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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

A様
A様 2020年6月17日

自分にとって的確且つ誠実なご意見を頂いた

自分にとって的確且つ誠実なご意見を頂いたと思う。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
購入物件を探し始めた頃は広いエリアでご検討されておりましたが、現在のご自宅近くに良いマンションが見つかり、本当に良かったです。
住環境が変わらない点、ご予算より少しリーズナブルだった点など、A様のご希望に合った不動産に巡り合うことができました。
引き続き今までと変わらず、ご不明な点やご不安な点などございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

R様
R様 2020年5月26日

担当者は丁寧に説明していただき、とても助かった

このたびは、大変お世話になりました。
不安な事や心配事等をメールで伺うと、すぐに返信が送られて来たので、とても安心して契約が進みました。
今回の取引に際し、大きな不満はございませんが、ちょっと気になることがございます。
担当者から頂いた設備資料の網戸部分記載について、何も記載されていないですが、実際破りがある。
結局自費で修理しました。
この件のみすこし不愉快を感じてしまいました。
4ヶ月のお付き合いの中、担当者は丁寧に説明していただき、とても助かった。
物件を無事に購入できて改めて感謝致します。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
網戸の件は、申し訳ございません。ご契約時には破れが無かったので、ご契約からお引渡しまでの間に外部から何かが飛んできたのか。原因は不明ですが、R様にご負担いただき、申し訳なく思っております。
緊急事態宣言の中、お引渡しができるかが不安でしたが、無事にお住まいになることができ、良かったです。
引き続き、ご不明な点やお困りの点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今まで通り、すぐに対応します。
今後とも、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年5月22日

担当者さんにお願いしてよかったです!

初めてのマンション購入で不安な部分がありましたが、ご担当者さんには分かりやすい説明、迅速にいつも笑顔のご対応をして頂いたことで、無事に契約・引渡しをすることができました。
本当にありがとうございました。
担当者さんにお願いしてよかったです!

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
S様ご夫婦のお気に召すマンションが見つかり、私も嬉しいです。
ご購入された物件を内覧した際、お2人がすごく楽しそうに室内をご覧になっていたことを思い出します。
売主様のご都合で、お申込からご契約まで時間がかかってしまいましたが、無事にご購入いただくことができ、胸を撫で下ろしております。
新型コロナウイルスの脅威の中、銀行や役所手続きにフレキシブルにご対応いただき、私の方が助かりました。
引き続き、ご不明な点やご不安な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後も東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

U様
U様 2020年5月7日

本当にありがとうございました

初めて不動産購入をするにあたり不安を抱えていた私たちに、とても親身に対応して下さったので、前向きに考えていく事が出来ました。
またローンについても難しい条件の中、銀行の方と共にご対応頂き、感謝しかございません。
今、大変な世の中になって厳しい状況下ですが、どうぞお身体に気をつけてお過し下さい。
今後のご活躍をお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
U様のお住まい探しのお役に立つことができ、大変光栄に思っております。
ご契約~決済間や住宅ローンのお手続き等、U様にお忙しい中にも関わらずご迅速にご対応頂いたおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
今後も不動産に関して何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月14日

今回購入の後押しをして下さったのも担当者さん

担当者様
大変お世話になりました。
元々、「購入は考えていないけど、物件を見てみたい」という妻が問い合わせた事がきっかけでした。
初回から丁寧にご案内を頂き、物件もいくつかご紹介して下さいました。
その後、しばらく物件の内見はしておらず、購入も考えておりませんでした。
ある日、妻が「近くに良さそうな物件があるし、少し値下がりしたよ」と話がありました。
貴社取扱いの物件だったので、「担当者さんに連絡してみて」とお電話したのがきっかけでした。
真面目で誠実な人柄が印象に残っており、”リバブル=担当者さん”ですぐにご連絡すると、内見まで非常にスピーディーでした。
今回購入の後押しをして下さったのも担当者さんでした。
豊富な知識で色々アドバイスを頂き、購入する決心がつきました。
おかげ様で大変良い物件に出会えたと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
K様から最初にお問い合わせを頂いてから、今回ご購入頂いたお部屋のお問い合わせを頂くまでに間が空いていたにも関わらず、わざわざご連絡を頂けたことを大変嬉しく存じます。
またご購入の後押しが出来たということで、K様のお役に立つことができ、光栄に思います。
また何かK様のお役に立てる機会がございましたら、その際はお声がけを頂けますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年3月21日

種々ご対応いただき誠にありがとうございました

急な問い合わせや質問にもすぐにご対応いただき、こちらの都合に合わせて内覧や契約等のスケジュールを組んでいただけました。
今回の取引に際し、一切不満はございません。
むしろ大変満足しております。
種々ご対応いただき誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルをご利用いただき、ありがとうございました。
同業(不動産会社勤務)のY様にお褒めの言葉をいただき、恐縮です。
ご案内時など様々な場面で私にお気遣いいただき、本当にありがとうございました。
周辺で数件のマンションをご覧いただいておりましたが、内覧の際に奥様と家具のイメージをされたりなど、すぐに購入を決断されましたね。
お気に召した不動産をご購入いただくことができ、私も嬉しいです。
今後もお仕事の関係でご一緒することもあるかもしれませんが、引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2020年2月17日

とても安心して契約が進みました

このたびは、大変お世話になりました。
不安な事や心配事等をメールで伺うと、すぐに返信が送られて来たので、とても安心して契約が進みました。
リフォームの事を色々とアドバイスを頂き、良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
W様のお住まい探しのお役に立つことができ、光栄に思っております。
ご不明な点などをW様から都度ご連絡を頂けたことで、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
また何かお役に立てる機会がございましたら、ぜひお声がけ頂ければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2020年1月23日

物件の周辺の環境についても、くわしく説明があった

・住宅ローンに関して、丁寧に説明していただき、とても助かった。
・物件の周辺の環境についても、くわしく説明があったので、非常に分かりやすく、物件を検討する際の参考になった。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
A様にご購入いただきましたマンションは、地域でも抜群の人気と知名度を誇るマンションです。
私が過去に10件以上成約させていただいたこともあり、恐縮ながら周辺環境を熟知しておりました。
お仕事のご都合から、お申込から売買契約までに期間を要しましたが、売主様にもお待ちいただくことができ、無事にご購入することができましたことを、本当に嬉しく思います。
ネット銀行での融資利用でしたので、A様ご自身に動いていただくことも多かったですが、いつもスピーディーにご対応いただき、私の方が大変助かりました。
引き続き、お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。すぐに伺います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。

S様
S様 2020年1月21日

ありがとうございました

ときわ台近隣の物件をさがしておりました。
しかし、中々適当なものがありませんでしたので、御社に前もって、「希望物件が出ましたら、ご連絡して下さい」とお願いして置いたら、すぐに希望物件が見つかり、ご連絡をいただき、成約にむすびつきました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お探しのエリアではなかなか物件の情報がなかったため、もっと時間がかかってしまうかと思っておりましたが、ご依頼をいただいてすぐにご希望されていた物件が見つかり、お嬢様やお孫さんたちの笑顔を拝見することができたこと、心から嬉しく思っております。
今後も不動産についてお困りの事がございましたら、お気軽に何なりとご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

T様
T様 2020年1月18日

真面目で物腰柔らかな態度だったので、安心

高額な買い物でしたが、真面目で物腰柔らかな態度だったので、安心して進めることができました。
電話をした際にも、通話料がかからないように毎回折り返していただけ、細かな配慮がうれしかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルときわ台センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで至らない部分もあったかと思いますが、T様からの貴重なお言葉を胸に今後も営業活動に活かしていきたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。

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