表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
滞りなくやって頂き大変助かりました
初期に連絡が少なく、価格調整のタイミング等少々不安な所があった。
その他はとても良い接客と仕事で、滞りなくやって頂き大変助かりました。
センターからの返答
この度はご売却活動を通じ、大変お世話になりました。
また、当初の売却活動時、ご不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘を、自身の成長へ繋げられるよう精進して参ります。
最終的にはご満足を頂ける形で終えられ、担当としても大変嬉しく思います。
今後とも、不動産関係でお困りごとがあれば、いつでもお申し付け下さい。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
とても丁寧な対応をして頂きました
とても丁寧な対応をして頂きました。
又、不動産関係の事がまったくわからなくても、わかりやすく説明もして頂きました。
やっかいな土地に関しても真摯に取り組んで頂き、本当にありがたいです。
今後何かあった時は、又相談したいと思います。
センターからの返答
この度は、大切な不動産の売買を豊洲センターへお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご相談から半年以上、複雑なお手続きを要しましたが、無事お取引きを完了する事ができました。
Ｓ様にはお忙しい中、多くのお手続きにご協力いただけた事、重ねて御礼申し上げます。
Ｓ様とのご縁をいただけました事、大変嬉しく存じます。
今後も、Ｓ様の不動産のご相談パートナーとしてお力になれるよう、努めて参ります。
お困り事などがございましたら、いつでもお声がけくださいませ。
十分満足しております
十分満足しております。
有難うございます。
センターからの返答
この度は弊社に購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
無事にお買い換えいただくことができ、大変嬉しく存じます。
また、お力になれる事がありましたらご相談いただけますと幸いです。
この度は誠におめでとうございます。
東急リバブル様、担当者様の対応で良かった
ありがとうございました。
大変感謝しています。
最後の引渡契約では、買い主様側の担当不動産や銀行の段取りが悪く、改めて東急リバブル様、担当者様の対応で良かったと感じました。
不動産売買の機会は滅多にありませんが、不動産売買をする親族や知人がいれば、東急リバブル様を薦めます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
スムーズにお買い換えいただくことができ、大変嬉しく存じます。
もしお知り合いの方でお困りの方がいらっしゃいましたら、お力になれるよう尽力いたしますのでご紹介いただけますと幸いです。
この度は誠におめでとうございます。
対応やフォローには満足しています
元の担当者とはトラブルがあり、今の担当者さんに代わって対応してもらいました。
その時からの対応やレスポンスなどには感謝しています。
しかし、リフォームもお願いをしてましたが、温水洗浄便座のリモコンが壊れた状態で引き渡されました。
東急リバブル指定業者だったので信頼して依頼しましたが、残念な結果になりました。
東急リバブルさんの、その間の対応やフォローには満足しています。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
弊社社員またリフォーム会社の対応等に、ご不快の念を抱かせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
Ｋ様におかれましては、お忙しい中にも関わらずご連絡やお打合せにご協力をいただけましたこと、感謝申し上げます。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
スムーズにお取り引き完了することができました
以前の売却と購入時にも東急リバブルさんにお願いしたので、今回もご連絡させていただきご対応いただきました。
以前のご担当の方がいらっしゃらなかったので、担当者さんにご対応いただきました。
こちらの要望等に沿って親身にご対応いただき、大変満足しております。
物件売却に際して、細かなアドバイスや気になる点等はすばやくご対応していただき、最後まで安心してお任せすることができ、希望の条件でスムーズにお取り引き完了することができました。
大変ありがとうございました。
センターからの返答
O様、F様、この度は当社を介してご売却頂き誠に有難う御座いました。
当社からの依頼にも迅速にご対応頂けた為、スムーズにお取引が成立出来ました。御礼申し上げます。
また素敵な買主様にバトンを渡すことが出来、トラブル等もなく完結しましたので、私も嬉しく存じます。
何かご質問やご要望等が出て来られましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
お客様を笑顔にするテクニックあれば良い
良かった点
・必ずショートメールで会話内容をリマインドいただける。
・一生懸命に話す内容を理解しようとする。
・レスポンスが早い。
・競合他社などの悪口を言わない。
・身だしなみがだらしなくない。
・リバブることができた。
悪かった点・期待
・若いから仕方ないと思うが、話題の引き出しが少ない。
・ＣＭのものまねをするなど、お客様を笑顔にするテクニックあれば良い。
その他
・今回の取引はとても勉強になり、おもしろかったです。
またよろしく！！
センターからの返答
K様、この度は弊社にご売却をお任せくださり誠にありがとうございました。
必要書類の手配やお住み替え先のスケジュール調整などのご協力をいただく場面も多くございましたが、いつもご丁寧にご対応くださったこと、重ねて御礼申し上げます。
お打ち合わせの際はいつも楽しく、また私が成長できるためのアドバイスをくださり、自分自身、K様、またK様のご家族の皆様と巡り会えたことが大きな成長の糧となっております。
もし今後K様のお力になれる時がきた際は、より成長した姿をお見せできるように日々精進して参ります。
重ねてになりますが、この度は誠にありがとうございました。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
ストレスなく売買ができました
売却相談から引き渡しまでの流れで不満無し、ストレスなく売買ができました。
またリバブルさん同担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、豊洲センターを通じてご自宅の売却活動をお任せくださり、誠にありがとうございました。
内覧日程に対する戦略など、都度、一緒に計画を立て実行に協力くださったおかげで販売活動期間からお引渡しまでスムーズに進めることができました。
同じベクトルを向くことで契約後もスムーズに進めることができ本当に感謝しています。
今後もお客様の意向に沿ったご提案ができるよう、日々努力を続けてまいります。
１２０％満足出来る取引でした
今回、売却と購入の同時進行で、また、当方の都合もあり、媒介契約から物件の引渡しまで半年に及ぶものでした。
買替立替払い制度の利用可ということで御社を利用させて頂きましたが、スピーディーな対応で、最初から最後まで親身になって懇切丁寧に対応いただき、売却額も含め１２０％満足出来る取引でした。
また、売却だけでなく、新居購入に関してもいろいろアドバイスをいただき感謝しております。
担当者様もとても信頼のおける方で、大変お世話になりました。
今後益々のご活躍を祈念しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
W様、この度は豊洲センターにご所有不動産のご売却をお任せくださり誠にありがとうございました。
契約から決済・お引き渡しまで長期間であったものの、スピード感を持ってご成約に至れてとても嬉しく感じております。
また、ご所有の不動産は希少性や資産性も高く、多くの方に注目いただく物件でございましたので、大切にお使いいただける買主様との巡り合いに立ち会えたことに大変嬉しさを感じております。
打ち合わせ回数も多くお時間をいただく機会も多い中ではございましたがお時間の調整等のご協力をくださり誠にありがとうございました。
購入先は遠方にはなりますが今後、不動産取引の機会がございましたらお力になれるように全力でお手伝いさせていただきますので、ご不明点などございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は、誠におめでとうございました。
現金でのやりとり自体やりたくない
担当者は終始、問合せへのレスポンスも早く、対応していて一定の安心感があった。
なお担当者への不満ではなく、店舗への備品不足に対する不満として、売買契約時に紙幣カウンターが出払っており使用できず手で数える事になった事は、全体通して唯一かつ大きなの不満点だった。
そもそも、現金でのやりとり自体やりたくない。
センターからの返答
K様、この度は思い出の詰まった大切なご所有不動産のご売却をお任せくださり誠にありがとうございました。
お客様からのご連絡に関しては「スピード感を持ってお返事をさせていただく」点を意識しておりましたので、その点にお褒めのお言葉いただけたこと、大変嬉しく思っております。
なによりも、ご内見の際には、買主様からのご質問にもご丁寧にご回答いただけたことが、今回の早期売却に繋がったと確信しております。
店舗の設備についてご期待にお応えすることができなかった点、大変申し訳ございませんでした。
今後の店舗をより良くしていくために必要なことと肝に命じて、いただいたお言葉を活かして参ります。
この度は誠にありがとうございました。
今後不動産取引の機会がございましたら、よりレベルアップした私をお見せできるように精進して参ります。