表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して購入を決めることができました
お会いした際の印象も良く、質問などにも丁寧に答えて頂き、安心して購入を決めることができました。
センターからの返答
T様、この度はお住いのご購入おめでとうございます。
ご遠方にいらっしゃる中でのご購入活動でしたので、ご不安になられることも多々あったかと思いますが、リフォーム工事も含め、無事売買手続きを終えることができ、ほっとしております。
ご転勤の関係でお引越しはまだ先だと伺っておりますが、T様にとって良い新生活になりますことを心よりお祈り申し上げます。
また改めてご挨拶にお伺いさせて頂きたいので、お引越し日が確定しましたら、お教え頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。
安心しておまかせしたことに間違いありませんでした
◎売却にむけ、査定の明確・冷静な判断に信頼がおけたこと（不安感解消）。
◎査定の判断がすみやかで、他社と比較しても、その差は大きかった（他社は遅いし判断能力が低い）。
◎営業活動にあっては、とにかく「スバラシイ」という表現をとらしていただきます。
◎安心しておまかせしたことに間違いありませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。Ｋ様のお役にたてた事を大変嬉しく思っております。
価格や諸条件などをご提案させて頂きましたが、全てご理解を頂きご承諾を頂けたこともありお話がスムーズに進めることが出来たと思っております。
販売活動中も何度もお伺いさせて頂きましたが、いつも快くご対応頂き大変感謝しております。
そのおかげもあり、すべてが順調に進む事が出来たと思っております。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。
安心してお任せする事ができました
わからない事ばかりだったのですが、解りやすく説明してくれて、安心してお任せする事ができました。
こちらの事情や要望に配慮しながら対応してくれて、とても感謝しております。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
草刈りなどご協力いただきましたおかげで購入者を見つけることができました。
ご尽力頂きまして誠にありがとうございました。
また、Y様のご経験談をたくさんご教示頂きとても勉強になりました。
今後も不動産について何かお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
こまめに連絡いただき、安心感がありました
こまめに連絡いただき、安心感がありました。
ありがとうございました。
センターからの返答
H様、いつも東急リバブルをご用命いただき誠にありがとうございます。
何度もお取り引きをさせていただき、大変光栄でございます。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡をいただければと存じます。
これからも宜しくお願い致します。
おかげさまで良い物件に出会いました
おかげさまで良い物件に出会いました。
昨年に中古住宅を購入し、引越しを予定しています。
これからもお世話になると思いますので、よろしくお願いします。
家の前の道幅について、こちらでは狭いと思うのが、都会になると広いと言う地域差に、おもしろさを感じた。
センターからの返答
この度は弊社をご用命頂き有難うございます。
S様にご満足頂けて何よりでございます。
今後も不動産の事でご質問ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しく御願い致します。
リサーチがきちっとなされていないように思えた
内覧時私共はスリッパを履いていないのに、内覧者のためにスリッパを用意していたのが気になった。
御社の指導なのかどうかはわかりませんが「室内がそんなに汚れているのか？」と不快感を覚えた。
当該物件のセールスポイントを内覧お客様のニーズ、年代に合わせた説明がなされていないような気がした。
内覧者の求めているものなどのリサーチがきちっとなされていないように思えた。
他には問題もなく大変良くして頂きました。
引越先の部屋探しなども大変良い方をご紹介頂き、ありがたく思っています。
担当者様はじめスタッフ社員ご一同様ありがとうございます。
センターからの返答
O様、この度はお住いのご売却おめでとうございます。
また、お客様アンケートのご協力ありがとうございます。
スリッパの件、お客様へのご提案の件、配慮・準備が足りておらず申し訳ございません。
ご指摘頂いた部分に関しましては真摯に受け止め、良いきっかけとして前向きに捉え、今後の営業活動に活かして参ります。
また何か不動産でお困りのことなどございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
顧客ニーズに合致したスピーディな対応
顧客ニーズに合致したスピーディな対応、とてもgoodでした！
今後とも、何かあれば相談させて頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
C様のお役に立てました事私も非常に嬉しく思っております。
C様のご協力もあり、スムーズなお取引となり大変感謝しております。
買主様からも大変お喜びの声を頂戴しております。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡ください。
ＴＥＬ１本で安心できた
取引が成立するか不透明だった時期に、「売主に売る意志はあるので心配しないでくれ」だけのＴＥＬがあった。
ちょうど不安に思っていた時期だったので、このＴＥＬ１本で安心できた。
営業担当者さんではありませんが、あんしん保証で、トイレの修理を依頼した際に、現地調査の後１ヶ月放置され、当方からの連絡で放置が発覚した。
連携がもう少し良ければと思います。
センターからの返答
S様、この度はお住まいのご購入おめでとうございます。
様々な事情が絡み、ご契約まで時間が掛かり、紆余曲折ございましたが、無事、お取引を終えることができ、胸を撫で下ろしております。
私からのご連絡が、S様のご不安解消に繋がったようで良かったです。
ただ、トイレ補修の件、連携が悪くご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございません。
新生活にケチをつけるような形になってしまい、心苦しく思っております。
また、何かご不便な点等ございましたら、お気軽にお申し付け頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。
とても細やかに購入までの手続き等のサポート
この度は担当者さんより、中古マンションの購入サポートをして頂きました。
東急リバブルさんに行く前は、他社Ｚ社さんで別の物件の交渉をしていました。
物件も悪くなく、価格もちょうど良かったのに、購入に至りませんでした。
高額なお金を出すので、細かなことが気になりますし、もやもやした部分がぬぐえないと購入に踏み込めないものです。
Ｚ社さんからは、それができるだけのサポートはなかったと思います。
担当者さんは、いつもタイミングよくお知らせをくださり、とても細やかに購入までの手続き等のサポートをしてくださいました。
私たちとしては、少し背伸びをした買物でしたが、そこを乗り越える気持ちにさせてくれました。
「わからないこと、ご心配なことがあれば何でも言って下さい」と毎回おっしゃってくださいまして、とても心強く感じました。
正直、担当者さんからではないと購入はしなかったかもしれないと思っています。
このマンションとの縁をつないでくれた担当者さんに感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度はお住いのご購入おめでとうございます。
先日ご挨拶にお伺いさせて頂きましたが、その後新居での生活はご満喫頂けておりますでしょうか？
不動産購入は非常に高価な上、あまり馴染みがないお取引となりますので、物件条件だけでは割り切れず、お悩みになられたことも多々あったかと思います。
そのようなお客様のご不安解決のお手伝いをし、本当にご希望される物件とのご縁を結ばせて頂くことが、私共営業担当の役割だと思っておりますので、“この営業担当だからご購入頂けた”という高い評価を頂戴し、非常に嬉しく思います。
これから季節が暖かくなってくるに従い、N様のご自宅から臨む景色も新緑がさわやかに色づき素晴らしいものになってこようかと存じます。
これからのN様の生活がより良いものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
また何かご不安な点やご要望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
誠実で感じも良く、かつ迅速丁寧に対応して下さった
担当者さんはとても誠実で感じも良く、かつ迅速丁寧に対応してくださいました。
些細な疑問等にもすぐに回答くださり、親切な対応に感謝しております。
担当していただき本当に良かったです。
友人や知人にもぜひ紹介したいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度はお住いのご購入おめでとうございます。
誠実且つ迅速な対応は、私の営業活動のモットーとしております。
また、特にM様はご遠方にいらっしゃいましたので、限られる接点の中で、ご購入手続きにおいてご不安を無くして頂けるよう常に意識して取り組んでおりましたので、お褒めの言葉を頂戴でき、非常に嬉しく思います。
M様のご都合で、お住まいになられるのは3月以降と伺っておりますが、今後の生活がより良いものになりますよう、心よりお祈り申し上げます。
お引越しされたタイミングでご挨拶にお伺いさせて頂きます。
また、不動産のご売却やご購入を検討されているお知り合いの方がいらっしゃれば、しっかりお手伝いさせて頂きますので、是非ご紹介ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。