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他社との比較について
他社との比較についてコメントします。貴社は、売買代金の振込先は１カ所しか指定できませんでしたが（２か所以上指定する場合は手数料が発生する）、他社は２か所以上指定することが可能でした。
貴社は、売買契約書の調印の際に貴社の店舗に足を運ぶ必要がありましたが、他社は、私の職場に来てくれることになっていました。
貴社の対応について問題があるという意味ではなく、利用者側としては、上記２点については他社の対応の方がありがたいと思いましたので、今後の貴社の参考になるかと思いコメントしました。
今回は、短期間で買い取ってもらえたこと、買取金額も最低限確保したい金額を確保できたことで、非常に助かりました。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社たまプラーザセンターにてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました点に関して、ご不便をおかけし、申し訳ございません。今後は柔軟に対応させていただけるよう努めてまいります。
今後も何かございましたらお気軽にご相談をいただけますと幸甚です。
今後とも、宜しくお願い致します。
知識不足は感じました
取引する上での細かい質問に、一つ一つ丁寧に答えてくださいました。急な連絡にも心良く対応してくださいました。
担当者が新人の方とのことで、知識不足は感じました（あとで他の方に聞くと違っていたときの弁解がない？タイミングがなかったのかもしれないです。）が、その分たくさん調べてあとで連絡をくださり感謝しています。
担当者以外の方もたくさんフォローに入ってくださり安心しました。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
知識不足のご指摘の点は、お客様にご不安をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました
担当者さんにご担当頂いたからこそ、売却・購入共にスムーズに今回の引越が成功できたと思っております。本当にありがとうございました。
次の引越（5年後ぐらい・・・？）もぜひよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、東急リバブルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。A様にお褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。
今後、お住み替え等ございましたら、お声かけ頂けると幸いです。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
熱心に対応頂いた
熱心に対応頂いたと思います。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様の大切なお住まいのご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご契約前は何度もお勤め先までお伺いさせていただきましたが、お忙しい中いつも快く対応して頂いて大変感謝しております。
不動産についてお困りごとがございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
お二人とも誠実な対応いただき感謝
途中で担当交代で不安ありましたがお二人とも誠実な対応いただき感謝しております。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入をお手伝いさせて頂きまして誠にありがとうございました。
人事異動により担当が途中で代わることには、とてもご不安があったことと存じます。
最後までご信頼頂きまして誠にありがとうございました。これからも何かお困りの際はいつでもご相談下さい。
細かくていねいな対応
どの様な質問にもとてもていねいに答えて下さったり、よりよい方法などの提案もしてくれたりと、細かくていねいな対応をしていただけました。とても安心感がありました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。大切なお住まいのご売却のお手伝を通じ、Ｍ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
M様には、ご売却のご依頼をいただいた当初より、積極的にご協力いただき大変感謝しております。そのおかげで販売活動も順調に進み、早期ご成約に結びつけることが出来たと思っております。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
安心して購入をすることができました
今回は子供２人の成長に伴い、広いスペースのある家に引っ越したいという希望があり、自分の持家の売却及び新たな場所（家）の紹介をお願いしました。
ご担当者さんには、親身になって私共のわがままを聞いていただき、その結果、マンションの売却および素敵な土地を紹介頂き、とても感謝しております。
特に土地を買うにあたっては、希望の物件がでた際に迅速にご連絡、対応いただきました。
そして短期間の中で買うことを決めたのですが、私が持っていた多くの不安を聞いて頂き、不安をとりのぞいていただき納得して、安心して購入をすることができました。
お陰様で妻、子供共に以前住んでいた環境よりとても便利になり、なによりも家が新しくなり皆笑顔で過ごしております。
次回、このような機会がもしあれば、また同じ担当の方およびリバブルさんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、ご自宅お買替のお手伝いの機会を頂きまして誠にありがとうございました。
ご購入にあたっては、ご覧頂いたひとつひとつの物件に対してお感じになったことを率直にご説明頂けたお陰で、ご家族皆様の思い描くご新居の条件を私も一緒に共有させて頂くことが出来ました。
また、ご売却にについても、ご購入契約を先行している中、高く売ることはもちろんですが、ストレスを少なくし、いかに早く確実にご契約頂けるかを最優先にご提案をさせて頂きました。
私がご紹介させて頂いたお家で、皆様が笑顔でお過ごし頂けることが、私にとって何よりのやりがいです。これからのどうぞよろしくお願い致します。
とても親身になって相談にのって頂いた
担当者さんは、とても親身になって、相談にのって頂き、東急リバブルさんには、お願いして、良かったと思っています。ありがとうございました。感謝です。
センターからの返答
この度は当社にお任せいただき、誠に有難うございました。Ｍ様のお住み替えがスムーズに進める事ができ、嬉しく思っております。
今後もご相談などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引続き宜しくお願い致します。
とても親身
とても親身になって、物件を探して頂き、とても快適な生活を送っております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。Ｍ様のお手伝いが出来て、わたしも嬉しいです。お困りの事などございましたら、いつでもお声掛け下さい。
こちらの気持ちを色々と考えてくれた
わかりやすく説明もしてくださり、何の不安もなくとても安心してお願いできました。こちらの気持ちを色々と考えてくれたのがうれしかったです。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
H様とは様々なご縁があり、ご家族皆様に喜んでいただけた事をたいへん嬉しく思います。
お困りの事などございましたらいつでもお力になりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。