表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
業務経験が浅いとの事でしたが安心してお任せできた
東急リバブルたまプラーザセンターのHPの閲覧により、同郷の担当者さんに売却を依頼して良かったと思います。
業務経験が浅いとの事でしたが、安心してお任せする事ができました。
「あんしん仲介保証、水まわりブライトニング」の利用については、もう少し上司の方々のフォローがあっても良かったのでなかったのではないでしょうか。
センターからの返答
この度はご売却をお任せいただき誠に有難うございました。
K様のご売却に微力ながらお手伝いできたこと大変嬉しく思います。
同じ福島出身ということで不動産のお話以外もたくさんさせて頂き毎回K様にお会いするのが大変楽しみでございました。
当社サービスに関しまして説明が十分でなくご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
K様のご意見を真摯に受け止め他のお客様にご満足頂けるよう、精進してまいります。
たまプラーザにいらっしゃる機会があればぜひセンターに遊びにいらして下さい。
今後とも弊社を何卒、よろしくお願い致します。
近隣物件との事例をふまえ、具体的な提案が良かった
[良かった点]
①近隣物件との事例をふまえ、具体的な提案が良かった。
⇒業者への販売でも最大の価格対応となった。
②他社での提案内容よりも数段良く、具体的内容で、即決定できた。
⇒近隣物件との事例方法までは他社も同様だが、作戦が他社はなかった。
[悪かった点]
①店舗での対応
受付→知っている方の対応はすばらしい。
一方ベテラン？の方はつっけんどん。
どちらが客なのでしょうかと感じてしまった。
②無駄な費用である司法書士費用⇒高かった。
相見積含まえて、最大限利益が出るよう対応して欲しかった。
今、自宅売却依頼中だが、引き続き成約できるよう協力願います。
センターからの返答
N様
この度は、当社にてご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました件に関しては、社内で共有させていただき、今後の改善に生かしてまいります。
引き続き、現在販売中の物件も成約できるよう、全力を尽くしてまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
最終的にはほぼ予定の期間と価格で売却できました
物件の内覧者をご案内する社員の方によって、物件の紹介や説明方法がとても良かったり、何も説明されなかったりして、非常にバラツキが有りました。
担当者様が内覧者をお連れするケースが少なかったので、物件の良い点などが充分に伝えられていないのではないかと感じました。
しかし、最終的にはほぼ予定の期間と価格で売却できましたので、満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
K様
この度は、当社にてご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
私が、直接お客様をお連れする回数が少なく、申し訳ございませんでした。
ご売却の期間・金額とご満足いただけ、私もうれしく思います。
今後とも、何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
最初から最後まで、非常に丁寧に対応して頂きました
最初から最後まで、非常に丁寧に対応して頂きました。
迷っていた時も、笑顔でアドバイスを頂いたり、選択肢を増やしてくれたり、助かりました。
最後に背中を押してくれたので、購入する事が出来ました。
営業第一線の担当者さんが企業ブランドイメージを決めますので、今後の活躍を祈念致します。
有難うございました。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、毎週のようにお時間頂き、誠にありがとうございました。
再度不動産取引の機会ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願い致します。
非常に丁ねいかつスピーディに対応いただいた
非常に丁ねいかつスピーディに対応いただき、とても良い形で取引ができました。
また何かありましたら、是非お願いしたいです。
センターからの返答
S様、この度はたまプラーザセンターにご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
途中で当社の移動の兼ね合いで担当が変わり、S様には大変ご迷惑をおかけしました。
ご契約からお引き渡しまでスムーズにできたのも、S様のご協力があったからこそだと思います。
また当社でお手伝いができることがありましたら、いつでもご連絡いただければと思います。
何卒、よろしくお願いいたします。
一貫して誠実にご対応いただけたと感じています
一貫して誠実にご対応いただけたと感じています。
こちらの要望に合った物件が見つかった際、こちらの勤務に影響が出ないように早朝の内見にも対応いただき、結果としてその物件を購入する事になりました。
先日引越も済ませ、改めてこの物件に決まって良かったと感じています。
また、こちらからの理不尽なクレームに対しても誠実に対応いただき感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社を通じて不動産売買をいただきまして誠にありがとうございます。
S様のご購入のお手伝いをすることができ、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後もフットワーク良く動けるよう努めてまいりますので、お困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
客の目線に立って対応も迅速
担当者さんは優秀な営業マンでした。
客の目線に立って対応も迅速。
次回もお願いしたいと思っています。
お陰様で良い取引が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
当社にてご成約いただき、また、ご多忙の中、アンケートのご返送をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様目線、迅速対応は私自身最も心がけていることでもあり、ご評価いただけたことをとても嬉しく思います。
今後もより良いお客様対応ができるよう、精進してまいります。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
適正価格等正しく答えて下さって、解り易い
・不動産について”しろうと”の私の疑問に、適正価格等正しく答えて下さって、解り易い。
・問題をてきぱき処理して下さり、売買が進み気持が良い。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
販売活動中にはご自宅に何度もお伺いさせていただきましたが、いつも快く対応していただき、大変感謝しております。また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
努力されている姿が見られたので信頼できた
ちょっとした疑問点にもすぐにお返事頂いたり、こちらの要望にすぐに応えて下さったので、とても気持ちが良かったです。
他社と比較して、努力されている（販売活動）姿が見られたので信頼ができると思いました。
センターからの返答
この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
一般媒介契約のため、他社様も同様に販売活動を行っていたかと思いますが、弊社のお客様で成約する事ができ、私も嬉しく思います。
また何か不動産に関するご相談がございましたら、是非ご連絡ください。
引き続き宜しくお願い致します。
それぞれの説明がとてもわかりやすく、丁寧でした
それぞれの説明がとてもわかりやすく、丁寧でした。
打合せが何度もありましたが、私に都合の良い場所（営業所）に設定いただくなど、親切にしていただけました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
田園都市線沿線は店舗が非常に多いので、ご自宅のお近くの店舗をご利用頂くことができました。
他のお客様にもご満足頂けるよう、精進してまいります。
今後、何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、何卒よろしくお願い申し上げます。