表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
多少の手数料割り引きの希望はありました
当方の望む金額まで到達に至らなかったので勝手な言い分ですが、御社側は売り・買い両方の仲介であり、多少の手数料割り引きの希望はありました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産をご購入頂き誠にありがとうございました。
ご期待に沿えず申し訳ございません。
Ｍ様から頂いたお声については今後またご期待に応えられるように、取り組ませて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
忖度なしにアドバイス頂き、非常に参考になりました
当初は地元の不動産会社での購入を検討していましたが、御社担当者様と初めて内覧へ行った際に、物件の良い点・懸念点を忖度なしにアドバイス頂き、非常に参考になりました。
買うなら担当者様にお願いしようと思い、そこから５件ほど内覧させてもらい、納得のいく物件と出会うことが出来ました。
他社だと良い点ばかり言われて、どれもいい様に思えましたが、気づかなかった点を担当者様は教えてくれました。
また急な内覧依頼でも、必ず希望日に時間を作ってくれた事も非常に感謝しています。
大きな買い物なので、私自身もう一度買うことがあるかは分かりませんが、売買の機会がもしあればぜひまた担当者様に頼みたいと思います。
また、購入希望の知人がいたら、担当者様を紹介したいと思ってます。
そのくらい満足した買い物が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中、弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくのマイホームのご購入でございますので、後悔のないように選んでいただきたく、良い意見だけでなく、悪いものは悪いとお伝えさせていただきました。
その結果、N様のご納得のいく良い物件と巡り合えて本当に良かったと思っております。
その素敵なマイホームで楽しい新生活をお過ごしください。
この度はありがとうございました。
１年間で２回もお取引が出来るとは思いませんでした
担当者さんにはいつもお世話になってます。
１年間で２回もお取引が出来るとは思いませんでした。
全てが良い対応で、他のみなさんにもお勧めしたいくらいの営業マンです。
今後も頑張ってください。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様には1年間の間で、ご売却・ご購入と2度ご利用いただき、本当に感謝しております。
また、今回のお取引の中でローンのことや、残置物処分などご不安なこともあったかと思いますが、無事にお取引が完了し、よかったです。
今後、不動産に関することは是非私にお申し付けください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
親身になって相談に乗って頂きお世話になりました
担当者さんには、親身になって相談に乗って頂き、お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながらN様よりお褒めのお言葉いただき嬉しく思います。
今後、また不動産に関しましてご要望などございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
よろしくお願い致します。
にこやかに優しい対応をして頂いた
リバブルに入社してまだ浅いという話を聞いていましたが、質問したことにはどんなことにも丁寧に分かりやすく答えてくれていました。
無理な押し売りや駆け引きがなく、担当の方が信頼できると思ったので契約しました。
いつも子連れで騒がしくしてしまったのですが、にこやかに優しい対応をして頂いたので安心できました。
子どもも担当の方に会いたがっていました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産をご購入頂き、ありがとうございました。
無事にお引渡しまで行うことができ、私も安心しております。
H様には週に1度以上のペースでご来店いただき、お打ち合わせのお時間をいただいたりとご迷惑をお掛けしたことも多々ございました。
その中でもH様にとって素敵なご新居に出会え、ご購入のお手伝いをさせていただけたことを私も本当に嬉しく思っております。
また何か不動産の事でお悩み等がございましたらお気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。
本当に感謝しております
沢山物件を一緒に見に回ってくださって、本当に感謝しております。
物件を売るときもまたお願いしたいです。
センターからの返答
この度は当社を通してお取引いただき誠にありがとうございました。
ご自宅の売却のお取引と合わせて今回2回目のお取引となりますが、無事にご希望の物件が見つかり私自身も嬉しく思います。
また不動産に関しましてご要望などございましたらいつでもご連絡お待ちしております。
引き続きよろしくお願い致します。
疑問や不安な点の解消に努めてくれた
担当者さんは買主の立場に立って、疑問や不安な点の解消に努めてくれた。
売主の営業担当が感じが悪く途中物件の購入を止めようかと思った時があったが、こちらの立場が悪くならないよう言うべきところは言ってくれた。
また、電柱の移動など購入とは関係ない部分も積極的に対応してくれた。
今後、自宅や所持しているマンションを売却するようなことがあった場合には相談したいので、異動の際はご一報頂きたいなと思える担当者さんでした。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきありがとうございます。微力ながらS様よりお褒めのお言葉いただき嬉しく思います。
今後またご所有不動産売却をされる際は是非お力になれればと存じます。よろしくお願い致します。
必要なことについてのアドバイスもほとんど頂けず
物件見学や契約までの対応は、とてもスピーディで要望に対する対応もとても良かったです。
しかし、契約を決めて以降の詳細な説明がなく、何度もこちらから問い合わせが必要であり、回答もすぐにできないなど、購入手続きなど販売者は理解できていないのだと思わざるをえない対応でした。
入居にあたってクリーニングやカギの交換など実際に必要なことについてのアドバイスもほとんど頂けず、結果カギの交換はマンション指定があったため、倍の費用がかかることになるなど、東急リバブルを頼らずに自分で対応するべきだったと思うこともありました。
今後の中古物件の取り扱いには、もう少し考えて頂けたらと思います。
今回はありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社を通じてお取引くださり、誠にありがとうございました。
契約から決済までの説明が不十分であり、ご満足いただける対応ができなかった事を深くお詫び申し上げます。
K様よりご指摘いただいた点を真摯に受け止め、行動を改善し、今後の営業活動に活かしてまいりたいと思います。
よろしくお願い致します。
初めての不動産購入でしたが不安はありませんでした
親切丁寧な対応をして頂きました。
問合せさせて頂いた時から細かなフォローをして頂き、初めての不動産購入でしたが不安はありませんでした。
理想の物件を購入することができて感謝しかありません。
担当者さんありがとう！！
３回程、不動産購入の機会を逃し、今回は購入できるだろうかと心配な気持ちを抱きながら問い合わせをしたところ、問い合わせから内覧、内覧からローンの事前相談、そして契約、更にはリフォーム会社の提案まで、とてもスムーズかつスピーディーに対応して下さり、不安を消し去ってくれました。
本当にありがとうございました。
自分の家を持つことが夢だったので、夢を叶えるお手伝いをしてくれた担当者さんには本当に感謝しております。
また何かあれば、ぜひ東急リバブルさんにお願い致します。
100点満点でした！！
センターからの返答
この度は当社にてご契約いただきありがとうございました。
これまでに3度、買い逃されたお話を伺っていたので、I様の「自分の家を持つ」という夢を叶えるお手伝いができたこと、とても嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。
素敵な新生活を楽しんでください。
担当者様には大変お世話になりました
私の希望する迅速なご対応、詳細な説明、スケジューリング等々、担当者様には大変お世話になりました。
次回、利用させて頂く機会があったとして、担当者様が東急リバブルの社長になられていても、指名させて頂きますので、宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルにて不動産をご購入頂き誠にありがとうございます。
また、無事にご契約、ご決済を迎えられ嬉しく感じております。
K様はお問い合わせ頂いてからご決済までお時間が短くお仕事の状況等ご調整頂くこともあったと思いますが、迅速にご対応頂きありがとうございました。
また今後不動産の事でお悩み等がございましたらお気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。