表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身に対応してくださったので、安心して売却
売却まで色々な不安はありましたが、いつも丁寧でわかりやすく説明してくださり、親身に対応してくださったので、安心して売却する事が出来ました。
信頼出来る担当者で、東急リバブルを選んで本当に良かったです。
センターからの返答
この度は、戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
不動産売買はご縁ものとはよく言われますが、ちょうどご希望に沿うお客様がいらっしゃいました。
買主様は建物を大切にお使いになられる方と思いますし、ぜひ新しい生活をお楽しみください。
ご契約までは色々ご迷惑をおかけしたこともございましたが、お付き合いいただいて感謝しております。
またお近くにいらっしゃいました際にはぜひお気軽にお立ち寄りください。
一同お待ち申し上げております。
提案が早かったので、売買につながった
東急リバブルさんのオープンルームの見学がきっかけで、売却につながりました。
他社Ｚ社のオープンルームに行ったのに、売却につながりませんでした。
東急リバブルの担当者さんの方が、オープンルームで色々ニーズを聞き取り、１週間以内に連絡が来て、提案が早かったので、売買につながったのだと思いました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社にご自宅売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
初めてお会いさせて頂いた際に、色々とＴ様のお考えや計画をお聞かせ頂けたため、スピーディーなご提案に繋げることが出来ました。
今後もご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
必ず「ありがとうございます」と感謝の言葉がある
・第一印象がソフトで不安な気持が和らいだ。
・初対面が私の住んでいる所の担当者であった事。
・地理、情報が豊かであった。
・対応にも常に落ちついて好感が持てた。
・家庭の事情も安心して話す事が出来、又それを大切にしてくださった。
・売主の気持、買主の気持、両者を大事にしている姿勢を感じた。
・言葉の後には必ず「ありがとうございます」と感謝の言葉がある。
・会社に於いて常に教育されていて解っていても、なかなか身につくものでもなく、生まれ持っている人間性なんだと感じました。
・私自身大変良い経験をさせて頂きました。
このご縁を頂いた事に大変感謝しておりますし、良い買主さんに巡り合った事にも感謝しております。
この度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
N様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝い出来、大変光栄に思います。
初めてお会いしたのが、一年程前にご相談を頂いた際で、以降何度もご自宅へお伺いをさせて頂きましたが、毎度快くご対応頂き大変感謝しております。
今後不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと存じます。
誠実な対応でスムーズな取引ができた
・購入物件の内覧等スムーズに対応していただいた。
売却物件も希望以上の価格での成約で感謝しております。
・担当者は、業務経験は浅いが、誠実な対応でスムーズな取引ができた。
これからの活躍を期待しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
T様の大切な不動産のご売却を、微力ながらお手伝い出来、大変光栄に思います。
今後不動産の事でお困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け頂ければと存じます。
さまざまなご配慮、ありがとうございました
入居後に、便座のぐらつきに気付き、見ためでも片方にズレていたため、リバブルメンテナンスサポートを利用。
電話したところ、すぐに予約がとれず、２週間後くらいになってしまうとのことでした。
そのため、メーカーに問い合わせ、対応していただきました。
毎日、使用するトイレなどの点検は、引きわたしの前に確実に行っていただきたかったです。
メーカーが確認したところ、とりつけボルトがゆるゆるで、そのため便座が動いていたとのことでした。
ましじめを行ってもらいました。
担当者の方は、とても親切に対応していただきました。
無事に購入までできたことは、担当者さんの人がらがよかったのではないかと思います。
さまざまなご配慮、ありがとうございました。
リバブルの皆様のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
お引渡し後に不具合が生じておりまして、大変失礼致しました。
各所確認すべき点については、再度見直して参ります。
また、マンションのご購入につきまして、初めてとのことでしたが、ご家族構成、ご条件に合ったお部屋がございまして良かったです。
ぜひ、今後も戸塚の暮らしをお楽しみいただければと思います。
またお近くにいらっしゃることがございましたら、ぜひお立ち寄り下さい。
所員一同お待ち申し上げております。
本当に感謝しています
とても感じが良く気さくな担当者さんでした。
話しやすかったです。
お家を購入する手順をわかりやすく説明していただきました。
このお家がきっかけで、担当者さんにお世話になったこと、これも何かのご縁だと思います。
売主さんとの間も良く、スムーズに手続きが出来たと思います。
購入後、お家に来ていただいて、お話しをしたら共通する事があって盛り上がりました。
今後わからない事などあったら頼りにしたいです。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入を担当させていただき、誠にありがとうございました。
M様はお忙しいにもかかわらず、いつ何度お電話しても快くご対応いただけたので、スムーズにご購入にお進み頂けたことを嬉しく思っております。
至らない点も多くあり、ご迷惑をおかけしたと思いますが、最後までお手伝いさせていただけたことに感謝申し上げます。
また、お引渡し後新居にお伺いした際、いろいろ趣味部分でお話が盛り上がり、とても楽しかったです。
これからもお手伝いできることがございましたら、些細なことでも構いませんので、ご連絡いただけると幸いです。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
販売活動の中身があまり見えなかった点が残念
マンションの販売中に、販売活動があまり積極的ではないように感じました。
他社Ｚ社はとても熱心さが伝わってきて、内覧の方を何人も連れてきました。
不動産会社によって得意、不得意な物件はあると思いますのであまり言えませんが、販売活動の中身があまり見えなかった点が残念に思います。
その他はとても良かったと思います。
センターからの返答
A様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
弊社のお客様をなかなかお連れできず申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘は弊社の課題事項として共有させていただきます。
今後も弊社がお力になれることがありましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
担当者さん、本当にありがとうございました
今回は、初めから終わりまでスピーディーに対応していただいてありがとうございました。
買い主が決まって、測量から引き渡しの日程が、周辺住民と役場の対応によって変わってくる事が良く分かりました。
ただそれを見越して、もう少し測量が早く動けたのではないかと思いました。
担当者さんは、とても爽やかなイメージ通り対応もしっかりされていて、気持ちよくお願いや質問に答えていただけました。
優秀な人材だと思います。
これからのご活躍を期待しています。
担当者さん、本当にありがとうございました。
良い年が迎えられそうです。
お体に気をつけてがんばってくださいね。
センターからの返答
Ｓ様、この度はご自宅売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
測量手続きの件ではご心配をおかけし、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点は測量士にも共有し、改善してまいります。
今後も何かご不明点御座いましたらお気軽にお声がけ下さい。
本当に担当者様に頼んで良かったと心から思いました
この度は、大変お世話になりました。
担当者様には、本当に親身になって対応して頂き、私も妻も「この人なら安心して任せられる」と話した事を思い出しました。
全て分からない事だらけの中、私達の要望1つ1つに嫌な顔もせず、いつもすぐ対応して頂いた事には、感謝しかございません。
売却が上手く進むか不安もありましたが、本当に担当者様に頼んで良かったと心から思いました。
最後になりますが、大手4社の中から1人1人と直接話をして、担当者様に決めた事にホッとしていますし、「1番お客様に対して親身に対応してくれる」を初めから思えた方が、担当者様しかいませんでした。
本当に有難う御座いました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却を担当させていただき、誠にありがとうございました。
至らない点が沢山あったと思いますが、I様のご売却のお手伝いができたことを大変嬉しく思っております。
I様には、いつお電話しても快くご対応いただき、いつもお会いするのが楽しみでした。
これからもお客様のお力になれるよう精進してまいりますので、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
お困りごとやご相談等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけると幸いです。
困った事や不満もなくお取り引きができました
担当者さんには初めての不動産売却で無知な私達に、とても分かりやすい説明と、レスポンスも早い丁寧な対応をしていただきました。
県外に越してしまい物理的な距離やコロナなどもありましたが、それでもこまめに連絡をいただいていたので不安もなかったです。
マンションも無事に売却でき、困った事や不満もなくお取り引きができました。
いつも親身になって対応をしてくださった担当者さんに感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は弊社にご自宅売却のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。
コロナの影響もあり、心配な期間もありましたが、Ｏ様のご協力のおかげで無事にお引渡しまで迎えることが出来ました。
今後も些細なことでもお気軽にご相談頂けますと幸いです。