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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2017年6月1日

最後まで素晴らしいサポート

担当者さんとは2度目の売買仲介契約でした。
(一度目は購入、二度目は売却)。
物件がグループ会社分譲物件ということもあり、自信とプライドを持って最後まで素晴らしいサポートをしていただけました。
次にまた不動産購入を検討する際は必ずまたお声かけしたく思いますので、これからもよろしくお願いいたします!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介をご利用いただき、誠にありがとうございました。
一度目のお取引をさせていただいた時とは店舗が変わってしまっておりますが、再度お声掛けを頂く事ができ大変うれしく思っております。
今後ご購入をご検討の際には、是非、お声掛けいただけますと幸甚です。
O様のお力になれるよう、全力でお手伝いをさせていただきます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2017年5月30日

何としても売却に向かおうとする姿勢が素晴らしい

希望しました金額で売却できなかったのは残念でしたが、担当者さんは、常に誠実で気持ち良く対応して頂きました。
何としても売却に向かおうとする姿勢が素晴らしく、そこが、他の不動産会社2社との違いがあったのだろうと思います。
末永くお付合をしたい、素晴らしい営業マンでした!
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、大変嬉しいコメントを頂戴し誠にありがとうございます。
売却までお時間が掛かってしまい大変申し訳ございませんでした。
但し、「売却を成功させたい」という気持ちは他社さんに負けないように意識しておりました。
またご相談がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

T様
T様 2017年5月29日

好青年で好印象をもった

32才の若さにもかかわらず、好青年で好印象をもった。
不動産の知識も豊富で分かり易く、親切で、行動にむだがない。
機会あらば吉祥寺方面でもお会いしたい。(再会)

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大切なお住まいのご売却をお手伝いでき、大変光栄でございます。
また、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。心よりお礼申し上げます。
吉祥寺に行った際は是非、お会いできれば幸いです。
お困りのことなどがございましたらお気軽にお声かけくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

W様
W様 2017年5月26日

責任を持って対応して頂きありがとうございました

担当してくださった営業の方にはいつもとても誠実で親切な対応をして頂きとても感謝しています。
途中、他の営業マンの事で不満を伝えた時も、即座に対応、改善して頂けました。
最後の最後まで、(引越し後のゴミ処理の事や、テレビがつながらない・・・など)全部完全に責任を持って対応して頂き本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてご購入、ご売却のお手続き頂き、誠にありがとうございます。
お買い換えということもあり短期間でご購入、ご売却が同時進行でございましたので出来る限りお客様にとってストレスの無いようスムーズなお手続きを心がけておりました。
今回のアンケートで感謝のお言葉を頂戴し、私自身も大変うれしく感謝しております。
今後何か私でお力になれることがございましたらお気軽にお声掛けください。弊社にてお取引頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

M様
M様 2017年5月24日

安心感を抱くようになりました

今回の物件販売に関して、たまプラーザ店に相談に行ったとき、挨拶、相談係として担当者さんが座ったとき、「まだ若いなあ、多額の勝負になるので経験豊富なベテランと話したかったのに」と内心不安を感じました。
組織の一員として動くのだから「まあいいか」と思ったのですが、彼はよく連絡をくれるし、小回りもきくし、細部の相談にもきちんと対応してくれて、途中から安心感を抱くようになりました。
聞けば若手の中でも仕事熱心で成長株だとか。
結構遅い時間まで働かざるをえない仕事を考えると、お客への対応にも神経をすり減らすことが予想されますが、そんな風情もみせず快活に対応してくれたことに大変満足しています。
いずれ一杯飲みたいと思いつつ実現はしていないのが残念です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後も、同じようなお褒めの言葉を頂けるよう精進してまいります。
M様には、ご売却のご依頼をいただいた当初より、積極的にご協力いただき大変感謝しております。そのおかげで販売活動も順調に進み、早期ご成約に結びつけることが出来たと思っております。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

S様
S様 2017年5月23日

すぐに折り返してもらえたことが有難かったです

購入、売却ともにお世話になりました。
特に売却は、早い時期から動いていただき、スムーズに取りまとめてくださり感謝しています。
また、お電話した際にすぐに折り返してもらえたことが、いろいろな場面で有難かったです。
細々としたこともいろいろ相談させていただきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
S様のお役に立てて嬉しく思います。
お打合せなどでご勤務先までお伺いしたりと、S様とのお取引は私も思い出深い取引です。
異動に伴い、たまプラーザを離れてしまいましたが、何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
この度は有難うございました。

Y様
Y様 2017年5月23日

いつも誠実に対応していただき感謝

お世話になりました。
いつも誠実に対応していただき感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Yさま
この度は東急リバブル たまプラーザセンターをご利用いただきありがとうございました。
Yさまの思い入れのある不動産のご売却に、微力ながらお手伝いできましたことを大変光栄に存じております。他社で売却活動をされていた時、なかなか良いご縁に恵まれなかったとお話しを伺い、少しでも早くお力になれるよう販売活動に励みました。いただいたお言葉を励みに、精進してまいりたいと思います。
またお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。

Y様
Y様 2017年5月22日

担当者さんの人柄とてもいいと思います

その節は大変お世話になり、ありがとうございました。
無事に引越しも終わりました。
色々お世話になり、大変感謝致しております。
これからも益々頑張って下さい。
担当者さんの人柄とてもいいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、Y様のお住み替えのお手伝い気が出来たこと、大変嬉しく思っております。その節は誠にありがとうございました。
きっと、Y様のお人柄の良さが今回の物件に巡り合えた大きな要素であると確信しております。Y様の益々のご発展をお祈り申し上げます。またお気軽にご相談頂けると幸いでございます。

I様
I様 2017年4月26日

他社との比較について

他社との比較についてコメントします。貴社は、売買代金の振込先は1カ所しか指定できませんでしたが(2か所以上指定する場合は手数料が発生する)、他社は2か所以上指定することが可能でした。
貴社は、売買契約書の調印の際に貴社の店舗に足を運ぶ必要がありましたが、他社は、私の職場に来てくれることになっていました。
貴社の対応について問題があるという意味ではなく、利用者側としては、上記2点については他社の対応の方がありがたいと思いましたので、今後の貴社の参考になるかと思いコメントしました。
今回は、短期間で買い取ってもらえたこと、買取金額も最低限確保したい金額を確保できたことで、非常に助かりました。ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社たまプラーザセンターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点に関して、ご不便をおかけし、申し訳ございません。今後は柔軟に対応させていただけるよう努めてまいります。
今後も何かございましたらお気軽にご相談をいただけますと幸甚です。
今後とも、宜しくお願い致します。

S様
S様 2017年4月25日

たいへん親切にサポートしてくださいました

たいへん親切にサポートしてくださいました。感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。S様のお住み替えがスムーズに行う事ができ、うれしく思っております。
不動産の事でお困りの事があれば、いつでもお気軽にお声掛け下さいませ。

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