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つなぎ融資の金額と詳しい話しがあまりなかった
担当者さんには以前マンション売却でもお世話になりました。
（他の所より親身になってくれました。）
その後、身内のマンション購入でもお世話になりました。
とても誠実でおっとり系の方で信頼できると思い、今回のマンションの購入も担当者さんにお願いしました。
無事に、リフォーム後入居予定です。
住宅ローンを使う事にあたり、リフォーム中の“つなぎ融資”の金額と詳しい話しがあまりなかったので、ちょっと後から困りました。
でも人柄が良いので、この先も色々と相談にのって頂きこれからもお世話になるかと思います。
これから、以前お世話になり購入した身内のマンションから戸建の買い換えを、又予定しています。
今後共、宜しくお願い致します。
センターからの返答
S様、この度は２度目のお取引誠に有難うございました。S様にはとてもご贔屓にして頂き感謝してもしきれません。
ローンのつなぎ融資については私の知識不足からご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。リフォーム後にも再度ローンの実行がありますので、今回の反省を踏まえてしっかりと確認して進めて参ります。
無事お引っ越しが終わりましたら、リフォーム後のお部屋を拝見させていただくとともに、改めてお礼をさせてください。
また、今後もS様のお身内のお買い替えをお手伝いさせて頂き、皆様にご満足頂けるよう全力を尽くしますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
相談にも乗って頂きアドバイスも的確
・こちらの意向も大いに汲み取って販売活動を行って頂きました。
・売却が決まってからも肌理細かくアフターフォローがあり安心してお任せできました。
・売却と購入、どちらもお任せしましたが、私の細かい要求にも丁寧に対応して頂き、助かりました。
・引渡しの後も不具合がないか、電話を頂き、いろいろな相談にも乗って頂きアドバイスも的確でした。
・人生における大きな売買でお世話になりありがとうございました。
大満足です。
センターからの返答
この度は、ご購入、ご売却共にお手伝いさせて頂きまして、誠にありがとうございました。これからもお客様が満足して頂けますよう精進して参ります。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。
心強く安心して取引をすることが出来ました
とても丁寧に対応して頂き、心強く安心して取引をすることが出来ました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今後もご不明点やご質問等がございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
ご縁がございましたら、ご両親様やご家族も含め、またお手伝いをさせて頂ければ幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
とても安心して最後までお取引が出来ました
担当者様の知識・お人柄がとてもすばらしく、とても安心して最後までお取引が出来ました。
特殊な手配が必要な私達の立場になってきめ細かく連絡を頂き、心から感謝しております。
非常に信頼をおける御担当者様には、また良いご縁を結んでいただけたら…と思っております。
受付の方もとても感じが良くて、店舗に伺うのが楽しみでした。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご主人様が海外に在住でしたが書類の準備やご連絡が迅速で最後までお手続きをスムーズに行うことができ、こちらこそ大変感謝しております。
また、お忙しい中、毎回弊社までお越しいただきましてありがとうございました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
良好な関係を保つ事ができました
終始丁寧に対応して下さり、良好な関係を保つ事ができました。
売却に関しては当初の希望であった個人への売却が出来ず残念でしたが、こちらの要望に沿って販売活動をして下さいました。
また、その要望に沿う事で制限があり、担当の方は思う様販売活動が出来なかったと思います。
売却に至るまでの時間が長引く事が多少わずらわしくもあり、又、御社への売却にメリットも感じて、契約となりました。
手続きはスムーズに進みました。
不動産の売買は、多少不安や迷いが生じますが、担当の方はそんな雑談にも快く耳を傾けて下さって、気持ちがほぐれました。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、弊社たまプラーザセンターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご所有不動産の売却について、難しい判断もあったと思いますが、お打ち合わせの中で一つ一つご不安を解消しながら売却のお手伝いが出来、非常に嬉しく思っております。
O様とは、不動産以外のお話もたくさんさせて頂き、楽しく時間を共有させて頂きました。
また、不動産のことでお困りな点がありましたら、お気軽にご相談頂ければと思いますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
全てにタイムリーかつ正確に返答頂きました
購入したものは物件ではありますが、やはり人と人との対面の結果購入を決める部分が大きく、今回は担当者さんだったから購入を決めたと言っても良いと思います。
私の妻は住宅には大変こだわりが強く、非常に多くのご要望・ご質問を投げかけたと思いますが、全てにタイムリーかつ正確に返答頂きました。
妻も「今まで担当してもらった不動産関係の営業マンの中で一番良かった」「決して押しつけがましくはなく、しかし仕事に熱意を感じた」と申しております。
購入前から購入後まで、何度も現地に足を運んで頂きありがとうございました。
満点が５点であれば、２０点位の点数は差し上げたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
B様よりお褒めのお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
気になる点についてはすぐにご質問頂けたので、私もスピード感をもって対応することが出来ました。
今後もB様のお言葉を励みに、スピード感ある対応を心がけ精進して参ります。
また不動産のことでお困りになった際は、お気軽にご相談頂ければと思っておりますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。
じっくり考えて納得いくまで待ってくれた
ご縁があり身内のマンション売買で担当者さんを紹介されました。
前々から団地内の緑の多い事、桜、紅葉と空気の良い事など、この環境の良さに一件家が持てたらいいなと漠然と考えていましたが、そのうち忘れていました。
そんな折、再度親族が担当者さんより購入する事になり、住みごこちが大変良さそうで、以前に空室になっていた見せてもらいました。
その時は全然リフォームをされてなく、購入する気にはならなかったのですが、他を見たりして、その物件が駅に大変近いこと、一階であること、リフォームすればきっと良い賃貸になると思い、担当者さんにお願いしました。
担当者さんがいわゆる営業マンタイプでない事、要するに過大宣伝をしないでこちらの気持ちを察してくれた事がとても良かったです。
ですからじっくり考えて納得いくまで待ってくれた事です。
その後はとても手ぎわよく何の不安感もなく、登記完了までこぎつけました。
ありがとうございました。
又何かの折にはお世話になりたいし、人にも紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
物件の良さをしっかりお伝えして、納得していただいて購入をしていただきたかったので、大変嬉しく思います。
また、Ｋ様の人柄がよく、ご自宅に何度がお伺いさせていただきましたが、いつも快く対応していただき、お会いするのが楽しみでした。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
また、不動産をお探し、売却をお考えの方がいらしゃいましたら是非、ご紹介下さいませ。
誠意をもってご対応させていただきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
プロフェッショナルな仕事ぶりに感銘
担当者様は、真摯な対応と誠実なお人柄が好印象で安心しておまかせできました。
プロフェッショナルな仕事ぶりに感銘いたしました。
今後、何かありましたら担当者様をご紹介していきたいと思います。
いつまでもたまプラーザ店に残っていただきたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｋ様
この度は、ご購入、ご売却ともにお手伝いさせていただき誠にありがとうございました。
また、この様なお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
私もＫ様の大切なお住替えをお手伝いさせていただき、大変嬉しく思っております。
そして、お付き合いさせていただく中で私は多く勉強をさせていただきました。
私はＫ様が仰った事の中で、とても心に残っているお言葉があります。
「購入をした事で身が引き締まり、より一層良い仕事をしようと思うようになりました」というお言葉です。
私も日々その言葉を思い出し、お客様にとって良い仕事とは何かを考えながら努力をしたいと思っています。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。
こまめに連絡をくれて安心感がある
担当者様が、本当に素晴らしい方で良かったです。
どこがと言うと親身になって考えてくれる。又、アドバイスをくれる。
こまめに連絡をくれて、安心感がある。
受け答えが丁寧で好感がもてる。
他にもいろいろありますが、これが主だったところです。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社たまプラーザセンターにてご購入のお取引を賜り誠にありがとうございました。
私もいつも寛大なK様のお人柄に惹かれ、大変楽しくお取引をさせて頂きました。
お取引が円滑に完了出来たのも、K樣に何事にもいつもご丁寧にご対応を頂いたからであると確信しております。
今後共、引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
しばらく全く物件をご紹介頂けない時期があった
この度はお世話になりました。
物件を決めた後の対応については申し分なく、親切に色々とご説明頂きありがとうございました。
1つ残念だったのは、初めて物件をご紹介頂いてから、しばらく全く物件をご紹介頂けない時期があり、今回決めた物件も自分でリバブルさんのインターネット広告を見つけ、担当の方へご連絡してご紹介頂きました。
もう少しコンスタントに物件をご紹介頂けると良かったかなーと思います。
センターからの返答
ご紹介のタイミングが遅くなり申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り当社ご依頼頂き、しばらく経過した後のタイミングでございました。
今後はすべてのお客様に対して最新の情報を提供出来るよう努力して参ります。