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誠実な対応でスムーズな取引ができた
・購入物件の内覧等スムーズに対応していただいた。
売却物件も希望以上の価格での成約で感謝しております。
・担当者は、業務経験は浅いが、誠実な対応でスムーズな取引ができた。
これからの活躍を期待しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
T様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝い出来、大変光栄に思います。
今後不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと存じます。
さまざまなご配慮、ありがとうございました
入居後に、便座のぐらつきに気付き、見ためでも片方にズレていたため、リバブルメンテナンスサポートを利用。
電話したところ、すぐに予約がとれず、２週間後くらいになってしまうとのことでした。
そのため、メーカーに問い合わせ、対応していただきました。
毎日、使用するトイレなどの点検は、引きわたしの前に確実に行っていただきたかったです。
メーカーが確認したところ、とりつけボルトがゆるゆるで、そのため便座が動いていたとのことでした。
ましじめを行ってもらいました。
担当者の方は、とても親切に対応していただきました。
無事に購入までできたことは、担当者さんの人がらがよかったのではないかと思います。
さまざまなご配慮、ありがとうございました。
リバブルの皆様のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お引渡し後に不具合が生じておりまして、大変失礼致しました。
各所確認すべき点については、再度見直して参ります。
また、マンションのご購入につきまして、初めてとのことでしたが、ご家族構成、ご条件に合ったお部屋がございまして良かったです。
ぜひ、今後も戸塚の暮らしをお楽しみいただければと思います。
またお近くにいらっしゃることがございましたら、ぜひお立ち寄り下さい。
所員一同お待ち申し上げております。
本当に感謝しています
とても感じが良く気さくな担当者さんでした。
話しやすかったです。
お家を購入する手順をわかりやすく説明していただきました。
このお家がきっかけで、担当者さんにお世話になったこと、これも何かのご縁だと思います。
売主さんとの間も良く、スムーズに手続きが出来たと思います。
購入後、お家に来ていただいて、お話しをしたら共通する事があって盛り上がりました。
今後わからない事などあったら頼りにしたいです。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入を担当させていただき、誠にありがとうございました。
M様はお忙しいにもかかわらず、いつ何度お電話しても快くご対応いただけたので、スムーズにご購入にお進み頂けたことを嬉しく思っております。
至らない点も多くあり、ご迷惑をおかけしたと思いますが、最後までお手伝いさせていただけたことに感謝申し上げます。
また、お引渡し後新居にお伺いした際、いろいろ趣味部分でお話が盛り上がり、とても楽しかったです。
これからもお手伝いできることがございましたら、些細なことでも構いませんので、ご連絡いただけると幸いです。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
細やかな連絡により、安心して進める事が出来ました
この度は、住み替えの手伝いをしていただき、ありがとうございました。
ローンが残った状態であった為、住み替えたい希望はあったものの、もう無理だろう…と諦めかけている所でした。
何とか、残債と希望購入物件の新規ローンがうまくいきそうだと分かり、夢が現実となりました。
短期間での売却+購入でしたが、ご担当者さんの細やかな連絡により、安心して進める事が出来ました。
友人に勧められて東急リバブルさんを選びましたが、もし住み替え希望の友人がいたら紹介したいと思います。
センターからの返答
ご売却とご購入を同時に行い、どのように進めるか難しかったと思いますが、無事にお住替えいただけて本当に良かったです。
お庭も広く、陽当りも良いのでガーデニングも楽しめそうですね。
引越し後の荷物の整理でお忙しいと思いますが、またご挨拶に伺わせてください。
今後ともよろしくお願いいたします。
親切・丁寧にひとつずつ説明して頂きました
人生の中で数回あるかないかの大きな買い物で、不安やわからないことだらけの私達に嫌な顔ひとつせず、親切・丁寧にひとつずつ説明して頂きました。
不安点や疑問点を残さず、納得がいくように、常に聞いてもらえるような雰囲気でありがたかったです。
アフターフォローもしっかりして頂き、とても心強かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご購入のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
不動産のご購入は、S様のおっしゃられるとおり、人生の大きなお買い物でございますので、それを担当させていただけたことを大変嬉しく思っております。
またS様は、お忙しいにもかかわらず、いつご連絡してもすぐにご対応していただけたので、最後まで問題なくお引渡しができました。
お取引自体は完了しておりますが、これからもわからないことやご不安等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけると幸いでございます。
今後も、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
担当者さんとは長い付き合いでスムーズな取引でした
今回、２件同時に買わせてもらいました。
担当者さんとは長い付き合いで、スムーズな取引でした。
こちらこそ、ありがとうございました。
センターからの返答
T様、いつも弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
T様との取引は毎回自分を成長させていただき、非常にうれしく思います。
昨年は決済を同日に2件とバタバタしましたが非常に良い経験となりました。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
担当者さんとセンター長さんとは、長い付き合い
担当者さんとセンター長さんとは、長い付き合いになります。
今後とも宜しくお願いします。
センターからの返答
T様、いつも弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
T様との取引は毎回自分を成長させていただき、非常にうれしく思います。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
いつも笑顔で物腰が柔らかく、丁寧な話し方
中古マンションを購入させていただきました。
担当していただいた方は、それまで関わりのありました他社の方々と違い、いつも笑顔で物腰が柔らかく、丁寧な話し方をされる方でした。
私どもの希望・事情が難しいにも関わらず受け止めて下さり、その上で物件が私どもにとって本当に暮らしやすいかどうか一緒に考えて下さるので、とても安心出来ました。
実際に数件内見させて頂きましたが、それぞれの部屋ごとに家具をどのように配置すると良さそうか一緒に検討して下さるので、住むイメージがしやすく、とても参考になりました。
お忙しい中、迷っていた数件の物件を何回も内見させて頂いたりと申し訳なかったのですが、おかげ様で後悔せずに一番住みやすそうな物件を選ぶことが出来ました。
管理人さんへのご挨拶もご同行して下さり、引越しについても助言を下さったりと心強かったです。
今、生活し始めましたが、内見でイメージしていた通り、とても快適で住みやすいので助かっています。
今後も機会がありましたら、リバブルさんや担当して下さった方にまたお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
ご夫妻とも、いつもお話をしやすく、コミュニケーションを取りながらお引渡しまで進みましたことに感謝しております。
元々は、より広いお部屋をご希望されていたこともあり、複数回ご覧いただいて良かったと思います。
お客様それぞれに納得されるレベルは異なりますし、何回でもご納得されるまでご覧いただければ私たちもありがたく思います。
今回は以前のお住まいよりも眺めが良くなりましたし、ぜひ伸び伸びとご家族皆様の生活をお楽しみ下さい。
また、弊社の前を通られる際にはぜひお声掛け下さい。
一同心よりお待ち申し上げております。
安心して購入することができました
他の土地の物件でお話させていただいたのに、急に中古マンションで良い物件はないかと言い出して、申し訳なかったです。
しかし、快く探し出していただき、何軒も内覧させていただけ、本当に感謝しています。
チラシに書かれていた金額以上に、どういうお金が必要で、更にこの後、どれだけの金額がいつくらいに必要になる等、購入する側に立った対応をしていただけたので、安心して購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
M様はいつも気さくに話してくださり、こちらも緊張せずお話しすることが出来ました。
お孫様の近くにお住まいになることで今後の楽しみも増え私もうれしく思います。
今後も長いお付き合いになれればと思いますので、何かお困りのことがあれば何なりと
お申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
Ｗｅｂサイトの物件情報も見やすかったです
担当者様のご対応にはとても満足しています。
契約後、戸塚店から自由ヶ丘店へ異動となってしまいましたが、引き渡しまで丁寧にご対応いただしました。
Ｗｅｂサイトの物件情報も見やすかったです。
半分以上の掲載物件が所在地が判るようになっていたので、他社Ｚ社のサイトよりもよく利用していました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご契約後の転勤となりご迷惑をおかけしてしまったこともあるかと思いますが、Y様にお手続きを円滑に進めていただけまして無事ご決済を行うことができました。
私とY様とのお付き合いはこれからも続きますので、これからも弊社をご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。