表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
もう少しフォローの電話やメールがあると
誠実にご対応頂いたと感じています。
こちらの意図なども適当に（←いいかげん、といういみではなく）汲みつつ、バランス良く動いて頂けた印象です。
欲を言うなら、しばらく動きがなかった時期に、もう少しフォローの電話やメールがあると、こちらの心情的に、不安、心配がやわらいだと思います。
（←なんの動きもない時に、あせってもしょうがないし、なかなか連絡もとりようがないんだろうな…と思いつつ…）
他社との比較でいうと、引き合い数は正直すくなかったものの、打率が高かった（←ターゲットを見極められていた？？）のかな、と、成約した今となっては思います。
あとは、「東急リバブル」というブランドに対する安心感はあったので、最終的には担当者さん、リバブルさんにお願いしてよかったな、と思っています。
ありがとうございました。
P.S.アンケートの返送おそくなりすみませんでした。
センターからの返答
この度は、弊社戸塚センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｓ様への配慮が足りず大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
頂きました貴重なご意見を基に、今後精進して行きたいと思います。
他社様から弊社に切り替えてお任せいただき、比較的早いタイミングで、微力ながらお力になれたことを嬉しく思っております。今後とも宜しくお願い致します。
出会いは偶然ではなかったと思います
この度は、ありがとうございました。
物件との出会いは偶然でしたが、担当者さんとの出会いは偶然ではなかったと思います。
契約も遠くまで出張していただき、契約後も何度もお手間をかけてしまい申し訳ありませんでした。
売却は他の会社さんでお願いしていましたが、最初からリバブルさんにお願いすればよかったです。
マンションの専任担当とのことですので、もしお近くに来られたら遊びにきてください。
担当者さんの誠実さにはとても安心感をもてました。
これからもお仕事頑張ってください。
センターからの返答
この度は弊社東急リバブル株式会社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。Ｓ様のお役に立てた事を大変うれしく思います。
ご契約及びお引渡しの手続きの際には売主様のご都合もあり、大変ご迷惑をお掛けしました。Ｓ様には速やかなご対応を頂いたおかげでスムーズにお引渡しが出来たこと、大変感謝しております。今後もお会いすることがあるかと思いますので、是非お気軽にお声を掛けて頂ければと存じます。この度は本当におめでとうございます。
本当に対応が早い
マンションを売却する時にどこの不動産さんにお願いしようかと迷っていたら九州に引越っした同じマンションの友達が東急さんは素早く対応してくれて良かったと聞き、お願いすることにしました。
本当に対応が早くて手続きについて丁寧に分りやすく説明をしていただきました。
色々な質問や相談にも快く受けていただき、安心してお任せできました
また、家を売却する事がありましたら、もちろん東急さんに頼みます。
担当者さんには大変お世話になりました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル戸塚センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
K様からのコメント、非常に嬉しく拝読させて頂きました。
販売活動中にはご自宅へ何度もお伺いをさせていただきましたが、いつも快くご対応いただきまして大変感謝しております。
そのおかげもあり、とても良い買主様に巡り合えることができました。
同マンション内のつながりでご紹介をいただいたこと、とてもご丁寧にご対応いただいたこと、感謝の気持ちでいっぱいです。
お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお声掛けいただければと存じます。
今後とも宜しくお願いいたします。
誠実に対応して頂き大変満足しております
今回は新築にあたり、土地取得、実家売却、マンション売却を全てお願い致しました。
担当して下さった方は、常に誠実に対応して頂き大変満足しております。
特に土地取得、実家売却では大変御苦労をお掛けしましたが、嫌な顔をせず誠実に対応して頂き感謝しております。
もし、不動産関係でお願いする事があれば、同じ担当の方にお任せしたいと考えます。
長い期間おつきあい頂きありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
T様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
購入物件が先に決まり、売却に対する心配や不安があったことと存じます。
新しいお家でご家族で伸び伸びと生活して頂けると私も嬉しく思います。
また、何かご不明な点やお困りのことがあればお気軽にお声掛け下さい。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
感謝しています
スピーディーな対応と、リノベーション業者の選択肢の良きアドバイスに感謝しています。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様の思い入れのある大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中には何度もお打合せをさせて頂き、今回一番良いタイミングでご判断をいただけたことが良かったと思います。
また、お困りのことがございましら、お気軽にお声掛けいただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
とても残念な気持ちになった
売主が動物をかっていた事を教えてくれなかった。
その事を知ったのは契約の日で、”知らなかった。”と言ったら、”あ、そうでしたか。”の返答であり、とても残念な気持ちになった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
O様への配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、お伝えすべきことは予めの確認とメモを残すなど、お伝え漏れを無くすよう対応を徹底いたします。
また、不手際があった際の対応としてもお客様のお気持ちを考えた対応を心掛けてまいります。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
いつも笑顔で誠実に対応が早い
いつも笑顔で誠実に対応が早く大変よかったと思います。担当者様を通して東急リバブルと取引をした事に大変満足しており、感謝しております。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また感謝のお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
Tさまの大切なお住まいのご売却をお手伝いすることができ、大変光栄に思います。
ご満足頂けたとのお言葉を励みに日々精進してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
安心しておまかせする事ができました
不動産の売却は初めての事で、不安や不明な事が多くありましたが、担当者Ａさんの誠実なお人柄で、その度丁寧な対応をしてくださり、安心しておまかせする事ができました。
また、買い手様の担当者Ｂさんも、とても好感がもてて、買い手様からの質問や物件の長所など誠意をもって答えや伝えて下さいました。
そして、事前の建物検査やグループ会社さんの水まわりブライトニング、あんしん仲介保証と、しっかりとしたサポートシステムがあり、東急リバブルさんに、売却を、お願いして、心より良かったと思っております。ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル戸塚センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
初めのお住替え相談から４ヶ月後のご売却活動スタート、良い買主様にも恵まれタイミング良く1ヶ月以内でご成約に結びつけることができました。
ご成約後も引渡しまで5ヶ月間と通算10か月間のお付き合いをさせていただきました。
その間、ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快くご対応していただいて大変感謝しております。
お引渡時には私自身とても淋しくなってしまいました。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
必要な物などを段取り良く説明してくれた
契約から引渡しまでの期間が短かったのですが、スムーズに運ぶことができました。
必要な物などを段取り良く説明してくれたからだと思います。担当者の方はおしつけがましいところがなく、こちらの要望などを親切に聞いてくれ、ありがたかったです。
以前から東急リバブルにお願いしていましたが、また機会があればお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は再度当社をお選びいただき、誠に有難うございます。お取引が無事に行えましたことまたそのお手伝いができましたこと、大変嬉しく思います。
契約からお引渡しまで2週間というスケジュールの中で、Ｓさまのご協力があって、滞りなくスムーズに進めることができたと思っております。心より感謝申し上げます。
お客様の一歩先を心掛け、日々行動することを心掛けておりますので、お褒めの言葉を頂き幸甚に存じます。
頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。