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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2017年12月14日

ありがとうございました

不動産に関して、知らなかったことが多くありました。
いろいろ、多方面に対して、教えていただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またアンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
S様の大切な不動産のお取引のお手伝いが出来たこと、光栄に思います。
お取引中、S様に色々とご協力いただきまして大変助かりました。
またお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2017年12月5日

安心して家の売却ができ感謝しております

初めての家の売却で色々とわからない所が多く、また不安な点がありましたが、担当の方の人柄が良く、丁寧、親切に応対していただき、安心して家の売却ができ感謝しております。
売却後、雨漏りがありまして、色々と担当者さんには御面倒おかけしております。
宜しくお伝え下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして、誠にありがとうございました。
K様の大切なお住いのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたことを大変光栄に思います。
途中担当者が変わったこともあり、K様にはご不安に思われたこともあったかもしれませんが、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
無事成約できましたのも、K様に色々とご尽力いただきましたことが大きなポイントだったと思います。ありがとうございました。
雨漏りの件でまだご連絡させていただくことがあると思いますが、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2017年12月1日

押しつけ的な営業態度は一切ありませんでした

担当者さんの対応は完璧でした。
押しつけ的な営業態度は一切ありませんでした。
顧客にとっては逆に、それがとても信頼感を覚えるものです。
一方で、販売先との交渉は毅然として価格重視の姿勢で臨んでくれた様に感じました。
何も苦労せずに、販売開始と同時に成約に持って行けて、幸運でしたし、感謝しております。
書類手続、契約内容、顧客サービスの各面にわたって、実に周到できめ細やかな配慮がなされているのがわかり、東急リバブルさんを選んで本当に良かった、と夫婦共々喜んでおります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産のご売却にあたり東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
販売スタートから、お引渡しまでの工程がスムーズにお取引出来たのはT様のご協力があってこそでした。
今後も何かお困りごとなどございましたら些細な事でも構いませんのでお気軽にご連絡下さい。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

4
Y様
Y様 2017年11月2日

親身にご対応いただきました

親身にご対応いただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は本当にありがとうございました。
Y様には、販売期間を大分長くいただいてしまい、ご心配もおかけしたかと思います。
高値でのご成約をするために、色々なご協力をいただきました。
また、様々なご事情もございましたので、大変だったかと思います。

お引渡し後にご相談をいただいております件につきまして、無料法務相談や個別相談など出来ることは引き続きご協力をさせていただきます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2017年9月22日

私達の立場や心境をよく理解して下さっていた

この度は、家の売却に際し、大変お世話になりました。
初めての経験で不安でいっぱいだった私たちに大変ご丁寧にご助言をしてくださいました。
重要な局面が多かったにも関わらず、様々な課題を提供して下さったことで私たちの精神的負担が軽減されたように感じております。
初めて担当者様とお会いした日の前後に、私は数社の仲介会社様ともお話させていただいていました。
担当者様のお人柄に私たちは大変惹かれ、御社にお願いすることを決めましたが、他社の担当者の方々との違いは次のように思われます。
それは、私共の家を適正に評価して下さること、他者を悪く言わないこと、です。
私達の立場や心境をよく理解して下さっていたと感じております。
当初想定していた価格よりも大幅に下げなくてはならなくなってしまったこと、期間も長くかかってしまったことはとても残念でした。
この先良い方に購入していただける日が早く来ることを願っています。
最後になりましたが、担当者さん本当にありがとうございました。
担当者さんのお幸せをお祈りしています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル所沢センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
S様のご自宅のご売却に微力ながらお手伝い出来たことを大変うれしく思います。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に取り組んでまいります。
長期間に渡る販売活動、契約から決済まで無事に完了出来たのは売主様の多大なご協力があってこそでした。大変感謝しております。
S様から頂きました言葉を励みに、これからも精進してまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2017年8月21日

とても感謝しております

今回は一括査定サイトを利用いたしました。(3社)
まず、電話での対応が東急リバブルさんは感じが良かったです。
その後お会いした時も、しっかり調べて頂いた上で、土地の売却をおすすめしてくれました。
他社は査定がビミョー、連絡が、おそいという不安ばかりでした。
こちらの気になるところ、聞きたい事など、担当者さんはしっかり調べて頂いたという点で東急リバブルさんにおねがいいたしました。
売却価格はこちらの想像よりも高くとても感謝しております。
お取引ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、アンケートにご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉もいただき、大変嬉しく思います。お取引完了まで、何度もお伺いさせていただきましたが、T様はお仕事終わりでお疲れのところにも関わらずいつも快くご対応いただきましたこと、大変感謝しております。今回連絡も早くスピーディにお取引できたのはT様のご協力あってのことでございました。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2017年8月17日

直接売買する物件以外にもアドバイスをいただけた

時間が1ヶ月ほどしかない中での取引で、できる限りのことをしていただいた印象です。
(直接売買する物件以外にもアドバイスをいただけたり…)本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大変に限られた時間の中で弊社にご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
お時間の制約がありましたので、相当お焦りになられたと思います。
しかしながら、お取引スケジュールなどで色々とご協力をいただけたことで短い期間ながら、良いお住替えをしていただくことが出来たと思っております。

今後もお困りになられるようなことがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
状況に応じての、お力添えが出来れば幸いでございます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。

お客様評価

4
Y様
Y様 2017年7月24日

広いネットワークと保証システムがある事等は安心

お世話になりました。
良いご縁に恵まれ、感謝して居ります。
今回の売り物件に近い業者様にするかどうか迷い、又、知人の不動産業の方にもお声をかけましたし、物件の近くの業者様にしてはどうかとのアドバイスも頂きました。
結果として物件とは少し離れた御社の支店にお願いしたのは、1つは今の自宅から近い事。
そして約8年前に同じ支店の新人(当時)担当者さんやセンター長さんに違う物件の時に親身になってお世話になった事が理由です。
今回の担当の方と数ヶ月コミュニケーションをとるうち、共通の知り合いが居る事が解り、ご縁を感じました。
広いネットワークと、保証システムがある事等は安心出来る点も良かったです。
地元のどの地域に広告を入れて頂いていたかわかりませんが、知人達は誰も気が付いておらず、自分ならあの地域にだったら買いたい人が居るだろうという土地感があるので、相談しながら出来たら、更に良かったのではと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

再度のご利用、誠にありがとうございました。
少し、お時間がかかりましたが良い買主様に購入いただき良かったと思います。
ご実家のご売却ということで、思い入れのある不動産だったと思います。
私の住まいの近くにご親戚がいらっしゃって、御縁を感じます。
行き届かない点もあったかと思いますが、良いお取引が出来て良かったと思います。

お客様評価

5
S様
S様 2017年7月12日

すっきりしたという結果ではありませんでした

不動産の売却を考えた時、数社に声をかけました。
その中で、すぐに査定報告書を作って来ていただき、その対応の早さに驚き、弊社に決めさせていただきました。
土地を手離す時になって訳ありの土地であることが判明(私道に面していない)し、買い手がつかず最初の販売希望価格より大巾に下がり私達にとっては苦汁の決断でした。
正直なところ、私達は不動産に関して素人、不動産業界の取り引き等知らないことだらけ、はたして本当にこれで良かったのかという思いもありました。
依頼から終結まで1年5ヶ月程。
満足、すっきりしたという結果ではありませんでした。
後で伺うと今まで取り扱った中でも難しい土地とのこと。
お世話になりました担当者さんありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、査定のご依頼を頂きお取引完了までの長い間大変お世話になりました。
査定時点で発覚した接道の問題が有り、ご満足頂ける金額でのご成約にはなりませんでしたが、何とかご成約に至る事が出来良かったです。
長期間に渡る販売活動、契約から決済まで無事に完了出来たのは売主様の多大なご協力があってこそでした。大変感謝しております。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2017年7月5日

相談もしやすくとても好印象

所沢店の担当者様はとても親身になってくれ良かったと思います。
親切ていねいに説明してくれ売却の相談もしやすくとても好印象でした。
又何かの機会があれば相談など利用させて頂きたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にお引渡しまで完了し、私もほっとしております。
引き続き、何かありましたらお気軽にご連絡いただければと思います。

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