表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
こまめに連絡をくださった
契約時の説明など分かりやすく、こまめに連絡をくださったので安心でした。
センターからの返答
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃より、分かりやすさ・小まめな連絡・正確性を重視し、仕事をしております。
また何かご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
安心してお任せできるのではないかと思いました
売却の決断までに長い時間がかかったのですが、その間も何度もお声をかけていただきました。
不動産売買がほぼ初めてで、不安だらけであった私の初歩的な質問にも大変解りやすくお答えいただき、全ての対応に誠実さが感じられ、安心してお任せできるのではないかと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃より、分かりやすさ・小まめなフォロー連絡を念頭において仕事をしております。
また何かご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
満足のいく内容でした
全体に満足のいく内容でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後のお取引でも、お客様に心からご満足頂けるよう、引き続き精進して参ります。
何かお困りのことなどございましたら、精一杯お手伝いさせて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
こちらからの質疑応答だけにして欲しい
今回の取引が最後と考えているが、物件購入で不動産の売買は９回目の取引になりました。
毎回説明を受けても理解できない無駄な「重要事項」の説明に関しては、行政の法改正が必要とは知っているが、不動産企業より提案も実施し可能な限り省略して、こちらからの質疑応答だけにして欲しい。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当初、ご売却でのご相談から始まりましたご縁ですがＴ様のご自宅購入で取引に携わることができ非常に光栄でございます。
心から御礼申し上げます。
頂戴しましたお言葉を自身の励みとして今後も精進して参ります。
引き続き、東急リバブルをご愛顧いただければ幸いです。
宜しくお願い申し上げます。
担当者さんの言葉で私の視野も広がりました
大手３社、地場１社の仲介業者さんに相談した他、買取専門業者にも相談しました。
内大手１社は、内見時にハンコと身分証明書を持参するよう言われたので、即日全てお断りしました。
何社もの営業担当にお会いしましたが、御社担当者さんは他の方と全く違いました。
他社は皆さん私の弱気に寄り添いすぎて、明るい見通しを抱くことができませんでしたが、担当者さんは別世界に連れて行ってくれました。
前向きになれました。
視野が広がりました。
そして短期間に、予想外の高値で売却が完了しました。
私は、地域の取引価格帯やリフォーム費用からかなり悲観的だったのですが、担当者さんは次のように言ってくれました。
「今はみなさんネットで見て来る時代です、買主さんはどこから現れるかわかりません、地域を限定して考えない方が良いです」
「リフォーム費用は買主さんが考えることです、売主さんが心配することではありません」
言葉だけ見ると極めて当たりまえですが、タイミングが良かったのでしょう。
この言葉で私は前向きになることができました。
また、こうも仰いました。
「取引が少ない地域ですから、市場があることがすごく大事です」
ちょうどひと月ほど前に、別棟で同じ間取りが売りに出ていたのです。
リバブルさんの資料でも、ＡＩやマーケットが云々という言葉はありましたが、この人は自分でも広い“市況”を見ているな、という心象を得ました。
中古物件売却というと、店頭でお客さんを待っている昔ながらのイメージがありましたが、これも市況商品なんだと、担当者さんの言葉で私の視野も広がりました。
担当者さんは、よくある愛想の良い饒舌なセールスマンではありません。
どちらかというと事務的、不器用な方でしょう。
安請け合いのような楽観論は一言も発しませんでした。
でも的を射た言葉が刺さりました。
担当者さんは、当初の担当者の代理で内見に来た方だったので、リバブルさんに依頼すると元の方になるはずでした。
これほど他の営業と印象が違うのは、会社の教育なのか、本人の個性なのか？測りかねましたが、逃しては勿体ないと思い、こちらから指名させていただきました。
一方、依頼にあたっては、会社のブランドイメージもありました。
広い間取りをご覧になって、難癖つけずに即金で買える方は、どの業者のサイトを見るだろうか？
東急さんは街づくりでの実績が高いので、他社よりも期待できると思いました。
そして期待通り、販売開始から６週間で、東急線沿線に事務所をお持ちの方が購入して下さることになり、丁度２ヶ月で引渡まで完了したのです。
売出価格からは値引きしましたが、想定内でしたし、当初想像したよりも遥かに高額で成約したのです。
担当者さんには瑕疵担保責任の免除まで決めて下さり、感謝しかありません。
小さな案件で申し訳ないくらいです。
事務的なことでは、マンション管理組合や役所からの書式の取り寄せ、確認なども丁寧に行っていただき、面倒だと思っていたことをみんな片付けて下さいました。
これは、お会いしていない事務方のご尽力あってのことと思います。
担当者さん始め皆様、本当にありがとうございました。
いつかもっと大きな案件をお任せできたら・・・そんな機会があるかわかりませんが・・・あったら嬉しいです！
センターからの返答
この度は弊社にご依頼いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき非常に嬉しく思います。
S様のお言葉を糧にこれからも精進して参ります。
またお困り事がございましらお気軽にご連絡くださいませ。
対応が良かった
対応が良かった。
センターからの返答
この度は弊社をごご利用いただき誠にありがとうございます。
ご納得いただける不動産がご購入できたとの事で、大変嬉しく思います。
今後も不動産でお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
イエス・ノーがハッキリしていた
客付けの速さ。
イエス・ノーがハッキリしていた。
センターからの返答
この度は弊社にご依頼いただき誠にありがとうございます。
ご希望に沿えるご売却ができ、嬉しく思います。
今後も不動産でお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
宅地建物取引士資格の取得を願います
今後、宅地建物取引士資格の取得を願います。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お陰様で今年の合格予想点を上回る点数を取ることができました（合格発表が１１月２２日です）。
営業担当者全員が宅地建物取引士になる予定ですので、社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進して参ります。
今後もお困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。
自信を持って進まれる事を期待して居ます
まだ業務経験が浅いとの事にて、今後は沢山経験を積まれ、大いに自信を持って進まれる事を期待して居ます。
センターからの返答
ご所有不動産ご売却のご依頼をいただきありがとうございました。
今後も多くの経験を積み、営業担当として、飛躍できるよう精進してまいります。
機会がございましたら、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
仕事のできる人は違うなと思いました
他にも１社査定を依頼しましたが、男女２人で２回訪問。
お茶を飲んでゆっくり？していきました。
対して担当者さんはほとんどお茶を飲まず、必要なことだけお話して帰られました。
仕事のできる人は違うなと思いました。
センターからの返答
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃よりスピードと正確性、シンプルな動きをモットーに仕事に専念しております。
またご相談がございましたら、いつでもお電話下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。