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残念ながら貴社に依頼することはもうないと思います
担当の方にも直接伝えましたが、売買代金の詳細についての説明がザツすぎて、非常に心配でした。
総額でいくらなのか、支払い当日はいくら必要なのかがあいまいでした。
契約までのコミュニケーションも、あまり頼りにならずでした。
残念ながら貴社に依頼することはもうないと思います。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ただ、私の至らない点により、ご心配をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を真摯に受け止めて、今後に活かしてまいります。
ご購入いただいた物件に関して、何かお困りごと等ございましたら、お申しつけいただければと思います。
何卒今後とも宜しくお願い申し上げます。
”かゆい所に手が届く”気配りを頂きました
ご担当者様は、まさに営業のお手本のような方でした。
身だしなみからご説明の細部に至るまで、”かゆい所に手が届く”気配りを頂きました。
本当に本当に本当に有難うございました。
他社さんと比較するなどもっての外です。
今回はご担当者様としかやり取りをしておりませんが、貴社の社員教育が徹底されていることは、担当者様のご対応を見れば一目瞭然です。
住まいは人生で何度もお願いすることが出来るものではありませんが、もし仮にまたお願いすることがあれば、担当者様かその時の部下の方に是非ともお願いしたいです。
今後とも末永く宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
Ｙ様の大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
販売期間中には何度もご自宅に訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、短期かつ好条件でのご成約に結び付けることができました。
また何かご相談事がございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
お客様評価
担当者さんには根気強く付き合って頂き、大変感謝
中古マンションの購入について、相談させて頂きました。
一度は、とあるマンションに決めようかという契約直前まで話が進んでいましたが、結局思い直すことになり長期間ご相談することになりました。
色々な要望を伝えて申し訳ないと思っておりましたが、担当者さんには根気強く付き合って頂き、大変感謝しております。
細かいところにも気を配って頂き、最終的にはたまプラーザ営業所からほど遠い場所の中古マンション購入となりました。
大変満足しております。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
最初にお話をさせて頂いた際に、ご条件やご要望等詳細にお伺いができましたので、スピーディにご紹介をさせて頂くことができました。
諸手続きに関しましても、書類の手配等も迅速にご対応頂き、大変助かりました。
お引越しも無事終えられ、新生活をスタートされていらっしゃるかと思いますが、なにかお困りのことやお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
改めまして、この度はありがとうございました。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
こまめな打ち合わせなど、非常に満足のいく対応
他社で媒介契約をしていたのですが、なかなか売却先が決まらず困っていたところ、購入の際お世話になった、リバブルさんにお願いするコトにしました。
当時お世話になった方がすぐに訪問して下さり、その後、担当者さんを紹介頂きました。
当所、お願いしていた他社の方にはなかった、こまめな打ち合わせなど、非常に満足のいく対応をして頂きました。
お忙しい中、少し距離のある我が家まで何度も足を運んで下さり、ありがとうございました。
今後、住宅購入や売却を検討される方が居ましたら、是非、紹介させて頂きたい、良い会社、良い担当者だったと思います。
感謝しかありません。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しく、お時間ご調整が難しいとの事でしたので、私たちがお打合せにお伺いさせていただき、何度もお打合せしないように、準備して進めておりました。
結果的に中古の物件にはなりますが、お引き渡し後も問題なく取引ができたのは、T様のご協力あってこそだと思います。
どんな小さい事でも構いません。私たちにできることがございましたらお手伝いさせていただきます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
安心して手続きを進めることが出来ました
初めての不動産購入のため知らない事ばかりでしたが、1つ1つ丁寧にご対応頂けたことで、安心して手続きを進めることが出来ました。
「マンション購入＝新築」というイメージが世間的にはまだ強い気がしますが、この度の経験から「中古」のメリットを強く感じることが出来たので、これから家を買おうとしている友人には是非中古も視野に入れるようオススメしようと思います。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社を通じてお取引きを頂き、誠に有難うございます。
Y様がご購入された物件は、利便性と子育て環境を重視する方にとって、最善の物件かと思い、中古物件をご提案させて頂きました。
色々なご条件を付けてのお取引きで、ご不安になられた所も多々あったかと思いますが、無事にお引越しまで終えられたのは、Y様のご協力があってのことだと、感謝しております。
本当に、有難うございます。
今後ともY様と不動産関係の窓口に立てればと思いますので、なにかお困りの際はお気軽にご相談下さい。
もちろん、ご親族様・ご友人様などご紹介を頂いた際は、一生懸命にお手伝いをさせて頂きます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
物件案内など、とてもスムーズでした
物件案内など、とてもスムーズでした。
下調べもして下さっていて、助かりました。
かなり多くの物件を見せて頂き、アドバイスしてもらい、エリアなども絞る事が出来ました。
ありがとうございました！！
センターからの返答
N様
この度は、当社でご購入をお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
N様にはいろいろな物件をご覧いただき、何度もお時間を頂戴し感謝申し上げます。
今後とも、何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
一生懸命に我々の立場になって真摯に対応してくれた
担当者さんはまだお若い方でしたが、本当に一生懸命に我々の立場になって真摯に対応してくれました。
当然、不慣れな点もありましたが、その様な場面では、先輩社員がしっかりとフォローしてくれていたので、安心して御社に任せられました。
物件探しがかなり長期間になってしまったにも関わらず、嫌な顔を一つせずに、いつも笑顔で対応してくれたので、途中からは妻と「何とか、担当者さんから買ってあげたいね！！」と話し合ったものです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、またお忙しい中週末お時間頂き誠に有難うございました。
最終的にはN様にとってご納得いただける物件をご購入頂けて大変嬉しく思います。
不慣れなことでご迷惑をお掛け致しましたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後お客様にご迷惑をお掛けすることのないよう日々精進して参ります。
またリフォームのご進捗は如何でしょうか。
リフォーム完成致しましたらぜひ拝見させてください。
今後とも弊社をよろしくお願いいたします。
契約前と契約後の対応があまりにも違いすぎて不満
契約前と契約後の対応があまりにも違いすぎて不満が残ります。
センターからの返答
この度は弊社を通じ、お買い換えへとお進み頂き、誠に有難うございます。
率直なご意見も有難うございます。
ご満足のいく形で終えることができなく、大変申し訳ございませんでした。
反省を踏まえ、今後のお取引へと繋げていきたいと思います。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
変わっていく売買状況に合った最適解を常に提供
優秀な担当者の手配により、満足のいく売買ができた。
変わっていく売買状況に合った最適解を常に提供してもらえた。
そのため信頼感をもって納得して売買することができた。
売主としてはこれ以上に頼もしいことはなく、想定の金額での売買もできたため、大変満足している。
手続き書類の案内や説明に加え、スケジューリングもスムーズでとてもありがたかった。
今後不動産についての相談は、東急リバブルにしようと思う。
センターからの返答
この度は弊社へご売却をお任せいただき、誠に有難うございます。
ご成約へ至るまで、いくつもの困難がありましたが、二人三脚で乗り越えられたのは、色々とご協力を頂いたN様のお陰でございます。
ご満足のいく形で終えられたこと、お気に召して頂けた買主様を見つけられたこと、大変嬉しく思います。
今後とも、N様と不動産関係の窓口へ立てればと思いますので、何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
説明も応対もとても丁寧
マンションを売りに出してから急いでいなかったため、一社目の不動産会社に任せ、販売活動がほとんどないまま時だけが流れました。
二社目の活動状況もあまり芳しくなく、代わりに価格を下げるよう提案され不満が残りました。
同時期に担当者さんにお願いしていた両親からの紹介で、ご縁があってお手伝いして頂きました。
説明も応対もとても丁寧で、毎週頂くレポートも動きあり誠意ありで、ありがたく思いました。
他社の方の定型文や、変わりのない報告と違い、いつも内容があり、実際に一番ご紹介やご案内をして頂きました。
お電話でもご連絡頂き心強かったです。
価格を下げる提案だけでなく、活動で頑張って頂きました。
ネット上での見せ方や写真もわかりやすく、人の興味を引く内容でよかったです。
我が家のマンション、両親の戸建とダブルでお世話になりました。
また機会がありましたら、是非同じ担当者さんに、リバブルさんにお願いします。
センターからの返答
Ｆ様、この度私どもにご売却の依頼を頂き誠にありがとうございました。
また、この様なお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
今回は、両親様のご紹介でお会いさせていただき、ご縁がありとても嬉しく思います。
販売期間中はお忙しい中、いつも打合せのお時間を頂戴し、こちらこそ心より感謝申し上げます。
今後とも些細な事でも、お気軽にご連絡頂戴できますと幸いです。