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繰り返し説明をしてくださり大変感謝しています
今回様々な手続きが初めてで、一人で進めていくにあたり分からないことだらけで不安でしたが、いつも私に分かるように丁寧に説明して頂きました。
分かっていなさそうな返事をしているのも察知され、繰り返し説明をしてくださり大変感謝しています。
混乱しそうなときには都度メールをもらい、迷わず言われるがまま（笑）、安心して進めることもできました。
無事、子供にも気に入ってもらえる家を手に入れることができました。
担当者様、本当にありがとうございます！
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
不動産の売買は専門的な知識を要する場面が多く、かつお客様とも数カ月のお付き合いとなる為、常に分かりやすく、よりご負担をお掛けしないよう日々の営業活動に取り組んでおります。
今回はご所有不動産のご売却も並行して進めていた為、本当に大変だったとお察し致します。
今後も不動産に関わることで何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただけましたら幸いです。
何卒宜しくお願い致します。
希望の時期でのお取引が叶いました
とても信頼できる方でした。
また、希望の時期でのお取引が叶いました。
大変お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
ご希望の金額且つスケジュールでのお取引ができ、私も嬉しく思います。
また、不動産等でお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
売主の立場に立ってよく調べられていると感じました
当初の見積もり査定は昨年、同業他社含め4件いただきましたが、資料の内容は東急リバブルの担当者様のものが一番分かりやすく丁寧で、売主の立場に立ってよく調べられていると感じました。
一度売却をお願いしようと思い連絡しましたが、結局決断つかず契約しないままになっていました。
今年になり丁度良いタイミングで担当者様よりご連絡をいただき、進めることにしました。
途中私共の書類不足からご迷惑をおかけしてしまいましたが、最初から最後まで一貫してきちんと誠実にご対応くださり、レスポンスも早く、おかげさまで無事短期間かつ納得いく価格で売却に至りました。
担当者様には本当に感謝しております。
所長様も営業センターの方も皆きちんとしていらっしゃって、感じよく対応いただきました。
周りで家の売却、購入を考えている方がいらっしゃったらぜひ紹介させていただきたいと思っています。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中より東急リバブルにお任せ頂き、誠にありがとうございます。
大切な不動産のご売却をお手伝いできO様に喜んで頂けたこと、大変うれしく思います。
無事にご成約いただけたのは、O様のご協力あってこそです。感謝申し上げます。
またお役に立てる機会がございましたら、なんなりとお申し付けください。
今後とも宜しくお願い致します。
顧客のニーズを納得させる対応力に私自身大満足です
私は相続に依る不動産を取得したのですが、現在別地域に在住しており、家庭があり家族と同居しております。
物件は大阪市内の私の実家ですが、築年数も古く、今後維持管理していくのが困難であるため、家族と協議して売却を決めました。
といっても、どの業者さんが良いのか全く分かりませんので、司法書士事務所の所長さんの紹介で、御社の谷町営業所と専任仲介契約をしました。
その時お世話頂いたのが、担当者さんです。
私は本音でしか申しませんが、当方の条件を全て理解してベストをつくして対応して頂き、対応期間も１～２か月で完了して本当にうれしいかぎりです。
御社の地域情報のデータ分析力、顧客のニーズを納得させる対応力に、私自身大満足です。
顧客満足度を１００％で表現するなら、私的ですが、１００％以上の評価をしたいです。
私の友人がもし不動産の仲介会社を探して相談を受ければ、必ず御社を紹介したく思います。
担当者さん、並びに所長様、社員様、本当にありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様、この度はご売却のお手伝いをさせて頂き、誠に有難うございました。
相続で取得され、「スピーディー」かつ「安心安全」な売買取引を特に意識し、買主様探しを行いました。
又、ご紹介者の司法書士の先生のご協力もあり、無事に取引が完了できたことを大変安堵しております。
今度とも宜しくお願い申し上げます。
雨もりに関する説明が不十分であった
良かった点
問合せに対して、すぐに対応していただいたこと。
悪かった点
雨もりに関する説明が不十分であったこと。
売買代金の決済時に、買主が指摘するまで鍵の受け渡しをすることを失念していたこと。
多額の代金を支払ったのに、鍵が渡されず、そのまま取引を終了させようとしていたので、どういうつもりなのかと思いました。
センターからの返答
この度は谷町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた件につきまして、K様には大変ご心配をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう十分留意し、細心の注意を払い、業務に取り組んでまいります。
売却まで２ヶ月あまり、非常に助かりました
不動産売却予定が３ヶ月～６ヶ月の間であればと思っていたのですが、HPやチラシ等の販売活動のおかげで、売却まで２ヶ月あまり、非常に助かりました。
有りがとうございました。
センターからの返答
この度は購入、売却のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
販売開始から早い段階で、条件の良いお客様に購入していただくことができ、非常に嬉しく思います。
ご新居での生活で何かご不便等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
迅速かつ誠実に対応して頂き非常に満足しております
前回に引き続き、迅速かつ誠実に対応して頂き、非常に満足しております。
短期間で売却でき、改めて担当者様の人脈の広さや、仕事に対する熱意に感服致しました。
土地売却のスペシャリストとして、今後不動産取引をお考えの方には、お勧めさせて頂ます。
お世話になりありがとうございました。
又、今後共宜しくお願い申し上げます。
センターからの返答
前回に引き続き、私にご用命頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたこと、そのようなお褒めの言葉を頂戴できたこと非常に嬉しく思います。
今後ともお力になれることがございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
購入時にお世話になった担当者さんにお願いしました
同じ物件で最初は他社にお願いしたのですが、報告等もなく、また今後どうするかの相談もなかったので、前回、購入時にお世話になった担当者さんにお願いしました。
定期的な報告だけでなく、いろいろな選択肢も提示していただき、また付随する諸々のこと、家のかたづけや処理などにも対応していただき、助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社にて二度目のお取引をいただき誠にありがとうございました。
当初ご縁をいただいた営業センターからは異動しておりましたが、お声かけいただき再度S様及び共有者様のお役にたてたこと、大変嬉しく思っております。
今後も不動産以外のことでもなんでも気軽にご相談いただける存在であるよう自己研鑽に努めます。
引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
いつも迅速な対応で助かりました
いつも迅速な対応で助かりました。
そのため、紹介も行いました。
センターからの返答
この度は谷町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
I様のお力になれ、大変うれしく思います。
そしてご紹介もいただき誠にありがとうございます。
またご相談等がございましたら、何なりとお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
イレギュラーな対応や高齢者の対応にも親身
谷町のセンタ―長、担当していただいた方、非常にありがたかったです。
イレギュラーな対応や高齢者の対応にも親身で、頭が下がる思いです。
多分、センター長以下、一丸となっている店舗だと思いました。
スピーディーな対応とイヤな顔せず受ける様は、ぜひとも継続していただけたらと思います。
御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は不動産のご売却にあたり、東急リバブル谷町センターにご用命いただき御礼申し上げます。
不動産のご売却には様々な背景がございます為、お一人おひとりのお客様に東急リバブルに任せて良かったと言っていただけますよう、スピード感かつ柔軟性を持って対応できるよう日々心掛けております。
今後ともより多くのお客様に喜んでいただけますよう、谷町センター一丸となって取り組んで参ります。
この度は誠にありがとうございました。