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「焦り」の二文字
そろそろ売却の事をと思い、ある不動産屋（他社）を訪ねたところ、休み（水曜日）でした。
以前からいろいろな不動産のチラシに目を通しており、たまたま東急リバブルのチラシが目に止まり、とりあえず電話だけでもと思い・・・がきっかけでした。
数年にもなる我が家のリフォームも考えましたが、ローン返済額を考えるとなかなか難しく・・・相談する事にしました。
すると私達の考えを組み取ってもらい、出来るだけ希望の添えるようにしたいです・・・との回答でした。
最初に売却額を提示された時は、思っていたより満足できるものだったので正直喜びました。
しかし買主が見つからず、見学者も少ない日々が続いた時は少々不安でした。
丁度その頃、近隣に売却物件も増えていた為、余計に気持ちにも「焦り」の二文字が浮かび上がって来ました。
本当に東急リバブルで良かったのか・・・？その思いが私達の脳裏をよぎり、他社にお世話になっていたらどうだったのか・・・？とも考えました。
それでも、一週間に一度は必ず「周りの相場売値等の情報を兼ねた経過報告」を詳しく伝えてもらい、担当者が私達の為に一生懸命動いてくれている事がよく分かりました。
月日が経つにつれて深刻になり、思いきって「売値を下げて様子を見る」か「業者に売却」・・・という二通りを考える話しになりました。
とりあえず前者を試みましたがなかなか進展せず、結局、後者に決めました。
私達の当面の考えはローン完済が優先だったので、多少売値が下がっても気持ちの整理がついたので、今となっては良かったと思っています。
今思えば担当者も新人、私達も不動産に関しては「ずぶの素人」で、何となく不安の二文字が頭をよぎりました。
しかし、売却に関する相談から専門的な事、一連の流れなど分かり易く親身になって説明して頂き、大変助かりました。
担当者の第一の印象は「挨拶」と、どんな時でも「必ず約束した時間を守る」事でした。
大変お世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともご愛顧頂けるような会社を目指して、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、お客様の期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
家族一同感謝の気持ちでいっぱい
この度は大変お世話になりました。
昨年の秋に土地の販売を決め大手3社に相談した際、御社の対応が何処よりも我が家の諸事情を汲んで頂き、担当者さんの「大丈夫です、出来ますよ」の一言で希望に変わりました。
不動産に関しては、何も解らず素人な私達に丁寧に解りやすく説明をして下さり、最後まで爽やかでとても思いやりのある方だと家族一同感謝の気持ちでいっぱいです。
今は、新しい家が出来るのを楽しみに過しています。
心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。当初、複数社にご相談をされておりまして、各社ご説明に上がる中での２社目として伺ったかと思います。
色々なご不安をお持ちである中で伺いましたが、お客様のお話を様々にお伺いさせていただきましたからこそ、共通認識を持つことが出来たのだと思います。
本年中に新しいお宅が完成致します。皆様が楽しく暮らすお宅になればと私も楽しみにしております。
また、ご相談等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
この度はご利用ありがとうございました。今後とも何卒お付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
とても安心感がありました
落ち着いていて、とても安心感がありました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル戸塚センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動途中にご売却活動を当初承りました前担当が異動致しましたが、変わらぬお付き合いをいただきまして感謝しております。販売活動中には競合物件も複数ございまして、お時間を要しましたが、近似価格の内ではお部屋の状態も大変良く優位に立っておりましたことがご成約に結びつきました。
今後もお手伝い出来ることがございましたらお気軽にお尋ねいただければ幸いです。
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
好感のもてる対応、処理
好感のもてる対応、処理をしていただけたと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、併せてアンケートにご返答して頂き、大変嬉しく感じております。
M様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後ともご愛顧頂けるような会社を目指して、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、お客様の期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
失礼ながら、M様の事は祖父のように感じておりましたので、ご売却活動が終わってしまい、少々寂しい思いをしております。近くに行った際には顔をお見せしに行くかと思いますので宜しくお願い致します。
何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
ご体調にお気を付けてくださいませ。ありがとうございました。
担当者さんの対応にて購入してよかった
親切に対応してくださり新居を快適に過ごせています。
ありがとうございます。
他社ではなく、担当者さんの対応にて購入してよかったと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル戸塚センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入・ご売却とお買換えのお手伝いができ、ご満足いただけたことは大変嬉しく思います。 不動産に関してご相談があれば、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ネットワークの広さ、質、安心なシステムにも敬服
大変お世話になりました。
長期戦となりましたが、ねばり強くあの手この手とご尽力下さいました。
本当に、深く感謝申し上げます。
又、東急リバブルさんのネットワークの広さ、質、安心なシステムにも敬服致しました。
ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル戸塚センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
M様の販売活動から約１年、長期戦になりましたが無事にお引き渡しが完了出来たことを大変嬉しく思います。
M様からのお言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後も、何かお困りのことがございましたら、遠慮なくお申し付け下さい。
今後とも、よろしくお願い致します。
他社では見られない行動力、感謝しております
長い間他地区の不動産会社に売買をお願い致しておりましたが、貴社のホームページを見て貴社にお願いする事を決めました。
担当者がとても熱心で直ぐ対応してくれ、頑張ってくれました。
売買価格の検討等、いろいろアドバイスを頂き無事売買できました。
他社では見られない行動力、感謝しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル戸塚センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中色々な事にご対応頂き、ご協力頂きましたお陰で、スムーズにお取引する事が出来ました。
S様にいただいたお言葉を今後の励みに頑張らせていただき、S様のようにご満足いただけるお取引きに少しでも多く携わらせていただけるよう、日々努力を惜しまず務めて参ります。
またお困りのことがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
買主様への交渉をスムーズにして頂き感謝
大変お世話になりありがとうございました。
特に契約から引渡しまで余裕を持って引越準備が出来ました。
買主様への交渉をスムーズにして頂き感謝しております。
残念なのは、転居先に東急リバブル様の支店がない為、今後ご相談したい時など早急に対応出来ない事があると思われます。
こちらへの進出を期待しております。
センターからの返答
この度は東急リバブル戸塚センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
特にご契約からお引渡しまでの期間が必要でもございましたので、その点において融通が効く買主様のご紹介をさせていただきました。無事にお引越しもされまして、ぜひご転居先におきましてもご子息様、お孫さんたち皆様と楽しい暮らしを過ごしていただければ大変嬉しく思います。
定期的に横浜方面へいらっしゃることも有るかと思いますが、また機会がございましたらぜひお気軽にお立ち寄り下さい。戸塚センター一同、心よりお待ち申し上げております。
とても迅速な対応で助かりました
とても迅速な対応で助かりました。
転勤先にも足を運んで頂き、ありがとうございました。
スムーズに取引きが成立したことに感謝の気持ちで一杯です。
またご縁がありましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
W様、この度は沢山の不動産業者がある中で、当社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
今回、ご売却の相談から、媒介契約、ご契約～お引渡しに至るまでスムーズに進めることができたのは、W様のご協力あっての事であり、心より感謝申し上げます。
また、不動産の事だけでなく、プライベートの事も含め色々なことをW様からお話頂いて、とても楽しくお取引させて頂く事が出来ました。
また戸塚方面にいらっしゃる際は、お気軽に当社まで遊びにきてください。
要望に近いかたちでまとめていただいた
良かった点
私の要望を可能な限り、こたえるべく努力をしていただいた。
他社では無理だと言われたが、要望に近いかたちでまとめていただいた。
ありがとうございます。
他社の営業マンは税金の話しが多かったと記憶しています。
今後知識を付け更に活躍してください。
センターからの返答
この度は、東急リバブル戸塚センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
H様の大切な不動産売却のお手伝いができましたこと、そして、無事にお引き渡しが完了出来たことを大変嬉しく思います。
売却の流れや、税金等のご説明について、お褒めの言葉頂きありがとうございます。
H様からのお言葉を励みに、日々精進してまいります。
今後も、何かお困りのことがございましたら、遠慮なくお申し付け下さい。
今後とも、よろしくお願い致します。