表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応が早く不安になる事はありませんでした
担当者の方が初めは少し頼りなく見えたが、何ひとつ問題無く購入する事が出来て、とても感謝しています。
連絡は基本的にメールでお願いしましたが、対応が早く不安になる事はありませんでした。
戸塚の担当者さん、これからもよろしくお願いしますね。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
購入については、お忙しい中様々なお手続きを頂きありがとうございました。
ご家族皆様にご満足頂けておりましたら何よりです。
これからも些細な事でも結構でございますので、お役にたてることがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
「焦り」の二文字
そろそろ売却の事をと思い、ある不動産屋（他社）を訪ねたところ、休み（水曜日）でした。
以前からいろいろな不動産のチラシに目を通しており、たまたま東急リバブルのチラシが目に止まり、とりあえず電話だけでもと思い・・・がきっかけでした。
数年にもなる我が家のリフォームも考えましたが、ローン返済額を考えるとなかなか難しく・・・相談する事にしました。
すると私達の考えを組み取ってもらい、出来るだけ希望の添えるようにしたいです・・・との回答でした。
最初に売却額を提示された時は、思っていたより満足できるものだったので正直喜びました。
しかし買主が見つからず、見学者も少ない日々が続いた時は少々不安でした。
丁度その頃、近隣に売却物件も増えていた為、余計に気持ちにも「焦り」の二文字が浮かび上がって来ました。
本当に東急リバブルで良かったのか・・・？その思いが私達の脳裏をよぎり、他社にお世話になっていたらどうだったのか・・・？とも考えました。
それでも、一週間に一度は必ず「周りの相場売値等の情報を兼ねた経過報告」を詳しく伝えてもらい、担当者が私達の為に一生懸命動いてくれている事がよく分かりました。
月日が経つにつれて深刻になり、思いきって「売値を下げて様子を見る」か「業者に売却」・・・という二通りを考える話しになりました。
とりあえず前者を試みましたがなかなか進展せず、結局、後者に決めました。
私達の当面の考えはローン完済が優先だったので、多少売値が下がっても気持ちの整理がついたので、今となっては良かったと思っています。
今思えば担当者も新人、私達も不動産に関しては「ずぶの素人」で、何となく不安の二文字が頭をよぎりました。
しかし、売却に関する相談から専門的な事、一連の流れなど分かり易く親身になって説明して頂き、大変助かりました。
担当者の第一の印象は「挨拶」と、どんな時でも「必ず約束した時間を守る」事でした。
大変お世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともご愛顧頂けるような会社を目指して、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、お客様の期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
家族一同感謝の気持ちでいっぱい
この度は大変お世話になりました。
昨年の秋に土地の販売を決め大手3社に相談した際、御社の対応が何処よりも我が家の諸事情を汲んで頂き、担当者さんの「大丈夫です、出来ますよ」の一言で希望に変わりました。
不動産に関しては、何も解らず素人な私達に丁寧に解りやすく説明をして下さり、最後まで爽やかでとても思いやりのある方だと家族一同感謝の気持ちでいっぱいです。
今は、新しい家が出来るのを楽しみに過しています。
心より御礼申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。当初、複数社にご相談をされておりまして、各社ご説明に上がる中での２社目として伺ったかと思います。
色々なご不安をお持ちである中で伺いましたが、お客様のお話を様々にお伺いさせていただきましたからこそ、共通認識を持つことが出来たのだと思います。
本年中に新しいお宅が完成致します。皆様が楽しく暮らすお宅になればと私も楽しみにしております。
また、ご相談等ございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
この度はご利用ありがとうございました。今後とも何卒お付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
誠実な人柄に好感が持てました
ご担当者の接客、誠実な人柄に好感が持てました。
センターからの返答
このたびは当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
少し時間はかかりましたがご所望の物件を無事にご購入頂き本当に良かったです。
ご自宅のご売却もご期待にお応えできるよう、一生懸命お手伝いさせて頂きます。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
ありがとうございました
この度は不動産の取引き、ありがとうございました。
快適に住んでいます。
何か不動産の事で困った事がありましたら相談させて頂きますので、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、合わせてアンケートを返送して頂きありがとうございます。
K様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後ともご愛顧頂けるような会社を目指して、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、お客様の期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
とても丁寧に対応して頂きました
予約なしで突然来店したのにもかかわらず、初日から希望に沿った物件を見させて頂いたり、住宅購入に際して知識の浅い私達にもわかる様なご説明でとても丁寧に対応して頂きました。
引き渡しまでの全ての手続きについても不足のない様サポートして下さり、ご担当の方にはとても感謝しております。
センターからの返答
この度はご契約いただき、誠にありがとうございました。
一時はご主人様の急な出張などがあり、バタバタしてしまいましたが、結果的にはご帰国が間に合い、無事お引越しとなって安心いたしました。
奥様には色々とお一人の中、ご負担をおかけいたしました。
ご自宅近くへ行った際にはお邪魔させていただきます。
今後とも、どうぞお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
買換えの不安やストレスが軽減された
良かった点
1.担当者が当方の希望する条件を十分理解して、希望にぴったりのマンションを見つけてくれたこと。
2.担当者の営業力によって、イメージ通りのスムーズな買換えができたこと。
3.他社の担当に比べ、親しみやすい好感のもてる営業力により、買換えの不安やストレスが軽減されたこと。
おかげさまで、快適な新生活をスタートさせることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル戸塚センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動においてはご一緒に頭を悩ませたこともございましたが、お引越し先に目を向けて進んでいくことが出来ました。この度のお買い換えにおきましては、特にM様がお話に耳を傾けていただいたことが大きく、お話がスムーズに進んだことと思います。
また、特に印象的でしたのは、お引越し後のご自宅を大変きれいにお掃除されていたことでして、大変気持ちの良いお取引をさせていただきました。
これからはご家族が近くなりますし、皆様ぜひ生活を楽しんでいただければ嬉しく思います。
また、今後ご不明な点やお手伝い出来ることがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
この度は誠にありがとうございました。これからも、皆様のご多幸をお祈り申し上げます。
とても安心感がありました
落ち着いていて、とても安心感がありました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル戸塚センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売活動途中にご売却活動を当初承りました前担当が異動致しましたが、変わらぬお付き合いをいただきまして感謝しております。販売活動中には競合物件も複数ございまして、お時間を要しましたが、近似価格の内ではお部屋の状態も大変良く優位に立っておりましたことがご成約に結びつきました。
今後もお手伝い出来ることがございましたらお気軽にお尋ねいただければ幸いです。
この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
好感のもてる対応、処理
好感のもてる対応、処理をしていただけたと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、併せてアンケートにご返答して頂き、大変嬉しく感じております。
M様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後ともご愛顧頂けるような会社を目指して、迅速かつ的確な対応はもちろんのこと、お客様の期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
失礼ながら、M様の事は祖父のように感じておりましたので、ご売却活動が終わってしまい、少々寂しい思いをしております。近くに行った際には顔をお見せしに行くかと思いますので宜しくお願い致します。
何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
ご体調にお気を付けてくださいませ。ありがとうございました。
ぜひ紹介させていただきたい人
担当者さんはとても親身に対応して下さり、妻と一緒に満足できる物件を購入できました。
これから何かあればぜひ紹介させていただきたい人だと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル㈱戸塚センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の大切なお住まい探しを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
タイミングよく、気に入っていただけた物件が見つかり、ご検討いただけたことで、お話が整ったのかと思います。
まだまだ、至らないところもございますが、お言葉を胸に、今後も安心してお取引いただけますよう、精進してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。