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諦めない行動に感謝です
なかなか売却まで時間がかかってしまいましたが、以前、内覧に来ていただいた方へ何度か声をかけていただき、契約へと結びつきました。
諦めない行動に感謝です。
一点残念でしたのが、司法書士の先生が話をあまり理解されておらず、引き渡しの際職場に連絡がきた事は、極力避けていただきたかった。
センターからの返答
Ｓ様、この度は誠にありがとうございました。
ご成約まで時間がかかってしまい、申し訳ない気持ちでいっぱいですが、いつもご連絡をくださり、Ｓ様のお考えをお伝えいただいていたことで、私も頑張って動くことができました。
司法書士の先生の勘違いによる不手際でご決済当日にご迷惑をおかけしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今後は二度とこのようなことがないように努めてまいります。
また何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願いいたします。
ありがとうございます
よく頑張って頂けました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多忙の中アンケートのご返送につきましても、重ねて感謝申し上げます。
当初のスケジュールよりも長期となってしまいましたが、K様にもご協力頂いた結果だと思っております。
また何かお手伝いできることがございましたら、お声がけ頂けますと幸いです。引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
最初から最後まで沢山お世話頂きました
親族から担当者様を紹介頂き、最初から最後まで沢山お世話頂きました。
物件だけではなく、私共の私用な質問にまで丁寧に親切にお応え頂き、参考かつ実用に生かすことができて、大変助かりました。
物件もとても気に入り、又相方様への交渉等もスムーズに行って頂き、安心して購入、新居を構えることができ、たいへん感謝しております。
主人は慣れ慣れしくあだなで呼ぶくらい担当者の方を慕っており、好感の持てるかたでした。
ありがとうございました。
又、何かありましたらよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度はご親族からご紹介をいただき、様々なご事情がございましたが、無事にご希望の物件に巡り合うことができたと仰っていただき、私も大変嬉しく思っております。
今後も何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談ください。
N様ご家族のご多幸とご健勝をお祈り申し上げます。
顧客の要望をくみ取ろうとする姿勢
私共はこの2～3年、終の棲家を探し、ネットでよさそうな駅近の中古マンションが出るたびに内覧を続けてきました。
残念ながらどれも”帯に短かし、襷に長し”で今一購入まで至らず、また我々の要求が多いのか内覧を用意してもらった仲介業者の営業の方からも、毎回同様に物件紹介が途絶えてしまいました。
今回もあるマンションを内覧しましたが、やはり購入条件に合わず一度帰宅をいたしました。
その時に対応をされた東急リバブルたまプラーザセンターの担当者さんは、我々の要求をよく理解し粘り強く私どもに物件紹介をし続けられ、結果、私どもが満足することができる物件を購入する事ができました。
いままで何社もの業者さんの営業の方との経験を通じて、東急リバブルさんの営業の顧客の要望をくみ取ろうとする姿勢、またその一連の仕事の質の高さは群を抜いていると実感をいたしました。
個々の営業担当の顧客とのコミュニケーションがいかに大事であるかは、担当者さんの能力でもあり、また東急リバブルさんの仲介業としての社是なのでしょうか、大変に感心を致したところでございます。
センターからの返答
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件は、ご契約までに色々とハードルがございましたが、O様のご協力もあり、無事にお引き渡しまで終えられたと思っております。
全体的に気持ち良く任せられました
とにかく対応が速く、何でも相談することができました。
こちらの希望を聞いて、各方面と熱心に調整してくれました。
少し細かい説明が抜けていて混乱することもありましたが、全体的に気持ち良く任せられました。
また何かの時は、相談させていただきたいと思っています。
センターからの返答
この度はご売却のお取引を通じ、大変お世話になりました。
K様とは約3年と長いお付き合いになりましたが、お声掛けを頂き、最後までお手伝いすることができ大変嬉しく思います。
ご説明が漏れてしまった件は、大変失礼致しました。
またK様やご親族の方、ご友人でお困りの方がいらっしゃいましたら、真っ先にお声掛け下さい。
今後とも、永いお付き合いをお願い申し上げます。
遠隔地からの対応でしたので、非常に助かりました
年末の予約無しの売却相談でしたが、当日での対象物件の確認、見積り対応を行っていただき、非常に助かりました。
ご提案頂いた年内売り出しができ、新年早々に買主も見つかり、超短期間で売却契約を行うことができました。
遠隔地からの対応でしたので、非常に助かりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご来店いただいてからのスピード感のある販売、売買契約についてはM様のご協力もあってのことと思っております。
遠方地から足を運んでいただき、良いご縁を結ぶことができて私も大変嬉しく思います。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
不安を感じたことは一切ありません
築年数の経ったマンションの売却でしたが、営業担当者の的確なアドバイスと販売活動により、査定・媒介契約締結後２週間で売買契約に至りました。
新築マンションへの転居を２か月後に控え、なるべく好条件で迅速に売却する必要があっただけに、貴社の仲介業務には大変満足しています。
貴社の信頼性の高さとネットワークの幅広さはもちろんですが、営業担当者のスキルの高さとセンスの良さを実感しました。
コロナ禍ということもあり、中古マンション市場の動向やマンション周辺地域の相場などが気になっていましたが、最初に相談に伺った際、分かりやすく解説いただきました。
今回は強気の売り出し価格を設定しても問題ないとの助言をいただきましたので、それに従って手続きを進めた結果、当方の希望どおりの価格で売却することができました。
１００点満点の結果です。
営業担当者は、当方の要望を丁寧に聞き取り、それに向けて最大限の努力をしてくれました。
全てを信頼してお任せすることができました。
販売活動の進捗状況をこまめに報告いただいたほか、契約や決済に関する手続きについても詳しく説明いただくなど、不安を感じたことは一切ありません。
また、引っ越しに関するアドバイスや不要品の処分も引き受けていただき、相談から引き渡しまでスムーズに手続きが進みました。
大変感謝しております。
センターからの返答
T様
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご売却相談をいただいた際、お住み替え先と時期が決まっていたので、不動産のご売却ができるだけT様の負担とならないように意識して努めさせていただきました。
また不動産市況は、新型コロナウイルスの影響から住宅需要が高まっており、比較的早くより良い金額で取引されている状況から短い期間でも強気の金額で販売に出すことを提案させていただきました。
結果的に一番最初に見ていただいたお客様にお申込みをいただく事はできましたが、T様のご協力があって出来た取引だと思っております。
お仕事でお忙しい中でもご内覧の対応やお部屋のお掃除など、T様に迅速にご対応いただけたので、このようなお取引になったかと思います。
この先もT様の担当ですので、何かお困りの際は、私までご連絡いただければと思います。
またお会いできるのを心待ちにしております。
この度は誠にありがとうございました。
同じ目線で親近感を持ってお話することができました
今回、マンション購入に際し、Webで問い合わせをしたところすぐにお電話を下さり、物件の案内をして頂きました。
終始迅速、また丁寧にご対応を頂いたおかげで、大きな買い物でしたが安心して取引を進めることができたと感じています。
営業担当の方とは、同じ目線で親近感を持ってお話することができました。
丁寧にご対応頂き、非常に安心して取引することができました。
不動産の購入、特に中古住宅はご担当者がとても重要だと思いますので、担当者様にご対応頂けて本当に良かったです。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中アンケートをご返送頂き重ねて感謝申し上げます。
ご契約からご決済まで約1年間と長い間でしたが、I様のご協力のおかげでスムーズにお取引を完了することができました。
I様に頂きました、「迅速丁寧な対応」を常に心がけて営業活動に努めて参ります。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
迅速かつ丁寧にご対応して頂きました
今回物件の購入まで至ったのは、担当者さんのおかげです。
初めてのマンション購入で分からないことや不安な点が多かったですが、迅速かつ丁寧にご対応して頂きました。
成約後も、諸費用に対するご説明や引越に関するサポートなど細かい点も全てご対応頂き、本当に助かりました。
今後も困ったことがあれば担当者さんにご相談したいと思います。
本当に有難うございました。
センターからの返答
M様、この度は数ある不動産業者の中から、当社を販売の窓口にお選びいただき、誠にありがとうございました。
高額な不動産のご購入という事で、ご不安になる事も多々あったかと思います。
そんな中、私からの説明や提案に耳を傾けて頂いたおかげで、スムーズにお取引が出来ました。
私の方こそ、心より御礼申し上げます。
今後もお悩み等がございましたら、ご遠慮なく私までご連絡ください。
常に迅速な対応を実施いただいた
常に迅速な対応を実施いただいた。
他の仲介を経由していたため、詳細な説明は直接はなかった。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様からＩ様をご紹介いただき、スムーズに買主様を見つけることができ、私も嬉しく思います。
お住み替え先も私の自宅と近くなりますので、街中ですれ違った際は、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。