表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大手企業ならではの安心感があった
大手企業ならではの安心感があった。
購入後のアフターサービス（確定申告やリフォーム業者との連携等）にもう少し力を入れていただきたい。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。
またCSアンケートのご対応ありがとうございます。
S様よりご指摘いただきました件、今後の営業活動の中で気をつけて対応してまいります。
またご相談等ございましたらご連絡お待ちしております。
何卒よろしくお願い申し上げます。
家族全員が満足出来る新生活を迎えることが叶った
初めての不動産購入という事で不安もありましたが、ご担当者さんは親身になって対応してくださいました。
お陰様で家族全員が満足出来る新生活を迎えることが叶いました。
次の機会があるようであれば、また貴社にお願いできればと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度はマンションのご購入、誠にありがとうございました。
奥様、お子様のために一生懸命不動産探しをされておりましたY様のお手伝いをさせていただけて嬉しく思います。
ご家族も増え、新居での快適な新生活をスタートされていることと思います。
今後、また不動産のご相談等ございましたら、是非ご用命くださいませ。
他社と比較して、非常にクリーンな取引きでした
他社と比較して、非常にクリーンな取引きでした。
最後まで不安なく進めることができ、物件価格も適正で、購入決断して本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社売主物件をご購入いただきまして誠にありがとうございました。また、お引越し後もご満足いただけているとのことで何よりでございます。Ｎ様にはいつもご親切にご対応いただきまして、心より感謝申し上げます。
当社ではご紹介者様・ご紹介いただいたお客様向けの特典もご用意しておりますので、ご友人・知人の方含めまた何かお手伝いできることがございましたら是非お声掛け下さいませ。
今後とも末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
なにもわからないのに、とても良くしていただいた
リバブルさんの担当者さんは、私達なにもわからないのに、とても良くしていただきました。
ただ、約束の日シャッターのカギをわたすため１０時に自宅の前でとの事でしたが、私達が９時半に着いたら、カギがないのにシャッターを開けて自宅をこわしていました。
永年に渡り住んだ家だったため、主人と２人でショックでした。
それは担当者さんの事ではありません。
相手の不動産の方の事です。
字が下手ですみませんが、これが私達の思いです。
追伸、リバブルさんで良かったと思います。
担当者さんに宜しくおつたえ下さい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にて大事なご資産の売却を任せて頂きまして、心より御礼申し上げます。
販売開始からご成約まで、少々お時間を要しましたが、無事お取引が終わり何よりでございました。
また、お引渡し日の件については、私からも注意を払うべきでございました。失礼致しました。
お取引を通じて頂いた激励のお言葉やご指摘のお言葉を肝に銘じて、これから益々精進して参りたいと思います。
引続き、弊社をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
この度は、ありがとうございました。
家族全員、担当者が信頼できると感じた
ＨＰで見つけて電話、すぐに案内してもらえた。
家族３人で物件を見せて貰ったが、全員、担当者が信頼できると感じた。
その帰りにもう１件他の会社の物件を見たが、東急リバブルが良いと全員一致した。
選択は正解だったと思います。
その後の対応も心をこめて行われました。
現地再確認の約束の日に雨が降りました。
足の不自由な私を気づかって、「日程を変更しましょう」と、朝から連絡を下さいました。
リノベーションの打合せには店長が来て、「出来るだけお客様の思いに添って、希望を叶えてあげて下さい」と口添えして下さいました。
お陰様で、スムーズに取引が完了できました。
センターからの返答
この度は弊社東陽町センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
W様のお力になれることができ、大変うれしく思います。
ご遠方からご内見いただきまして、誠に有難うございました。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談下さい。
引き続きよろしくお願い致します。
面倒な準備作業もすらすらと順調に進んでいて、感謝
担当者さんがお手続きの流れに従い、いつもご丁寧に説明してくれて、所要資料もはっきりメモしてくれて、本当にたすかりました。
おかげさまで、面倒な準備作業もすらすらと順調に進んでいて、感謝しております。
また、機会があれば、是非どうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社にて物件の購入をして頂きまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまでに若干時間を要しましたが、無事お取引が終わり、F様にも喜んで頂き何よりでございました。
お取引を通じて頂いたお言葉や感謝の言葉をこれからの私自身の業務において活かせればと思います。
また、もしご相談等ございましたら、その際はお気軽にご相談くださいませ。
引続き、弊社へご愛顧賜りますよう一同心よりお願い申し上げます。
この度は、誠に、ありがとうございました。
他社と比べても頼りになる担当の方でした
他社と比べても頼りになる担当の方でした。
ありがとうございます。
センターからの返答
I様、この度はマンションのご購入、誠にありがとうございました。
I様が不動産のご購入を検討され始めたタイミングで、ご希望に沿った不動産を紹介させていただくことができ、大変うれしく思います。
I様が今後とも、快適に充実した生活が送れますよう願っております。
丁寧に説明してれ、また素早く対応してくださった
不慣れなことでしたが、丁寧に説明してくださり、また素早く対応してくださったおかげで、気に入った物件を購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にて物件の購入をして頂きまして、心より御礼申し上げます。
無事にお取引が進められたのはF様のご協力があったからこそでした。
お取引の中で、頂いたお言葉やご指摘等を真摯に受け止め、これから益々精進して参ります。
また、何かお手伝いすることがございましたら、その際は是非ご相談くださいませ。
引き続き、弊社にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
東急リバブルさんに依頼して良かったです
この度は、大変お世話になりありがとうございました。
心構えも出来ないぐらいあっという間のスピードで売却が決まり、時間が無い中で購入をしなければならなかったのですが、担当者さんが親身に色々とアドバイスをしていただいたお陰で、期間内に購入も出来ました。
相談から売却・購入・手続き・引っ越しまで、２ヶ月ちょっとという超スピードで行えるものなんだと、未だにビックリしています。
これからリフォームが始まります。
東急さんの”あんしんリフォームセレクト”です。
ステキな水回りでのリフォーム後の生活を今から楽しみです。
東急リバブルさんに依頼して良かったです。
ありがとうございました。
追伸：お引渡し後の対応の満足度の評価は、引渡し後は１度も連絡がないので、どちらともいえない（３点）にしました。
センターからの返答
この度はご売却・ご購入共に当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却が想定よりも早く決まったため、お時間がない中でのご購入・お引越しと、とてもお忙しかったかと存じますが、無事お引越しを終えられ何よりでございます。
ご新居のリフォームも素敵な内装に仕上がり、新しい生活を満喫されていましたら幸いでございます。
ご指摘いただいたことを改善し、お客様にご満足いただけるお取引をできるよう精進してまいりますので、また何かお手伝いできることがございましたら是非ご相談くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。