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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2023年5月19日

接客等ご対応には満足しております

いつも迅速な対応と情報提供をしていただき、ありがとうございます。
御担当者様のみならず、店舗にお伺いしても素晴らしい接客等、ご対応には満足しております。
今後も良い物件がありましたら、情報提供をお願いできれば幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただき、また、貴重なお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
K様には、いつも迅速にご対応いただいたことで、お取引をスムーズに進めることができました。
今後も何かご相談がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも末永くお付き合いいただければ幸いです。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2023年5月19日

臨機応変に対応してくれた

最後まで丁寧に、他社よりも魅力的なプレゼンだったので、即、決めました。
売却提示価格は、買主の希望で当初より少し値引きとなりましたが、その分、色々と臨機応変に対応してくれたので、本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は当社をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
数ある不動産会社の中で当社をお選び頂けたこと、大変嬉しく存じます。
ご購入先やご実家の件等で、大変ご多忙の中、迅速にご協力頂けたことにも感謝申し上げます。
今後も都内の方へ戻って来られる可能性がある旨、伺っておりますので、是非その際もお声掛け頂けましたら幸いです。
新しいご自宅でのご生活がより豊かになることを祈っております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2023年5月15日

言葉遣いがとても丁寧で、意思疎通しやすかった

言葉遣いがとても丁寧で、意思疎通しやすかった所を評価したいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお手続きを通じ、大変お世話になりました。
販売中は苦戦をした時期もございましたが、最終的にはO様のご希望条件で終えることができ、大変嬉しく思います。
是非今回のお取引を機に、O様の周りの方を含めて不動産関係でお困りの際は、お手伝いができると幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年5月12日

次も頼みたいです

次も頼みたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお手続きを通じ、大変お世話になりました。
無事にご希望条件で、大切にお引継ぎ頂ける買手様を見つけることができ、大変嬉しく思います。
是非次のお取引にも繋げられればと思いますので、今後とも永いお付き合いができれば幸いです。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2023年5月11日

次のお客様も大切でしょうが、少し残念でした

担当者さんにはお世話になりました。
我が家にいらっしゃる時には、毎回スリッパを持参して下さった事、ありがとうございました。
出来れば、最後までこの形を取っていただけたら、と残念でございます。
契約後は、担当者さんを"お客様"と思いました。
契約の直後に、我が家へリフォームのために、担当者さんが数人の方を連れてこられました。
もう少し私にとっては時間が欲しかったです。
それ程急がなければならなかったのでしょうか。
そしてこの時、他のお客様と電話をなさっていた担当者さんですが・・・・。
次のお客様も大切でしょうが、少し残念でした。
東急リバブルの御発展を楽しみにしております。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご購入のお手続きを通じ、大変お世話になりました。
最後まで寄り添ったお手伝いができなく、大変申し訳ございませんでした。
今後の改善に、活かしたいと思います。
貴重なお言葉を頂き、有難うございました。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
U様
U様 2023年5月10日

とても丁寧な対応をしていただきました

全体的にとても丁寧な対応をしていただきました。
売却時期が長引いたのが難点ですが、タイミング等の問題だと認識しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は当社を介して不動産売却をして頂き、誠に有難う御座いました。
想定していた期間よりも長期化し、お手数お掛け致しまして恐れ入ります。
今後も売買と賃貸両方の可能性もあると伺っておりますので、次回は想定期間やご期待を上回れるよう尽力させて頂ければと存じます。
以降も何かご質問等が御座いましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2023年5月8日

まずまず満足でした

まずまず満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお住み替えのお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
今後も不動産でお困りの際はご相談いただけますと幸いです。

K様
K様 2023年5月4日

内覧から2ヶ月で買い替えが完了できました

担当者Aさんと担当者Bさんのおかげで、中古物件の内覧から2ヶ月で買い替えが完了できました。
こんなにスムーズに進むことは珍しいとのことで、非常に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただき、また、貴重なお言葉をいただきまして、ありがとうございます。
K様には、いつも迅速にご対応いただいたことで、お取引をスムーズに進めることができました。
今後も何かご相談がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも末永くお付き合いいただければ幸いです。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2023年4月21日

メールだけでは無く、電話連絡した方が親切と思う

連絡についてメールが主なのは分かるが、大事な内容はメールだけでは無く、電話連絡した方が親切と思う。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度の不動産売買において当社をご利用頂き、誠に有難う御座いました。
改善の言葉を頂戴し、有難う御座います。
今後の営業活動に活かさせて頂ければと存じます。
何かご不明点等が出て来られましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2023年4月21日

非常に迅速かつ丁寧に応対してくださった

担当者Aさんと担当者Bさんが、非常に迅速かつ丁寧に応対してくださったので、とても早くスムーズに取引完了まで進められたと思っています。
本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただき、また、貴重なお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。
お取引を進める中で、担当が変わってしまい、K様にはご迷惑をおかけいたしましたが、快くお受けいただき感謝申し上げます。
また、いつも迅速にご対応いただいたおかげで、スムーズに進めることができました。
改めまして、ありがとうございました。
今後も末永くお付き合いいただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

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