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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月23日

いつも「有能な方だなあ」と感心していました

約30年前にやはり売却をお願いした事があるので、親しみを感じていた事と、一度、契約をした過去があれば、二度目の契約で、有利にして頂ける(手数料等)というお知らせを頂いていたので、先ず、東急リバブル様に伺いました。
そうしましたら、担当して下さった方の「説明」や「感じ」が良かったので、東急リバブル様だけにお願いすると決めた次第です。
結果、そのようにして、良かったと思っています。
最初から最後(契約終了まで)まで、説明がよくわかりましたし、売れる迄の流れ(営業活動)も、よくわかり助かりました。
担当者様はじめ、所沢店の他の皆様の感じも、とても良かったです。
物件(家)を見て頂いた時や、その他の時、担当者様の注意力等について、いつも「有能な方だなあ」と感心していました。
東急リバブル様のおかげで、売却が完了し、助かりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご所有の大切な不動産を良いお客様にご購入頂くことが出来て大変嬉しく思っております。
より良い条件でのご成約が出来るような販売戦略はもとより、お客様のリスクを最大限に回避し安心安全なお取引が出来るように努めてまいりました。
今後もどんな些細なことでも構いませんので何かございましたらお気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2018年10月22日

大変誠実にまじめに対処していただき、本当に感謝

初めはネットで土地の評価格を知りたくて記入、送信しましたが、すぐに沢山の資料(土地の地図、売買予想価格etc.)が送られてきて驚きました。
あまりにていねいな書類で、会社の質が良いと感激しました。
その後連絡し、他社にも声かけしていたので「専任ではない」と伝えましたが、快く了解してもらいました。
面接後、すぐに買いたいお客さんを見つけてくれて、あまりの速さにびっくりしました。
その後の契約までの間は、担当者さんには大変誠実にまじめに対処していただき、本当に感謝しています。
途中、土地の電線のことで近所と少し問題がありましたが動揺することなく、もう少しアバウトでも良いのでは!と思うほど、根気よく、誠実に解決してもらいました。
有難うございました。
気がついた悪い(?)点は、わざわざ契約書を声を出して全部読む必要はないと思います。
又、真面目すぎて最後のおさめが近所の人によって長期化されたのが不満でした。
でも担当者さん、その上司の方有難うございました!

東急リバブル

センターからの返答

月極駐車場ご売却のお手伝いをさせていただきました。
一般媒介にてご依頼を頂きましたが、すぐに満額にて購入したい買主様をお探しできました。
既に使われていないテレビの電線が敷地上空を通過していたので、越境を解消する事が条件の取引でした。
所有者を調べ、撤去していただく交渉をし、時間がかかりましたが、円満に解消してお引き渡しできました。
また、不動産の事でご相談がありましたら、是非お声を掛けていただけたらと思います。
ご利用有難うございました。

お客様評価

5
K様
K様 2018年10月18日

大いに満足のいく取引が出来ました

少し難しい問題を抱えた案件だったと思いますが、適宜適切な対処方法を提案していただき、大いに満足のいく取引が出来ました。
望外の結果に喜んでいます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社へご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
最初のご面談時に発覚した問題についてもスムーズに対処ができ、また、ご売却開始からすぐに良いお客様が見つかり早期のご成約となりました。
お手続きに伴ってお客様の多大なご協力があり、無事にお取引が完了したと思っております。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
O様
O様 2018年10月17日

安心してお任せすることができました

こちらの要望を親身になって聞いてくださり、メリットもデメリットもはっきりとアドバイスしてくださいました。
連絡も何かある度にこまめにくださり、とても一生懸命な対応で、安心してお任せすることができました。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。O様の大事なお住いさがしのお手伝いが出来、私も嬉しく思います。
今回スムーズにお取引できたのも、私の度々のご連絡にO様がいつも快くご対応くださったおかげでございます。ありがとうございました。
またお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月17日

大満足です

もともと条件の悪い物件だったのですが、他社Z社では近所の物件の値段をいくつか提示しただけで、かなり低い販売価格の見積もりをしてきました。
さらに、その場で媒介契約をしようとしてきたので、断って、東急リバブルを尋ねました。
後日物件を見ていただいて、いろいろな場合での見積もりをしていただきました。
さらに、問題点があることも指摘してくれました。
はっきりと指摘してくれたので、低価格になることも納得できました。
媒介契約を結んで、数か月で売れました。
難しい物件でしたが、思っていたよりも早く売れましたし、最初の他社の見積もりより高く売れました。
大満足です。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは弊社をご利用いただき、有難うございました。
いくつかの問題がありましたが、結果的には良い買主が現れ、ご成約出来ました。M様も売却に向けて準備(室内の家財撤去)を積極的にされていましたので、私も真剣にお手伝いさせていただきました。
先にご相談された業者が乱暴な対応の様でしたので、現地の状況を確認させていただき、一緒に問題点をあぶりだしました。
買主の可能性をいくつか考えたなかで、最善の買主に購入いただけました。
新しいお家にも慣れたご様子ですので、本当に良かったと思います。
また、何かありましたら、お気軽にお声掛け下さい。有難うございました。

お客様評価

5
I様
I様 2018年10月12日

細かなことまで行っていただき感謝しています

10年以上前にお世話になった茗荷谷の担当者さんに紹介していただきました。
家具の処理など細かなことまで行っていただき感謝しています。
母の自宅であったため、いろいろな点でお願いしてしまいましたが、気持ちを込めてやっていただき、金額的にも満額であり感謝しています。
今後も何かあればお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は再度のご利用を頂き誠にありがとうございました。
弊社茗荷谷センター担当よりお話を引継ぎ、ご売却を開始してから少しお時間がかかってしまいましたが、良いお客様を見つけることができ、また良い条件でのご成約となり嬉しく思います。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談を下さい。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月12日

精神的にも安心してお任せ出来、楽でした

担当者様に巡り合い大満足しております。
何処の会社に決めるかは大変な思いをしましたが、上位4社を決め全員にお会いした結果、貴社担当者A様にお願いして良かったです。
決めるに当って私と娘で各々思っている会社を1、2、3で言い合いましたら「貴社担当者Aさん」と同じ回答で、どう言う点で?と言う所も同じ意見が一致し、Aさんに決めました。
初めは他社さまから「窓口が狭くなる」とか「お客様がいる!!」とかいろいろの意見があり不安もありましたが、2人の直感を信じ話を進める中、Aさんで間違いなかったのではという思いを持ち、最終的には確信を持ちました。
結果として多少の値引はありましたが精神的にも安心してお任せ出来、楽でした。
この後も楽ではない仕事ですがお願いしてあります。
又赤羽でもOKと言う事ですので、機会がありましたら自信を持って御紹介したいと思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
数ある会社の中から弊社をお選びいただき大変光栄に思います。
長年、大切に管理をされていた遠方のアパートのご売却ということで、まずは安心安全なお取引になる様に心がけてご提案をさせて頂きました。
結果として早期に良いお客様が見つかり無事にご成約となりました。
現在も並行してご依頼を頂いている件、また他エリアでも必ずお力になりますので、引き続き何卒宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月11日

信頼出来る素晴らしいお人柄

担当いただいたセンター長は、以前賃貸マンション売買でお世話になり、その後も毎年欠かさず年賀状をいただいておりました。
今回は、二世帯住宅の追築を考え、まずは土地探しからのスタートで、所沢センターにご異動となられていましたが、都内希望の私共の為に、快くお力になって下さいました。
土地の案内の際も、1つ1つの土地について良い点、悪い点を述べながら回って下さり、沢山回る中でも、適格なアドバイスと、にこやかな笑顔は常に忘れず、お話ししていても、信頼出来る素晴らしいお人柄を感じました。
部下の方からも信頼厚いようです。
お陰様で、当初考えていたよりも、より都心寄りの土地を見つける事が出来ました。
駅近で、住環境も良く、大満足しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、以前の取引を覚えていて頂き、私までご連絡頂きまして誠にありがとうございます。
M様の力になれているか心配でしたが、このような高評価を頂き、改めて嬉しく感じます。この仕事をやっていて最高の瞬間です。
新居建設が順調に進んで、素晴らしい新生活を迎えられることを心からお祈りいたします。
こちらこそ本当にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2018年10月9日

小さい物件

一人暮しだった身内の家を処分することになり、不動産売買の知識もなく不安でしたが、知人が東急リバブルに勤務しているとの事で所沢センターに紹介してもらいました。
相続手続きや必要書類など司法書士と連絡をとっていただき、何回も家にきて下さりわかりやすく説明していただいたのでよく理解できました。
小さい物件なのに、思ったより早く売却していただき担当者様に感謝しています。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉をいただきましてありがとうございました。
少しでも、ご不安を解消いただけるようにお電話で簡潔に済ませるのではなく直接お会いしてご説明させていただくよう対応させていただきましたが、お伺いさせていただくたび温かく迎え入れていただきありがとうございました。
確定申告等につきましてもご不安な点がございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2018年9月27日

最後まで不安を感じることは有りませんでした

担当者様には最初から最後まで大変丁寧できめ細やかなご配慮を頂き、お陰様で初めての不動産売却でしたが最後まで不安を感じることは有りませんでした。
問題が起きた際にも迅速に解決へと導いて頂き感服致しました。
また何か有りました時にはリバブルさんにお願いしたいと思います。
有難うございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お引越しは暑い中、短い期間で大変だったと思います。
またご契約後、お引渡し条件を成就させるために色々な難関がございました。
N様にはお引渡し条件の成就にあたり様々な点でご協力を頂き、大変感謝申し上げます。
もし今後お困りごとがございました際はお声掛け下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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