表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
何もわからない私達に、親身になって迅速に対応
何もわからない私達に、親身になって迅速に対応して頂きました。
こちらの状況が変った時も、懇切丁寧に提案してもらい、その誠実なふるまいに両親も家内も信頼をよせ、契約まで導いてくれました。
今ふり返ると、コロナ禍で世の中が大変な時、売買できた事に感謝しています。
担当者様に大変お世話になりました。
センターからの返答
M様、この度はお住まいのご売却、おめでとうございます。
また、「信頼」という、営業担当にとって一番嬉しいお言葉まで頂戴し、光栄至極に存じます。
ご売却過程において、一時期はご売却活動を断念せざるをえない状況になるなど紆余曲折ありましたが、最終的にはM様にとってご満足頂けるような形のご売却を提案することができ、本当に良かったです。
コロナ禍が続いておりますので、M様も充分ご自愛くださいませ。
また何か不動産でお困りのことやご要望等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
接触はほとんど自宅での面談であったが、ほぼ満足
お客さまアンケートの利用店舗についての評価は、直接店舗に入った事がないので、挨拶等については不明？
最初の接触は火曜日の朝の電話からで、不動産業務の火・水の休日が分らず、何度TELしてもつながらず店舗を〆たのかと思い不安になった。
休日なら休日とはっきり案内コールを入れるべきと思う。
担当者さんとの接触はほとんど自宅での面談であったが、ほぼ満足であろうと思う。
今後も十分努力をされ、良い営業マンとなられる様切に願う。
センターからの返答
S様、この度は当社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
当初はいくつかの会社からお見積り等を取られてのご依頼でしたが、最終的にお選びいただき、お客様との御縁もあり、無事取引を終えることが出来てほっとしております。
S様のご協力もあり、スムーズなお取引になったかと思います。
今後とも何かお力になれることなどございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き東急リバブルを宜しくお願い致します。
担当者さんは親切で、頼りがいのある方でした
最初から最後まで、とても丁寧な対応をして頂き、感謝しています。
担当者さんは親切で、頼りがいのある方でした。
またご縁がありましたら相談させて頂きます。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度はお客様アンケートのご協力ありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
これから建物のプランを打合せたり、建築過程を確認されたりと、一番楽しい時期かもしれませんね。
H様にとって理想的なお住まいが完成し、素敵な新生活をお迎えになられることを心よりお祈り申し上げます。
また何か不動産に関してお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
当方の不安を気づかってくれ、心強かったです
この度は、土地の売却に関し担当者さんには大変お世話になり、ありがとうございました。
不動産売却は初めてのことであること、立地が郊外で買い手が見つかるか不安だったこと、親が数十年前に購入した土地で必要書類を遠くに住む子供の私が確実にそろえられるか等、心配な事ばかりでしたが、担当者さんにお世話して頂いたおかげで成約に至りました。
まず、売却までの流れ、近隣の相場等の説明で把握することができ、又、メールだけでなく電話でも当方の不安を気づかってくれ、心強かったです。
高齢の親の負担が少ないよう、ご配慮いただいた事も大変感謝しております。
実は、親は数年前に、他社の仲介で売却しようとしたそうですが、成約に至らなかったそうです。
今回、売却代金の記帳された通帳を見て笑っているようすを見て、私もほっといたしました。
今回は親族の紹介で東急リバブルさんでの仲介でしたが、信頼できる担当者のいる会社とわかり、親族がすすめた理由に納得しました。
今後、不動産の売却・購入の際は、又、担当者さんに連絡させていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
O様、この度はご親族様に引き続き、東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございます。
また、沢山のお褒めの言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご遠方にいらっしゃり、且つ、お父様の大切な不動産を代理で売却する、ということで、O様のプレッシャーも相当なものだったと存じます。
また、お父様にとっても、以前ご売却活動をされていて、それが不調に終わられたことがあったのなら、ご不安な日々を過ごされたであろうことは想像に難くありません。
そんな中、O様やお父様、如いてはご紹介頂いたご親族様の期待に応えられるお手伝いができたようで、本当に良かったです。
逆に、お手続きの都度ご来札頂くなど、多大なご負担をお掛けしたにも関わらず、いつも快くご対応くださり、感謝の気持ちでいっぱいです。
また何か不動産のことでお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
何を聞いてもレスポンスが早く、とても安心感
この度は大変お世話になりました。
担当者さんには初めてお電話でお話しした時から引き渡し後のフォローまで、完璧にご対応下さったと思っています。
物件を決めるまで他のマンションの内覧も行っていましたが、他社の担当の方はこちらの話しもよく聞かずに契約させようとしたり、逆に予算不足だと分るとその後のフォローが無かったりと、あまり信頼できる方ではありませんでした。
が、貴社担当者さんはこちらの要望や事情も聞いて下さったり、何を聞いてもレスポンスが早く、とても安心感がありました。
初めてお会いした日から、「この方から買うことになるだろうな」という予感しかしませんでした。
今新しい家に住んで１ヶ月少々経ちましたが、とても満足のゆく買物が出来たと思っています。
万が一また不動産会社様に頼る日が来たら、必ず担当者さんにお願いしたいと思います。
何かと不便の多い世の中ではありますが、どうぞご自愛下さい。
センターからの返答
O様、この度はお住まいのご購入おめでとうございます。
新居でのご生活を満喫されている旨伺い、安心しました。
初めてご内覧頂いたときから、「このようなお部屋に住むのが夢」と仰ってましたので、微力ながらその夢の実現に貢献でき、本当に嬉しく思います。
また沢山のお褒めのお言葉ありがとうございます。
人生を左右する大きなお買い物のため、お客様のご要望・ご事情に配慮することや、レスポンスを速くすることは、私自身常に意識していることですので、その部分をご評価を頂け、営業担当冥利に尽きます。
また何か不動産のことでお手伝いできることがございましたら、お気軽に何でもご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
本当に良い買い物ができました
軽い気持ちで相談したのですが、スムーズに決めることができました。
築年数が経過している物件だったため少し不安感がありましたが、住民の方の情報なども提供いただき、納得して購入できました。
本当に良い買い物ができました。
担当者さん、ありがとうございます。
大満足です。
センターからの返答
O様、この度はご新居のご購入・お引越しおめでとうございます。
“ご満足”というお言葉を頂戴でき、安心すると共に、非常に嬉しく感じております。
営業担当として、物件情報はきちんと把握した上でご提案を差し上げておりますが、同物件に住まなければわからない魅力については、やはり住民の方の声が一番ということで、直接お話しを伺える機会を設けさせて頂きました（多少偶然もありましたが…）。
O様にとって、これからの生活もより良きものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
この度は、O様の大切な不動産購入のお手伝いをお任せ頂き、ありがとうございました。
不安要素の多い中、ご尽力頂いたと認識しております
コロナ中の特殊な住宅市況の中、不安要素の多い中、ご尽力頂いたと認識しております。
年内の売却が叶いほっとしております。
売買金額については、当初見込んでいた額に比べ幾分下がった事はやむを得なかったとも理解しています。
今後、様々な形で不動産に関わる機会もあるかと思いますが、その折にはまたご相談させて頂きたく思っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度はご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
販売期間は想定していた期間よりかかってしまいましたが、T様のご期待に応えることができ安堵しております。
コロナが経済に与える影響は先行きが不透明でありますが、コロナ市況の中でもしっかりお取引が完了でき大変うれしく思っております。
この度は、スムーズなお取引にご協力頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも不動産に関してお力になれることがございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
どんな質問にもお答え頂き、とても心強かったです
ホームページを見て気になる物件があったので問い合わせをしたところ、すぐに電話でご連絡を頂き、翌日に見学させてもらうことができました。
このスピーディーな対応のおかげで、購入意欲が増したと思います。
マンションの購入については、知識が全くなかったため不安もありましたが、どんな質問にもお答え頂き、とても心強かったです。
購入したマンションには満足していますし、ご担当者Ａ様、Ｂ様には、とても感謝しております。
この度はお取引ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はお住まいのご購入おめでとうございます。
新居でのご生活を満喫されている旨お伺いし、とても安心しております。
また、心温まる素敵なコメントを頂戴し、誠にありがとうございます。
ご新居での生活の中で何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
誠意ある対応をしていただき感謝しております
なかなか難しい物件だったかと思いますが、誠意ある対応をしていただき感謝しております。
お世話になりました。
また住む機会があれば、相談させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度はお住いのご売却おめでとうございます。
ご相談からご売却まで、長期間掛かってしまいましたが、無事お取引を完了することができ、ホッとしております。
これもお気持ちを切らさず、ご売却のご協力を頂いたH様のお陰です、ありがとうございました。
先日、お引越しが終わられた買主様のところへご挨拶に伺わせて頂きましたが、本当にご満足頂いており、H様へ感謝をされていらっしゃいました。
H様にとっても、買主様にとっても、良いお取引に携わることができたことを実感でき、営業担当として非常に嬉しい一時となりました。
このようなご縁をくださったH様には感謝の気持ちでいっぱいです。
また何か不動産売買においてお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。