表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
誠実さを感じました
１番最初の物件問い合わせ時に業社販売で、東急リバブルさん売主での購入ではなく、業社販売で購入された不動産会社が売主となって東急リバブルさんが仲介という形での購入となりました。
結局、ＨＰで最初に掲載されて見ていた金額よりも高い金額での購入となったが、きちんと担当者さんから説明頂き誠実さを感じました。
引き渡し前の除草の件は決済直前までされてなかった為、不安になりこちらから連絡してからの回答となったものの、引き渡しギリギリに実行してくれたのでホッとしました。
こちらからの問い合わせより前に、事前に作業予定日なども連絡頂けていれば、更に満足度は上がったと思います。
ブロック塀の高さについて法改正の話しをしていたところ、決済前にカットして対応してくれていたことにも担当者さんの誠実さを感じました。
決算引き渡し当日に東急リバブルさんから頂くべき書類に不足があり、銀行での融資と登記決済のタイミングで、こちらが確認した際の指摘で発覚。
司法書士の方に「延期しますか？」と聞かれた取引は初めてでした。
担当者さんのこれまでの誠実さがあったので信用していて、書類不足のままでしたが決済を決断し進めました。
結局境界確認の書類押印等の返送が他の境界の方等より遅くなったようで、測量された会社の方で不足分の書類については保管、東急リバブルさんに渡しそびれていたようです。
後日無事解決したものの、東急リバブルさんでよく依頼されている測量会社であったとしても、決済前までに事前準備や最終確認は複数人でしておいた方がいいと思いました。
指摘時、「その書類はなくても取引上問題ないのでは？」という認識ですぐには理解してもらえなかったので、こちらが気づかずに指摘しなかった場合には、書類不足に気づいてはもらえなかったかも・・・と思いました。
この点については社内のチェック制度は現状で問題はないのか、再確認して頂くきっかけにして頂けましたら幸いです。
担当者さんの人柄や誠実さには満足しています。
不動産という性質上、大手さんの安心感は大切です。
担当者さんの経験不足なところも感じましたが、きちんと対応して頂けてよかったです。
ありがとうございました。
また何かありましたら宜しくお願いします。
センターからの返答
F様、この度は不動産取引を弊社にて行わせて頂きまして誠に有難う御座いました。
また、アンケートでも貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
お取引中には、F様にご心配をおかけさせてしまう対応になってしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
売買からお引渡しまで、ご満足してお取引して頂けますよう、今後ご意見を参考に邁進して参ります。
またお取引の際にはお引き立てくださいますようお願い申し上げます。
的確な情報提供をしていただいた
的確な情報提供をしていただき、安心して取引できました。
センターからの返答
D様、この度は御所有不動産のご売却に際し東急リバブルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中アンケートにもご対応を頂きまして誠にありがとうございます。
今後も何かありましたらお気軽にご連絡頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
不動産屋さんが良い人で良かったです
連絡事項も丁寧に教えて頂き、説明も分かりやすくて良かったです。
不動産屋さんが良い人で良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご所有不動産のご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
信頼してお任せ頂けたことに感謝申し上げます。
売却の手続きの中で、税金・解体工事等もポイントになってくる中、無事にお引き渡しまで進めることが出来て本当に良かったです。
今後も何か不動産のことでお困りのことがあればお気軽にご相談くださいませ。
また、お知り合いの中で不動産売買をご検討の方がいらっしゃれば、ご紹介頂きますよう宜しくお願い致します。
経験を積まれたら、良い営業マンになると思う
対応は丁寧。
不安や課題の解消を、先回りで対応して欲しかったところ。
経験を積まれたら、良い営業マンになると思う。
センターからの返答
I様、この度はご縁頂きまして、誠に有難う御座いました。
また、コメントもありがとうございます。
今回の経験で一歩先の営業を常に意識して日々業務を行って参ります。
また、何かございましたら何なりとお申し付けください。
ありがとうございました
ありがとうございました。
センターからの返答
K様、この度は当社仲介をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、微力ながら購入のお手伝いでき、大変光栄でございます。
スムーズにお取引が出来ましたのも、K様のご協力があったからこそでございます。
また、何かご相談等お力になれることがございましたら、お気軽にご連絡を頂戴できればと存じます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
常に我々に寄り添う立場を貫いてくださった
担当者さんには、建物の初期設計の相談の段階にも参加していただきました。
ハウスメーカーに否定的な意見を言われた時も、常に我々に寄り添う立場を貫いてくださったことに家内が喜んでいたことが、とても良い印象として残っています。
センターからの返答
N様 この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご希望する物件をご購入いただき私としても満足できる取引となりました。
たまたまご来店頂き、ご希望の条件に合う情報を共有できましたこと、またその後すぐに現地にご確認いただけましたことを誠に嬉しく感じております。
一旦お土地のお取引は完了致しましたが、これからも引き続き何卒宜しくお願い致します。
的確な回答をしてもらえた
兎に角返信が早く、質問に対して的確な回答をしてもらえた。
センターからの返答
この度は、弊社通じてお取引頂き誠にありがとうございます。
多々ご協力を頂きましたこと、感謝致しております。
スムーズにご売却が完了し私も嬉しく思っております。
今後も何かお困りごとがございましたら、いつでもご連絡ください。
引き続きよろしくお願い致します。
行動力に感心しました
東急、他社Ｚ社、他社Ｙ社に査定依頼をしましたが、関東圏まで飛んできてくれたのは貴社担当者さんだけでした。
その行動力に感心しました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社に売却のご用命いただき、誠に有難う御座いました。
不動産のご売却にあたりご不安事も多かったと思いますが、Y様のご協力もあってスムーズにお取引が完了でき、大変助かりました。
ご協力頂き誠にありがとうございました。
また､私で何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
今後共、宜しくお願い致します。
メールや電話での連絡も丁寧でわかりやすかった
こちらの都合で急な変更があった時でも、柔軟に対応していただきました。
メールや電話での連絡も丁寧でわかりやすかったです。
全てにおいて対応が早く、安心して取引することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社にて物件をご購入頂きまして誠にありがとうございます。
Y様のご協力もあり大変スムーズにお引渡しすることが出来ました。
途中日程の変更等ございましたが、Ｙ様、売主様のご協力もあり問題なく取引できたことは大変喜ばしく思っております。
また、不動産のことでなにかあればお気軽にお申しつけ下さい。
事前準備が素晴らしく大変満足してます
担当者さんは、こちらの都合に合わせて応対してくれて、且つ色々な説明事も事前準備が素晴らしく、大変満足してます。
元気で明るく前向きな話し方も良かった。
センターからの返答
Ｉ様、この度は弊社にてご所有不動産の売却をお任せて頂きまして誠に有難うございました。
ご契約からお引渡しまでＩ様に迅速にご対応頂きました為、スムーズにお取引を終えることが出来たと感じております。
今回のみに関わらず、今後とも不動産に関しましてご協力できることがございましたら、お力になれれば幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。