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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2023年3月11日

問い合わせに的確に答えてくだった

担当の方の対応が大変良かったです。
こちらの問い合わせに的確に答えてくだったことと、丁寧な対応、素早い対応、おかげさまで契約までスムーズに終わりました。
大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

O様この度は東急リバブルを通して物件をご購入いただき、誠に感謝申し上げます。
私自身、歳が近いこともあり、大変楽しくお仕事させていただきました。
お二人のご結婚生活がより一層、仲睦まじくお過ごしされることをお祈りしております。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

4
G様
G様 2023年2月27日

良い物件に巡り会えた

とても熱心に誠実な応対に好感を持ちました。
良い物件に巡り会えた事を感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

いつも大変お世話になります。
この度は東急リバブルの仲介物件をご購入頂きまして、誠にありがとうございました。
最終ご契約頂く物件に巡り合って頂くまでに、複数物件をご案内させて頂きましたので、G様とは色々思い出が出来たと感じております。
他社さんの仲介物件も私にご相談頂いたり、ご信頼をお寄せ頂きましたので、私も良き物件を早期にご紹介が出来、良き物件に巡り合って頂けたと思います。
今後も、何かお困りの事があればお気軽にご相談下さいませ。
宜しくお願い致します。

お客様評価

3
H様
H様 2023年2月6日

デメリットを含めて教えてほしかった

良いことばかりでなく、リスクをしっかりと教えてほしい。
質問したことに対してはしっかりと調べて、デメリットを含めて教えてほしかった。
それ以外の点はよかったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

いつも大変お世話になります。
この度は、東急リバブルにてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
デメリットについてのお話は、私自身もうまくお話が出来ずで大変申し訳ございませんでした。
正直、私自身非常に思い入れのある、メリットの多い物件だと認識しておりましたので、買主様の初めての不動産購入の立場に立ったご提案が出来ていなかったと、反省しております。
申し訳ございませんでした。
またもし宜しければ、H様ご自身の不動産売買のご相談及び、H様からご紹介のお客様の不動産売買のご相談をお待ち申し上げております。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2023年1月29日

大満足

大満足。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度はご売却とご購入、二度のお取引誠に有難うございました。
又、嬉しいお言葉を頂き有難うございます。
スムーズに進める事ができて本当に良かったです。
またご不安事等ございましたらお申し付け下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願いします。

お客様評価

5
N様
N様 2023年1月27日

常に我々に寄り添う立場を貫いてくださった

担当者さんには、建物の初期設計の相談の段階にも参加していただきました。
ハウスメーカーに否定的な意見を言われた時も、常に我々に寄り添う立場を貫いてくださったことに家内が喜んでいたことが、とても良い印象として残っています。

東急リバブル

センターからの返答

N様 この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご希望する物件をご購入いただき私としても満足できる取引となりました。
たまたまご来店頂き、ご希望の条件に合う情報を共有できましたこと、またその後すぐに現地にご確認いただけましたことを誠に嬉しく感じております。
一旦お土地のお取引は完了致しましたが、これからも引き続き何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2023年1月14日

色々と親身に相談に乗っていただきました

色々と親身に相談に乗っていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご協力もありスムーズにお引渡しまで終えることができました。
ありがとうございます。
引き続き不動産に関しましてご質問等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2023年1月14日

油断してると騙されそうというイメージが払拭された

悪い点は特にありません。
内覧の時や金額に関わる説明など、営業の方の元々の素質もあるとは思いますが、大手企業の安心感や教育体制も感じ、失礼ながら不動産=なんとなく油断してると騙されそう?というイメージが払拭されました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了出来ましたこと、T様のご協力あってのものと、改めて感じております。
弊社のキャッシュレスサービスのご利用などもお取引でのご安心感を持って頂けたかと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

3
N様
N様 2022年12月20日

少々勉強不足?

良かった点
とても人当たりが良く、一生懸命してくださってるというのが伝わって来たところ。
悪かった点
少々勉強不足?と思ってしまうような発言や回答。
別途、担当者へのフィードバックではないですが、担当者の方が一押ししていた売主業者のリフォーム工事が雑で、入居してから色々手直しが必要だった事は、きっちりと売主業者へフィードバックして頂きたいです。

東急リバブル

センターからの返答

いつも大変お世話になっております。
この度は東急リバブルにてお取引頂きまして、誠にありがとうございました。
また勉強不足とのご指摘、真摯に受け止めております。
住宅ローン控除に関する税金のご説明で、中途半端なご説明をしてしまいました。
誠に申し訳ございませんでした。
自分自身の自己研鑽もそうですし、今後はそのような事のないよう、誠心誠意努力致します。
また売主業者の手直しの件は、私の方から再度フィードバックしております。
次回、N様ご自身及びN様からのご紹介顧客様の不動産売買のご相談をお受けするときは、このような事のないように、努めて参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2022年11月16日

色々な情報を教えてくださった

良かった点は、親身に接してくださったり、色々な情報を教えてくださったことです。
悪くはなかったですが、物件を1日でいっぱいまわってくださった際に、お昼ご飯を私たちは車内で食べれたのですが、担当者さんは運転していて食べれてなかったので心配になりました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様 この度は弊社にて不動産のご購入を進めて頂きまして誠に有難う御座いました。
ご案内中の食事についてご心配お掛け致しました。
また、お気遣い頂き有難う御座います。
精一杯ご案内させていただく一身で自身の食事は気にしておりませんでした。
無事お引渡しまで終えることが出来ましたのもS様のご協力あってのことと感じております。
今後ともお気づきのことなどございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は有難う御座いました。"

お客様評価

5
T様
T様 2022年11月12日

丁寧に説明をしてくれて助かった

些細なことでも丁寧に説明をしてくれて助かった事。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
T様の初めての不動産購入に携わることができ大変嬉しく思います。
また、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡頂けますと幸甚です。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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