱意と誠意は常に感じていた

当初は売却予定はなかったのですが、思った以上に査定額・売却希望額が高くでたので、売却してもよいかと思い販売依頼をしました。
思っていた通り、販売活動は苦戦しましたが、担当者の熱心な販売活動や、当該物件や周辺物件の売出状況などの情報を適切にいただき、自分なりに相場感や適切な販売価格というものを感じとっていました。
担当者の熱意と誠意は常に感じていたので、売却価額としては許容範囲ギリギリではあったが、ここが売り時と考えて売却を決断いたしました。
担当者はもちろんですが、店舗におじゃましたときの店内の様子や接客も感じがよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通じご売却をお任せ頂き、誠に有難うございます。
販売期間中は、当初の想定通りにいかないこともあり、ご負担もお掛けしてしまったかもしれませんが、最後はご満足を頂ける形で終えることができ、大変嬉しく思います。
たくさんのご協力を頂き、二人三脚で進めて頂いた、結果だと思っております。
今後とも、T様の不動産関係の窓口となりたく思いますので、引き続きどうか、宜しくお願い申し上げます。

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