表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
他社と比較すると訪問回数が少なかった
他社と比較すると訪問回数が少なかったのが今回東急リバブルを選んだ理由です。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、何かF様のお力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
F様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
頑張って対応してくださった
担当者様が頑張って対応してくださった。
価格の値下げは残念でした。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
金額の件に関してS様のご希望する価格でご売却をすることができず大変申し訳ございませんでした。
今後、社員一同日々精進してまいります。
ご家族、お知り合いをご紹介いただいたお客様には特典もご用意いたしますので、なにかお力になれることがございましたらお気軽にご相談お待ちしております。
素早い対応でとても感謝しています
最初に依頼した時に「３ヶ月で完了させます」と言って下さいました。
半信半疑でしたが、本当に３ヶ月で受渡しが完了でき、素早い対応でとても感謝しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
S様の多大なるご協力のおかげもあり、お約束した期間でお引渡しまで完了することができました。
今回のお取引においてS様には励みになるお言葉を頂戴致しましたので、今後より成長できるよう精進していく所存でございます。
また、何かお力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
いつも丁寧な対応、有難うございました
いつも丁寧な対応、有難うございました。
センターからの返答
この度は、当社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
いつも丁寧な対応だったとのお言葉、大変嬉しく思います。
契約期間中には、住宅ローンや火災保険の件等、何度もご連絡させて頂きましたがいつも快く素早くご対応頂き、そのおかげ様もあり、スムーズで円滑なお取引をすることが出来ました。
また、ご購入後のリフォームについてもご相談頂き、誠にありがとうございます。
もしもまたなにかお困りのこと等あれば、お気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
不明点などの質問に対して常に迅速な対応でした
不明点などの質問に対して常に迅速な対応で、安心してお任せできました。
売買契約もスムーズに運び、ほんとにありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
安心して任せることができたとのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動中や契約期間中にはご自宅に何度も訪問させていただいたり、ご連絡させて頂きましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
また、いつもお部屋をとてもキレイに清潔に保って頂いて、ありがとうございました。
そのおかげもあり、早期のご成約に結びつけることができました。
もしもまたお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
満足な値で売却出来た
誠実な対応に感謝。
説明も丁寧であった。
前購入時に、当時貴社東陽町支店の担当者さんにお世話になり、この人脈から数社の他社からの問合せを断り御社に決めた。
チャレンジ戦略に同意し、結果満足な値で売却出来た。
色々ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社仲介をご購入時から再びご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、また再びお役にたてたことが大変光栄でございます。
満足な値で売却出来たとのお言葉、大変嬉しく思います。
販売活動中には何度もお電話などでご報告させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、３ヶ月以内のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
説明もわかりやすく具体的でした
最初の査定は他社にもお願いしましたが、御社が１番親身になって対応していただき、説明もわかりやすく具体的でした。
途中で担当の方の異動があり少し不安でしたが、次の方も私達の意向を尊重する提案やアドバイスを下さり、無事に最終決済まで進む事が出来ました。
本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルに大切なご自宅の売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
販売期間中、人事異動の関係で担当者が変更となり、M様にはご心配をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
担当者が変わっても、お客様に対するサービスが変わることのないように、精一杯売却のお手伝いをさせていただきました。
その結果無事に成約することができ、私自身も自分のことのように嬉しく思います。
また何かお困り事がありましたら、遠慮なくご相談ください。
お忙しいところアンケートのご協力もありがとうございました。
無事決済完了となり有り難う御座いました
いろいろ不安などありましたが、わかりやすく丁寧に対応していただき、無事決済完了となり有り難う御座いました。
また購入後も、アフターケアなどしていただけたらと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
無事に決済まで終えることができ、私も大変嬉しく思います。
S様も各お手続きに対し、積極的にご協力いただき、大変感謝しております。
今後も何かお手伝いできるようなことがございましたら、誠心誠意努めてまいりますので、ご遠慮なくご相談くださいませ。
改めまして、この度はおめでとうございました。
適切なフォローがない
とにかく連絡がない。
質問をしても回答が何日も来ない。
こちらは初めての住宅購入で流れや必要な手続きの理解も不十分だが適切なフォローがない。
また、契約者２名にも関わらず１人にしかアンケートを送付しないとはどういうことか。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引の中で、H様にはご不便ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、当社でも十分に留意して参ります。
繰り返しとなりますが、ご迷惑をおかけしたことを謹んでお詫び申し上げます。
誠意を持って対応していただき感謝しています
誠意を持って対応していただき感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご相談がお住み替えであったため、ご購入とご売却の同時並行での取引でT様のご負担も多かったかと存じます。
そのような中でも、取引き期間中のこちらのご要望にも快くご対応いただけましたことを感謝申し上げます。
また不動産でお困りのことがありましたら、是非お気軽にご相談ください。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。