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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
T様
T様 2019年3月14日

貴社にお願いして感謝しております

この度は購入に続き売却を貴社にお願いして感謝しております。
販売店と自宅が遠い為、何かと面倒をおかけしました。
若い担当者さんが我が子の様で、気兼ねなく相談する事が出来、私のとりとめのない話にも長々と付き合ってもらい、ありがとうございました。
無事、契約する事が出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住み替えにあたりご売却・ご購入共にお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
お嬢様にもサポートを頂いたお陰でお取引きを無事完了できましたこと、お礼申し上げます。
また何かお力になれることがございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
ご体調にはお気を付けてお過ごし下さいませ。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2019年3月11日

十分すぎる程の対応で皆大変感謝しております

今回は相続した物件の売却でした。
従いまして、知り合いの税理士さんに相談→そちらで紹介して頂いた司法書士さんに登記手続きを依頼→そちらより東急リバブル(株)東陽町センター担当者様をご紹介頂きました。
その為、当方でも税金、登記の手続き一部済んでおりました。
お店はとてもきれいで、スタッフの皆様の対応も親しみやすく丁寧でした。
ただ建物の構造上なのか、来店のお声がけをどちらにしたらよいのか若干戸惑いました。
チャイムなどわかりやすいところにあるとよいと思いました。
今回手続きの説明で錦糸町のお店も利用致しました。
どちらもきれいで、丁寧な対応もして頂き、これなら「リバブルならどこでも大丈夫」と感じました。
東急リバブルアンケート御担当者様
今回は、手前どもの実家の売却に際してご協力頂きありがとうございました。
初めての経験で心配なこともありましたが、十分すぎる程の対応で皆大変感謝しております。
夜遅くの契約の手続き、お付合い頂いたセンター長様、ご相談申し上げてから2ヶ月かからず引き渡し・・・担当者様のご配慮が感じられました。
色々と済み、司法書士さんや知り合いの不動産屋さんに今回の概要をお喋りすると、「それは信じられないほどスムーズ、古い物件はなかなか売れないものなのだから」と聞きました。
良いことも辛かったことも沢山の思い出のある家を手離すのは、正直淋しいものがありましたが、暮らさない家を維持する大変さもありました。
現実を見つめて、一つずつ着々と手続きを進めて下さったおかげで無事に売却出来、そしてそれはとても恵まれた状況であったことを今更知った次第です。
契約に至らなければ何も利点もないにも関わらず、こちらを焦らせる訳でもなく、時間やお車、場所の準備、仲介として買取り業者の選定・・・ちょっとした疑問もすぐ対応して下さり、私の方で不手際があった管理事務所の手続きなども渋りありませんでした。
褒めすぎかも知れませんが、助けて頂いた実感がジワジワと湧いてまいりました。
この度はありがとうございました。
日々のきめ細やかなお仕事の積み重ねの結果なのだと思います。
おしまいになりましたがスタッフの皆様のご健康とご多幸、御社の末永いご繁栄を心よりお祈り申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
普段からお付き合いのある税理士、司法書士の先生からのご紹介で、概要も事前に把握でき、スムーズに売却活動をすることができました。
店舗についてですが、ご来店の際、受付について今後改善をして参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
不動産のご売却について、経験されたことがない方が大半ですので、なるべくお客様に寄り添って今後とも活動をしていけるよう精進致します。
今後ともよろしくお願いいたします。

S様
S様 2019年2月27日

査定してもらった渋谷店からの販売依頼のDMがきた

売却が終わっているのに、査定してもらった渋谷店からの販売依頼のDMがきた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き、ありがとうございました。
当社他センターからのDMの件、お手数お掛けしまして申し訳ございません。
システム上、当社全体でお客様情報は共有しておりますが、タイムラグ等の手違いでお送りしてしまっているケースもありますので、確認させて頂きます。
また他不動産等でのご利用、お待ちしております。

お客様評価

5
O様
O様 2019年2月19日

奇跡的な成果をあげることができました

この度は、売却成立にご尽力いただき、心から感謝申し上げます。
無事売却が成立し、次のマンションを購入することができました。
相続や後見人の問題、さまざまな複雑に絡みあった難題が積みかさなっていたため、不動産会社をどこにしたらよいか、はじめに検討させていただきました。
東急リバブルさんは上司と2人でご挨拶にみえたこと、初めから“リフォームしなければいけない”などの会社主体の決めつけがなく、柔軟に対応して下さったため、お願いすることに致しました。
予想通りの難行でしたが、臨機応変の対応と我々を尊重し気長におつき合い下さり、奇跡的な成果をあげることができました。
‘不動産を動かすこと’は‘人生を変えること’につながります。
それを助けていただき心から感謝しています。
担当者さんと東急リバブルさんでなければできなかったと思います。
次もお願い致します。
友人にも勧めました。
東急リバブル担当者さんには、5点でなく100点をつけたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力をいただき、誠にありがとうございました。
ご相談いただいてからご成約までいろいろとございましたが、O様のお力添えがなければ成功しなかったと思います。お仕事ご多忙の中ご協力いただきありがとうございました。
お任せいただいているもう一つの物件に関してもご期待に添えるように精一杯頑張りたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2019年2月9日

機会があればまた、お願いさせて頂きます

売却が出来、よかったです。
有り難うございました。
機会があればまた、お願いさせて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はお取引いただき誠にありがとうございました。
販売開始からお時間が経ってしまい、途中営業担当も異動に伴い変更となるなど、ご心配をおかけいたしましたが、当社の投資物件チームとの協力体制により成約を迎えることができました。
契約前には、賃貸会社とのお打合せ、また、お引渡しに際しては、買主様との日程調整にご協力いただき感謝いたしております。
今後も、不動産の売買に関することがございましたら、是非ご用命いただければ幸いです。

お客様評価

5
I様
I様 2018年12月20日

細部までお気遣い頂き、誠に感謝しております

御担当者様に細部までお気遣い頂き、誠に感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
I様の大切な不動産のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役に立てたこと大変光栄でございます。
頂いた言葉を励みに日々精進してまいります。
ご相談事がありましたらまたご連絡頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年12月18日

嫌な顔一つせず対応してくれてとても心強かったです

ご相談の段階からとても親身になってくださり、安心してお願いができました。
色々なパターンを考えてくださり、アドバイスをいただき、とても良い契約をすることができました。
昼夜問わず、何度も現地へ来てくださり、とても好感がもてました。
途中ハプニングがありましたが、嫌な顔一つせず対応してくれてとても心強かったです。
兄も私もとても感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご契約後に引渡し条件がなかなか成就せずに、若干お時間をいただきました事は失礼致しました。
また不動産の事で何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2018年12月11日

話しやすい方で良かったです

売却後も色々とご心配のお電話をして頂きとっても良くして頂きました。
新しい住まいでの生活なども気を使って頂きました。
話しやすい方で良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートのご協力もありがとうございます。
N様のお住み替えのお役に立てる事ができ嬉しく思っております。
些細な事でも構いませんので、また何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2018年12月10日

大変助かりました

親身になってサブリースの不動産屋との対応もしていただき、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当センターにてご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
ご成約に至るまで少し時間がかかりましたが、無事お引き渡しを迎えることができ、とても嬉しく思っております。
大変お忙しい中、K様のご協力を頂いたからこそ、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることができました。
また、当センターまで遠方の中、幾度も足を運んで頂き、本当にありがとうございました。
もう一件のご売却も責任をもってご担当させて頂きます。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2018年12月1日

本当に担当者さんには感謝しております

マンション売却にあたりどの販売会社に依頼するか、これといった決め手がないまま数社のプレゼンテーションを受けました。
その時、異彩を放つ東急リバブル担当者さん。
人なつっこい性格と「おまかせ下さい!」という安心感から、この人に頼もうと決めました。
転居先の契約も完了しており、マンションの売却金をアテにした購入だったので、タイミング等不安感もありましたが、絶妙なタイミングで売却→入金→支払いが出来ました。
色々なラッキーも重なり、難しい案件をいとも簡単に完了する事が出来ました。
担当者さんでなかったら、ここまでうまくいかなかったのではないか。
ほめすぎかもしれないですが、本当に担当者さんには感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き、ありがとうございました。
数々のお褒めの言葉、恐縮でございます。取引がスムーズに行えたのも、A様のご協力があっての事でございまして、急なご案内希望があった際にもスケジュールを調整して頂き、販売担当と致しましては、とても販売しやすくさせて頂きました。販売戦略を共に意見を出し合いながら打ち合わせができた事、自分自身の経験と致しましても、貴重な財産でございます。
今後とも宜しくお願い致します。

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