表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
非常に対応が良く取引できました
担当者さん、非常に対応が良く取引できました。
感謝です。
センターからの返答
この度は田無センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
M様にも色々とご協力頂いたおかげでスムーズにお取引を完了することが出来ました。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
何でも話せる安心感がありました
親切に対応して頂きました。
今はネットで情報が載るので専任にする意味はあるのか？と思いましたが、一人の方がずっとついてくださるので信頼でき、何でも話せる安心感がありました。
センターからの返答
Ｚ様
この度は、ご自宅のご売却につきまして、再度当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
同じマンション内で他にも複数の売却物件があり、競合の可能性もありましたが、戦略的な販売や価格設定により、いち早くご売却が完了し、ほっとしております。
ご売却についてＺ様としっかりとお打合せできたことが勝因だと思っております。
今後も何かご質問等がございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。
東急リバブルさんにおねがいしてよかったです
いろいろなこと東急リバブルさんにおねがいしてよかったです。
感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は誠に有難うございました。
ご売却した資金を元にご購入のご希望を頂きました。
今回ご購入頂いた不動産は大変希少な物件でしたので、気に入って頂けて大変嬉しかったです。
また機会がございましたらお手伝いをさせて頂けたら嬉しい限りです。
重ねてこの度は有難うございました。
スムーズにして頂き、助かりました
ネットで3社に見積りを出した所、リバブルさんだけスピーディーに電話対応して頂き好感が持てました。
調子の良過ぎる店長と、まじめ過ぎる担当様の接客に少し不安をおぼえましたが、1年近くもこちらの要望に真摯に答えて頂きありがとうございました。
売却・購入もスムーズにして頂き、助かりました。
購入後も担当者様に何かとお世話になっており、信頼できる会社だと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切な不動産の購入を弊社にお任せいただき、有難うございました。
Y様とはたくさんの不動産を一緒に内覧いただき、最終的にお目に適う不動産を見つけることができ、非常にうれしく思っております。
お決めいただいたマンションのリフォームがとても素敵だったので、自宅のリフォームの参考にさせていただきました。
引き続き、不動産に関するご質問などがございましたら、お気軽にお申し付けください。
宜しくお願い申し上げます。
担当者さんのおかげで事なきを得ました
新婚の時に買ったマンションを住居を移してからの売却となり、遠方の為最低２～３回は「こちらから上京しないと、いけないな～」と思って居ました。
そんな中、最後まで一度も行かずに、コロナ禍、リモートで全て入金まで終わりましたが、最後の司法書士の子供じみた対応で大変不安になりました。
東急リバブル担当者さんのおかげで事なきを得ましたが、友人や知人に薦める可能性が「７:やや高い」になってしまい、あの司法書士を使わなければ「１０:極めて高い」で満点です。
センターからの返答
この度は田無センターにてお取引頂き、誠にありがとうございます。
司法書士の件でご迷惑をお掛けしましたが、無事お取引が完了した事を大変嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
担当者さんの人柄に接し、安心できたのかと思います
初めての不動産購入で何もかも分からない状況の中、担当者さんの手厚いサポートで、とても良い物件を購入する事ができました。
購入にあたり、最初は多額の借金をする感じで不安もありましたが、徐々に自分の財産になると思えるようになり喜びになってきました。
これもひとえに担当者さんの人柄に接し、安心できたのかと思います。
今は、明るく広いお部屋で快適に過ごしております。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、お住まいのご購入を当社にご依頼いただきましてありがとうございました。
最初は他社で買い逃してしまったとの事で当社にご依頼くださいましたが、結果的にとても良いお気に召していただけるマンションをご購入いただくことができて大変嬉しく思います。
今後も何か気になること等がございましたらお気軽にご連絡下さい。
こちらこそこの度は本当にありがとうございました。
私達の気持ちに寄り添って下さいました
今回、とても早い対応で契約を進めて頂く事が出来ました。
正直なところ、東急リバブルさんに関しては、契約をする為だけに伺った様な感じになってしまいました。
担当者さんは、とても親身になって私達の気持ちに寄り添って下さいました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を通じて物件のご購入を頂き、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡までタイトなスケジュールではございましたが、融資関係の必要書類を迅速に取り揃えて頂いたり、早め早めにスケジュールをご調整いただき、K様のご協力無くして本取引は成立し得なかったと考えます。
本件に限らず、不動産に関するご相談がございましたら、弊社まで何なりとお申し付けください。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
安心をもって、契約出来た事に感謝しています
非常に誠意を持って対応して下さり、安心をもって、契約出来た事に感謝しています。
大手不動産会社は、信頼及び社員に対する教育の点でしっかりして居り、満足しています。
他社との比較については、東急リバブル様一社のみですのでわかりません。
いろいろ有難うございました。
センターからの返答
この度は、ご相続された不動産のご売却につきまして、当社にご依頼いただきまして誠にありがとうございました。
当社では売主様に安心、安全なお取引を第一に目指しております。
今後も何かございましたら、お気軽にお申しつけ下さい。
この度は本当にありがとうございました。
最終的な値段になるのに時間がかかってしまいました
営業の方は、まめに連絡をくれて色々状況を知る事ができました。
専任ではなかったのですが、他の会社の方よりよく動いて下さったと思います。
売却後の相手方からのクレームも、素早く上手に対応していただきとても助かりました。
営業の方にはとても感謝しております。
初期の段階で上の方と相談して高めに設定し、その後コロナが流行して難しい時期になってしまい中々売却できず、最終的な値段になるのに時間がかかってしまいました。
最初から無理のない金額にしておけばよかったと、少し後悔しています。
借入金もあったので・・・（他のマンション購入の為)
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
S様のお住み替えを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご成約まで少しお時間がかかってしまい、お客様にはご負担をおかけいたしました。
そんな中、販売活動中にはご自宅に何度か訪問させていただきましたが、いつも快くご対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者以外の方のレスポンス度がやや低い
販売促進
・Webサイトを拡大し（例えば他多数の不動産検索サイト）、駅近く（特に駅前）の店頭表示、他社でのチラシも行い、限りなく多くの着目度を増やして欲しいと思いました。
担当者以外の店内スタッフ
・仲介契約後も、電話の際の担当者以外の方のレスポンス度がやや低いので改善をされてはどうかと思われました。
店舗の立地
・駅より近い距離にあるが、非常に目立ちにくいと思われます。
事務所は2F以上でも、１Fにチラシ表示できるパフォーマンスが必要ではないかと思われます。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却に際しまして当社の仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見を承りまして大変感謝いたします。また、至らない点もございまして誠に申し訳ございませんでした。M様からのご指摘を真摯に受け止め、よりお客様のためになる店舗運営を心掛けてまいります。引き続き宜しくお願い致します。