表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売却する時は「リバブル一本」
募集資料の作成、条件提案、販売活動等、全て迅速に対応いただき非常に満足しております。
ありがとうございました。
マンション購入時から、東急沿線や東急のマンションであれば、売却する時は「リバブル一本」と決めていたことは間違いありませんでした。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
また、ご売却に関しまして当社を選んで頂けたことを、とても嬉しく思います。
いいご条件でのご契約ができたのは迅速にご対応頂いたおかげかと思います。
今後もお困りのことやお手伝いできることがありましたら何なりとお申し付けください。
行動する時期をきちんと教えていただけた
予算内の物件を、インターネットに掲載される前にお話をいただきました。
担当者様は丁寧な対応で、こちらのメールでの問い合わせにも早めに返信をいただき、また、忘れやすい私と主人に対しても、分からないことや行動する時期をきちんと教えていただけたので、いろいろ助かりました。
こちらの意見も聞いてくださり、リフォーム業者の手配や、直前の名義変更の書類の書きかえなどでご迷惑をおかけいたしましたが、対応していただいたおけげで納得がいく引っ越し時期となり、賃貸マンションのお家賃もういたので感謝しております。
「西向きはちょっと・・・」と言った私を「ぜひ、見て下さい」と声をかけていただき、おかげさまで購入することができました。
大変、お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
K様ご夫婦はいつも気さくに話をしてくださり、私としても良い意味で肩の力を抜いてお話をすることができました。
常に私からの紹介や提案にも耳を傾けていただき、一緒になって動いてくださり、本当にありがとうございました。
一緒に選んだキッチンの壁紙も喜んでいただけたとリフォーム会社の担当から報告を受けており、嬉しい限りです。
またお困りごとなどがあれば、お気軽にお申し付けください。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
お客様評価
クールすぎない適度な距離感が相談しやすかったです
担当者さんには最初から最後まで、丁寧に対応いただきました。
リノベーションが前提条件となる物件探しだったため、既存の図面収集など積極的に行っていただき、大変助かりました。
暑くるしくなく、クールすぎない適度な距離感が相談しやすかったです。
相手の立場に立って物事を考えることのできる方だと思いました。
誠実さ、対応の早さ、クレバーな説明ができる方だったので、最後まで安心してお願いできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
初めてお会いさせていただいた時から、フランクに話しかけてくださり、私としても気持ちを楽にしてお話をすることができました。
ご購入いただいた物件はＭ様の希望のリフォームができるかどうかがポイントになるお部屋でしたが、ご希望のリフォームイメージをご自身で作図され、真剣にご検討いただいている姿を見て、Ｍ様のお力になりたいという思いで、動いておりました。
お忙しい中、リフォーム会社との打ち合わせも行っていただき、本当にありがとうございました。
リフォーム後の陽当たりの良いお部屋でお子様が健やかにご成長されますことを心より願っております。
また何かお困りごと等があれば、お気軽にお申し付けください。
今後とも末永く宜しくお願いいたします。
購入物件の決定に関するアドバイスが的確でした
購入物件の決定に関するアドバイスが的確でした。
申し込みから引き渡しまでの手続きにおいても、丁寧にサポートしていただいたので、安心して進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しまでのお取引を終えることができ、私も大変嬉しく思います。
今後もなにかお困りの事がございましたらお気軽にご連絡ください。
次回も「任せて良かった」と思っていただけるよう誠心誠意お手伝い致しますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
すぐに決まり安心したところです
最初の担当者Aさんが、異動になり途中で担当者Bさんに変わりました。
それまで中々動きがなくどうしたものかと思っていましたが、私の方でも、少し金額を下げてでも買うと言う話が昨年業者の方からあった時、あの時決断すれば良かったかなと話すと、とてもスピーディーに多くの方にあたっていただき、すぐに決まり安心したところです。
その後の契約、事務手続き等もスムーズに行なって下さり、大変助かりました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
担当が途中で変更になってしまい、ご不安もあったかと思います。
少しでもご安心いただけるよう、お顔を見ながらお話を重ねさせていただき、最終的にご納得いただける内容でご売却ができてよかったです。
今後ともご愛顧のほど宜しくお願いします。
売り主買主双方に公平、双方の希望を叶えられる会社
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
今回、御対応いただきました担当者Ａさんのスマートな対応に大変満足しております。
背景に御社の会社組織の力量と雰囲気を感じます。
前回お世話になりました担当者Ｂさんにも、大変お世話になり有難かったと今でも思い出します。
他社より中古物件を購入した事もありますが、御社は売り主買主双方に公平、双方の希望を叶えられる会社であると重ねて実感しました。
御社の今後の発展をお祈りしております。
センターからの返答
この度はたまプラーザセンターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂く事が出来て、大変嬉しく思います。
F様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もサービス向上に努めていきたいと思っております。
これからも、何かお困りの事がございましたら、いつもでお気軽にご連絡下さい。
今後も、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
結果リバブルさんで大正解だった
非常に満足しています。
他社と迷いましたが、結果リバブルさんで大正解だったと思います。
センターからの返答
T様
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご主人様、奥様それぞれお仕事をしながら育児もされておりましたので、なるべく早くご成約できるように心がけておりました。
結果的に最初に見ていただいたお客様でお申込みをいただく事ができましたが、T様のご協力があってうまくいったお取引だと思います。
事前のお部屋のお片付けやHP掲載の写真のご協力、ご内覧の為の仕事調整など本当にありがとうございます。
また、今後のお住替えのお手伝いもご協力させていただければと思います。
今後とも何卒、よろしくお願いいたします。
直接の謝罪がいちばんにあるべきかと思いました
売買代金決済の日当日の朝に、それまで手もとにあるから必要ないと言われていた印鑑証明の期限が切れていたと電話連絡がありました。
たまたま期限内のものも持参していたため事無きを得ましたが、関係する３人が全員有給休暇を取得して契約に向かっていたので、もし必要な書類がそろっていなかった時のことを考えるとゾッとしました。
この点において、「印鑑証明が手もとにある」ことを確認する際に、日付を同時に見ていればミスは防げたと思われます。
とても単純なケアレスミスと言えると思います。
また、その当日の朝、電話連絡を受けて動揺した本人に会った際に、直接の謝罪がいちばんにあるべきかと思いましたがそれもなく、どういうコミュニケーションルールで動いているんだろう？と疑問でした。
売りますという話になるまですごくがんばって動いてくださって、決まったら気が抜けたようにぼんやりするというのは、ずっとぼんやりしているよりも印象が悪く、そこがとても残念でした。
今後は態度・能力ともにどのような場面でも一致させていただきたいです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、私の確認不足によりご心配をおかけして申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点はしっかりと反省し今後の業務に活かしていく所存でございます。
今後も何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
フットワーク軽く動いて下さった
いつも丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
家探しを始めてから購入に至るまで、長い期間お世話になりました。
多々ご迷惑やご心配をお掛けしてしまいましたが、フットワーク軽く動いて下さったおかげで新生活を始めることができました。
センターからの返答
Ｉ様、この度は数多くある不動産仲介業者の中から、ご購入のお手伝いをお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
I様と初めてお会いさせて頂いてから、色々と不動産のお話やプライベートのお話をさせて頂き、とても楽しくお打ち合わせ等をすることができました。
ありがとうございました。
無事に新生活を始めていただくことができ、私もとても嬉しく思います。
お引越しが落ち着かれましたら、一度ご挨拶にお伺いさせて頂きます。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
思っていた以上に早期に売却することができました
大変お世話になりました。
安心してお任せし、思っていた以上に早期に売却することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度は当社にてお取引き頂き、誠にありがとうございました。
丁度、私の異動の時期と重なってしまい、U様にもご不便をお掛けしまして、大変申し訳ありませんでした。
お忙しい中、お打合せの為に何度もお時間を頂き、こちらのご提案を受け入れて頂けたことが今回の短期間でのご成約につながったと思っております。
本当にありがとうございました。
今後も不動産に関するご相談やお悩み等ございましたら、ご相談頂ければ幸いです。
またいつかお会いできるのを楽しみにしております。