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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2020年12月25日

有難うございました

私達高齢夫婦に適切なアドバイスを頂くとともに、売買の値引き交渉も数回御手間を取って貰い、大変御世話になりました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご購入に際し、東急リバブルをご利用いただき御礼申し上げます。
ご購入者様お一人おひとりによって、購入理由には様々な背景がございますので、それぞれのお客様に適したアドバイスを行えますよう日々心掛けております。今後またお手伝いができることがございましたら、いつでも何なりとご用命ください。
どうぞ宜しくお願い致します。御身体にはくれぐれもご自愛ください。

M様
M様 2020年11月17日

担当者さんに安心しておまかせできました

今回マンション購入に当り、担当者さんの誠意ある対応と買主側の希望・質問に丁寧に迅事に回答頂けた結果、短期間で購入させて頂いたと思います。
他社と比較させて頂いても、東急リバブルさんの社風でしょうか、担当者さんに安心しておまかせできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中、東急リバブルをお選び頂き誠にありがとうございます。
無事にお住み替えいただけたことを大変嬉しく感じております。
また、お取引がスムーズに行えましたのも、M様がこちらからの要望に快く、かつ迅速にご対応頂けたからこそと感謝しております。
新生活をスタートされていると思いますが、何か不都合な点がございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2020年11月17日

いつも迅速な対応で助かりました

いつも迅速な対応で助かりました。
そのため、紹介も行いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は谷町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
I様のお力になれ、大変うれしく思います。
そしてご紹介もいただき誠にありがとうございます。
またご相談等がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

O様
O様 2020年10月14日

大変一生懸命対応してくださいました

担当者Aさんは、大変一生懸命対応してくださいました。
担当者Aさんから担当者Bさんへの担当者変更は、きちんと伝えて欲しかったです。
その後、途中から引き継がれた担当者Bさんは、やりづらい点もあったかと思いますが、寄り添って頂き、スムーズに進めて頂きました。
大変お世話になりありがとうございました。
(契約時、店舗からのあいさつ文が届いた際に、お会いした事のない上司の方のお名刺が同封されておりましたが、不要かと思います)

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル谷町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お問合せ・ご内覧から最終お取引まで、短い期間であったにもかかわらずスムーズにお話を進めることができましたのも、ご多忙の中ご協力いただきましたO様のおかげでございます。
お取引一つ一つを振り返ると、急な担当変更やその引継ぎ等、もっとご満足頂けるお取引にすることができたのではないかと反省しております。ご指摘いただきました課題を修正し、次回ご依頼頂く際には今回以上にご満足いただけるお取引ができますよう努力致します。
O様ご家族の新居での明るい未来を心よりお祈り申し上げます。
今後も不動産に関するご相談事等がございましたら、東急リバブルにご用命下さいませ。

Y様
Y様 2020年9月23日

機会があれば、担当者さんにお願いしたいです

この度は、大変お世話になり、ありがとうございました。
また、機会があれば、担当者さんにお願いしたいです。
今後のご活躍をお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は谷町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様のお役に立て、大変うれしく思います。
また何かお困りごと等ございましたら、なんなりとお申し付けください。
ぜひ、Y様のお力になりたいと考えております。
今後とも宜しくお願い致します。

H様
H様 2020年9月18日

色々、ありがとうございました

娘の一人暮らしで、購入と賃貸両方で4社に相談しました。
年収も少なく、また男性にくらべ給与の昇給も見込みなく、低い予算で母と二人で伺うと、ほぼ相手にされませんでした。
が、貴社担当者さんは、娘の希望をしっかり聴いて紹介してくださり、また両親の不安、要望、質問に対し、すごく早く答えを返してくださるので、安心して進めました。
予算、ローンの金利、部屋の広さ、立地、すべてほぼ希望どおりで、住みはじめて1ヶ月ですが、「どう?」とたずねると「めっちゃいい」を連発してます。
購入したマンションの管理会社が、問いあわせになかなか答えてもらえず、どうしていいのかわからなかった時も、担当者さんが色々と調べてくださったので、安心して住めるようになりました。
色々、ありがとうございました。
ライフスタイルが変わり転居することになった時、もう一度お願いしたいと思っております。
また、お願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

前回のご売却に続き、購入のお手伝いもさせていただきまして、誠にありがとうございます。
娘様にはお仕事終わりに打ち合わせのお時間いただいたり、住宅ローン等の申請でご来店いただいたりと、ご協力いただき有難うございました。
H様ご家族の人生の大きなタイミングに、2度もお手伝いでき、大変嬉しく思います。
このご縁を大切に、今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2020年8月20日

担当者様、ありがとうございました

担当者様、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル谷町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
今後またお役に立てることがございましたら、ぜひ東急リバブルにお声掛けください。
また、リフォームが完成しましたらお伺いさせていただきます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2020年6月24日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル谷町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
I 様のお住まい探しをお手伝いでき、大変うれしく思います。
またなにかお困りこと等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

T様
T様 2020年6月15日

いっしょうけんめいされているのが伝わってきた

なれていないような感じが多かったが、いっしょうけんめいされているのが伝わってきた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は投資用不動産のご購入に際し、東急リバブルにお任せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご指摘いただきました不慣れな点につきましては、早急に知識を習得し経験を重ね、今後東急リバブルをご利用いただくお客様が安心してお取引をしていただけますよう努めて参ります。
不動産のお取引はよくご縁が大事であると言われますが、T様のお手伝いができましたこともひとつのご縁であると感じております。
このご縁を大切に、今後もT様のお役にたてることがございましたら、なんなりとご用命くださいませ。

M様
M様 2020年3月2日

いつも明るく、真摯な姿勢は好感が持てました

問合せから契約まで短期間で、年末年始を含みかなりあわただしく、イレギュラーな対応もありなかなか大変だったと思います。
しかしいつも明るく、真摯な姿勢は好感が持てました。
今後益々の経験を積めば、よりお客様に喜ばれるのではと期待しています。
御社におかれましては、大手という事で安心感もあり、決済までの流れも御社冊子が大変分かりやすく、動きやすかったです。
引渡し後も問合せに快く対応していただけ、感謝しています。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにご用命いただきまして誠にありがとうございました。
契約から決済まで非常にタイトなスケジュールでしたが、M様のご協力があり、スムーズなお取引ができたと思っております。
今後お住まいいただくにあたりまして、ご不明点・ご要望等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

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