表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とてもよい取引ができました
とてもよい取引ができました。
感謝致します。
センターからの返答
この度は投資用不動産のご購入にあたり、弊社に仲介をお任せいただき誠にありがとうございました。
弊社には投資用不動産を中心に取り扱う「投資事業課」という部署があり、各支店と売却物件情報や購入検討者様のニーズを常に共有しており、常に豊富かつタイムリーな情報がございます。
今後も物件ご紹介をさせていただきますので、お付き合いの程、何卒宜しくお願い致します。
概ね丁寧で親切な対応をしていただきました
概ね丁寧で親切な対応をしていただきました。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は、誠におめでとうございます。
お問合せから契約・決済とあっという間に進みましたが、お部屋を気に入っていただけて非常に嬉しく思います。
また、今後も不動産でお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
想定通りの好条件で取引することができました
当方で融資を引き受ける会社をご案内していますが、スムーズな取引ができました。
時間も余裕があり、購入金額の交渉にも快く応じ、想定通りの好条件で取引することができました。
今後も良い物件があれば紹介願いたい。
他社Ｚ社は購入一歩手前まで進んでいたが、お客さまに向いて取り引きをしていないと感じる点があった。
センターからの返答
Ａ様、この度のお取引、誠に有難うございました。
Ａ様は関東方面にお住まいでしたが、大阪市内のマンションをご購入いただきました。
当方からの依頼事項にも迅速にご対応頂き、スムーズな取引ができました。
又、最終取引は弊社サービスのキャッシュレスサービスをご利用いただき、誠に有難うございました。
非常に懇切丁寧で、臨機応変な対応をして頂きました
非常に懇切丁寧で、臨機応変な対応をして頂きました。
センターからの返答
この度は谷町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
一生に一度あるかないかの大きな買物であり、ご不安な事が多かったと思います。
少しでもA様のお役に立てているようであれば大変うれしく思います。
また不動産等についてお困り事がございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
長くお世話になり、ありがとうございました
約2年間でしたが、長くお世話になり、ありがとうございました。
また、子供の件で、お世話になるかもしれません。
よろしくお願いします。
担当者さんでよかったと喜んでおります。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご満足してご購入して頂けたことについて、私としても大変嬉しく思います。
S様にご協力いただきましたことで、スムーズにお取引を完了することができました。
本当にありがとうございます。引き続き、売却につきましても宜しくお願い致します。
親身に聞いて貰い、お人柄にも好感がもてました
この度は大変お世話になりました。
東急リバブル様への問合せは、今回が初めてでした。
お電話で物件の問合せし、営業所から契約に向けて進んでる物件もあるとの折返しの回答で、残念なスタートでしたが、電話対応もメールのやり取りも凄く丁寧で、此方の要望や日時等も合わせて頂きました。
物件の案内時も、とても親切に柔かな対応で、安心して案内して貰えました。
事前に、条件に近い見合う別の売出し物件のご提案も頂けたので、とても参考になりました。
いつも些細な質問や困った案件にも即答、対応してもらえ、信頼感を得られ、色々な相談も親身に聞いて貰い、お人柄にも好感がもてました。
本契約時も負担にならない様にと、手続きを手配して頂き、お陰様で最後まで難なく契約に至り、とても感謝しております。
ご担当者様には本当に色々とお気遣い頂き、大変嬉しく思っております。
お世話になり有りがとうございました。
センターからの返答
この度はたくさんのお褒めのお言葉を頂き、心より御礼申し上げます。
ご購入を検討されているお客様は、お一人おひとりに様々な背景がございますので、少しでもお役に立ち、喜んでいただけますよう、日々迅速かつ柔軟な対応を心掛けております。
不動産売買は一生に一度ではなく、人によってはお住み替えやご売却などで数回ご経験される方も多い昨今です。
今後何かお手伝いできることがございましたら、何でもお気軽にご相談ください。
出来ないことを大きく言うのは良くないと思います
急な現地見学も迅速に対応して頂き、細かい質問にも一問一問丁寧に、嫌な顔一つせずお答え下さり、大変丁寧な対応をして下さいました。
ただ、物件の見学をした際に、「わかりませんが…」と前おきはあったものの、「〇〇万円の値引き交渉をしてみます」と具体的な話をされていた為、こちらも希望をもってしまい、無理だった時に愕然としました。
結果、●●●●万円程予算をこえました(リフォーム代含む）。
リフォーム代を交渉してみるとおっしゃいましたが、交渉は自分達ですることになりました。
あまり、出来ないことを大きく言うのは良くないと思います。
結果的に、予算は大幅にオーバーしましたが、その物件に決定したのは私達ですので、最後は納得して購入が出きました。
また、購入した物件は住み心地もよく、ご担当者様には感謝しております。
センターからの返答
この度は谷町センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご希望にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた件について、猛省いたしますとともに、今後改善できるように努めてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
雨もりに関する説明が不十分であった
良かった点
問合せに対して、すぐに対応していただいたこと。
悪かった点
雨もりに関する説明が不十分であったこと。
売買代金の決済時に、買主が指摘するまで鍵の受け渡しをすることを失念していたこと。
多額の代金を支払ったのに、鍵が渡されず、そのまま取引を終了させようとしていたので、どういうつもりなのかと思いました。
センターからの返答
この度は谷町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた件につきまして、K様には大変ご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、細心の注意を払い、業務に取り組んでまいります。
必要以上に押してこない柔らかい接客
良かった点
・必要以上に押してこない柔らかい接客
・専門知識がある点
・清けつ感がある点
センターからの返答
この度は谷町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒め頂きありがとうございます。
今後も何かございましたらK様のお力になれますよう、より一層自己研鑽に取り組んで参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
納得する物件を購入することができました
いつも迅速、丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
物件探しに煮つまった時も時間をとって探していただいたおかげで、納得する物件を購入することができました。
センターからの返答
この度は東急リバブル谷町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご納得頂けた物件を購入頂くことができ、大変うれしく思います。
また、不動産のことで何かありましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。