表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ご助力頂きありがとうございました
今回の物件購入にあたり、ご助力頂きありがとうございました。
重要事項説明等、私の仕事の事情を考慮頂き大変助かりました。
物件の引き渡し直前の門柱の変更についても売主と交渉していただき大変助かりました。
また、困ったことがあれば相談させて下さい。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入に際しまして、当社田無センターをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、タイトなスケジュールでのお取引きで、N様にはご負担をお掛けしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。
ご契約からお引渡しまでの間でいくつか至らない点もあったかと思いますが、結果的にN様に喜んでいただけて、私も大変嬉しく思っております。
引き続きお近くでございますので、お困りのことなどがございましたら、すぐにお伺いさせていただきますので、どうぞお気軽にご用命ください。
宜しくお願い致します。
話がスムーズにまとまり満足しています
充分誠実な対応していただき、話がスムーズにまとまり満足しています。
センターからの返答
この度は田無センターをご利用いただき、またお忙しい中、アンケートにもご回答頂きまして、誠にありがとうございます。
H様とご紹介の方には、ご契約からお引渡まで、ご多忙の中、迅速にご対応いただき、無事にお取引を終えさせていただくことができ感謝しております。
今後も何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
全てお任せ状態で安心出来る対応をしていただいた
非常に誠実に対応いただきました。
契約から引渡まで常に先回りして、こちらから質問する前に情報提供いただき、全てお任せ状態で安心出来る対応をしていただきました。
今回、信用して東急リバブル様一社にお願いしたのですが、信用して良かったと思える、他社にはない対応をいただいたと感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却にあたり、東急リバブル田無センターをお選びいただきまして、誠に有難うございます。
お取引が無事に行え、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変うれしく思います。
ご契約後の境界立会いや室内の整理などでご尽力、ご協力を頂けましたことを心より感謝申し上げます。
また、ご機会があった際にY様からご指名いただけますよう、より一層精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
細かく丁寧に御連絡下さり分かり易かったです
良かった点
・活動報告書を電話、メールで細かく丁寧に御連絡下さり分かり易かったです。
・契約完了後も、税金等の事でお聞きしたところ返答頂き、心強く思っております。
・来年度の確定申告について東急リバブルさんの税相談を御案内頂きました。
ぜひ利用させて頂きたいと存じます。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル田無センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｋ様には、書類の取得や測量でのお立合いなど色々とご協力頂き、取引を進めることが出来ました。
販売からお引渡しまでの約半年間というお付き合いでしたが、今後は税務相談などしっかりとサポートさせて頂きます。
また何かお手伝いできることがございましたら、何なりとお気軽にお申し付け下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。
契約～引き渡しまでの間すこし親切心が欠けていた
今回の取引は競売開始予定からの依頼でしたが、とても迅速な対応で助かりました。
時間に限りの有る中、買い主様もすぐ決まり競売にならずに売る事が出来ました。
相場的にもう少し高く売れるかな？とも思いましたが、売却物件の建築条件等も有り思っていたより低い価格でした。
まぁギリギリのラインだったのでしょうか。
競売というこちらには不利な条件があったので贅沢は言えませんね。
一つ残念なのは、契約の時まではすごく熱心でしたが、契約～引き渡しまでの間すこし親切心が欠けていた気がします。
引越しが終わり、最終的なカギの引き渡しと決算の日までの間に、お願いしていた売却による不動産の税金の算出をたのんだのに未だに返答がありません。
契約前にセンター長がざっと計算していただいた数字をなんとなく覚えていたので、姉と分配しましたが、契約が終ってしまえばこんな物なのかなぁと・・・。
取引全般としては、良かったと思います。
大手企業を選んで正解でした。
センターからの返答
このたびは、東急リバブル田無センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご決済まで時間が無い中で、お引越しや荷物の片付けなどご協力を頂きながら、お引渡しをすることが出来ました。
Ｕ様にとって最善の取引となるよう売買価格や、取引条件など調整をさせて頂きましたが、価格面ではご希望に沿えず大変申し訳ございませんでした。
また、お引渡しまでの対応についてU様に不快な思いをさせていましたことお詫び申し上げます。
今後はお引渡しまでしっかりとサポート出来るよう改善致します。
また機会がございましたら、是非とも東急リバブルをご利用頂けると幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
担当の方から、販売期間中は毎週、問合せ・内覧の有無・回数だけでなく、内覧した方からの感想や、周辺地域での販売状況、今後の見通しまで、お知らせいただきました。
管理職の方や周囲の方からのサポートも十分あったようで、いつも的確なアドバイスをいただけたので、安心してお任せすることができました。
また、引渡し手続きの際には、担当の方に代金振込み完了の確認まで同行していただき、大変心強く思いました。
ご多用中のところ、いろいろお気遣いいただき、どうも有り難ういございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご売却まで少しお時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
Ｍ様にとって何が最善の策なのか、ご一緒に考え、販売活動をさせて頂き、結果としてご成約に至り、大変嬉しく思います。
また何かございましたら、どうぞお気軽にお申し付け下さい。
この度は本当にありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します。
売主側寄りの対応をされた印象を持ちました
色々とよくしていただきましたが、内覧会後の印象として売主側寄りの対応をされた印象を持ちました。
売主が約束を反故にしても、こちらに寄り添ってということはありませんでしたし、売主の不手際や適当な対応（具体的には、内覧会での指摘に対して、その場で売主が是正するといっていた内容がひっくり返ったり、設備の保証まわりでのいい加減で不正確な案内など、こちらが細部に目をくばる必要のある局面が多かったです）の仲裁も不十分に感じました。
とはいえ、何回も現場に足を運んでいただいたり、こちらでやるべき手続きを代行いただいたりと感謝しておりますし、物件にも満足しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、私の対応が至らなく、H様にはご不快な思い、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご内覧時にもう少し売主様の対応に毅然とした態度を取っていれば、H様にご不便、ご心配をおかけすることも少しは軽減出来たのではないかと痛感しております。
今後は、お客様の気持ちをしっかりと理解し、お客様に寄り添った営業を行えるよう、改善を図ってまいります。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
今後もお手伝いさせていただけることがございましたら是非お声掛けください。
非常に接しやすく、スムーズに家探しが進みました
担当者様
この度は大変お世話になりました。
両親が住宅を購入した時のご縁もあり、非常に接しやすく、スムーズに家探しが進みました。
知識のない私に、分かりやすく説明してくださいまして、本当にありがとうございました。
また住宅購入の際には、同じ担当者さんにお願いしたく存じます。
重ね重ね、感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにて新居のご購入をいただき、誠にありがとうございました。
ご両親様からのご縁で、今回ご相談を頂きお手伝いをさせて頂きました。
お仕事でお忙しい中、住宅ローンのご対応や、書類を揃えて頂いたりと、Ｏ様のご協力があり、スムーズな取引となりました。
今後とも何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は本当にありがとうございました。
東急リバブルさんには感謝の気持で一杯です
ネットを通じて御社、Z社、Y社、X社の4社に面談を求め査定をお願いしました。
築22年の物件で上物の評価についてはほとんど評価されなかった他の3社に比べて御社の担当者Aさんは、我家の特長でもある2面採光とか経過年に比べてきれいに使っている事に対して高い評価をいただきました。
ご提示いただいた金額は売主の私共ですら驚く程の高額でした。
他社の営業担当は手ごろな値段を提示し、真剣な販促活動をかけていただける熱意は感じられませんでした。
御社に仲介をお願いした時に検討していた物件（新居となる）は条件が合わずに断念し、正式に転居する新居が決定するまで半年程かかる事になりました。
そこからも担当者Aさんは積極的に販促活動を行なっていただき、今年の4月には買主様が決定しました。
その直後担当者Aさんが転勤され、新たにBさんが担当者となられました。
担当者Bさんも積極的に連絡を入れて下さり、担当者が変わった事を全く感じさせない、事業所としてのチームプレーを実感しました。
最終的な決済日までの行程も具体的に提示いただき、無事に新居に引越す事ができました。
売り主としては1円でも高く売りたい気持ちがありますが、余りにも無難な価格の提示には一歩引かざるを得ません。
担当者Aさんの思い切った値付けが自信になり、買主様にも自信を持ってお譲りする事ができたと思っています。
東急リバブルさんには感謝の気持で一杯です。
センターからの返答
この度は、当社田無センターにてＯ様のお住み替えのお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
特にご契約からお引渡しまで約７ヶ月の期間がありましたのでＯ様にとって不動産のご契約後に担当者が変わることがとてもご不安に感じられたと思います。出来るだけＯ様にとってストレスのないように最後のお引渡しの日を迎えることができ、またお褒めのお言葉もいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今後も何か困ったことや、ご質問等ございましたらどうぞお気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。
とても親切に対応して頂きました
担当者さんには、とても親切に対応して頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてＳ様の新居のご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
駅から近く、とても良いお住まいをご紹介させていただけたのではないかと思います。
先日、ご自宅にお伺いさせていただきました際にも、ご自身でリフォームをされてとても楽しくお住まいのご様子でとてもうれしく感じました。
今後も何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。