表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
１００点満点の素晴らしいご担当者様でした
素晴らしい担当者様でした！
疑問にも的確かつスピード感のあるご対応。
不動産の売買だと、いろいろとストレスを感じるだろうなぁ～と思っていましたが、全くストレスを感じず無事売却することができました。
引越し屋さんや残存物処理業者の紹介も、格安の業者さんを紹介して頂きました。
もちろん、売却価格も相当頑張って頂き、当方の希望売却価格まで上げて頂きました。
悪かった点など何もありませんでした。
１００点満点の素晴らしいご担当者様でした。
本当にありがとうございました！！
担当者さん、ありがとー！！
センターからの返答
この度は当社にてご所有不動産をご売却頂き誠にありがとうございました。
N様のご協力があってこそのスムーズなお取引であったと思っております。
心より感謝申し上げます。
また、何かございましたら何なりとご相談頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
迅速丁寧な対応で、本当にありがとうございました
コロナの時期で心配でしたが、迅速丁寧な対応で、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてご所有不動産をご売却頂き誠にありがとうございました。
当社にてお取引を複数回頂き、心より感謝申し上げます。
Ｓ様のご協力もあり、スムーズにお取引を終えることができました。
また機会がございましたら東急リバブルにご相談頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
いろいろとご対応ありがとうございました
担当者の方の対応が丁寧で親切だったので、売却を決めさせたいただきました。
不動産の売却の仕方も何もわからない私達夫婦に、嫌な顔をせずに最後まで対応していただき、大変ありがたく助かりました。
色々な不動産屋さんから売却のお声をかけたいただいていたのですが、どの不動産屋の方よりも親切にわかりやすく、言葉を選んで話していただけたので、こちらの東急リバブルさんに決めさせていただきました。
何回もある機会ではないかもしれませんが、また何かあった時には相談にのっていただきたいと思える担当者の方に出会えてよかったです。
いろいろとご対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご相談～お引渡しまでの間、お打合せや測量の立会い、関係各所とのやり取り等にご協力頂いたお陰でスムーズにお引渡しまで完了することが出来ました。
また、お二人からこのようなお褒めのお言葉を頂きとても嬉しく思っております。
今後もお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
全てスムーズに進めることができました
この度は、マンションの売却に際して、大変お世話になりました。
担当者さんにはいろいろとお手数をおかけいたしました。
販売活動も当方の希望するタイミングで成約できて助かりましたし、その後の契約の際にはしっかりサポートしていただけて、全てスムーズに進めることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なお住まいのご売却を東急リバブルにてお手伝いさせていただき、ありがとうございました。
販売活動中には、お客様のご案内やご質問についてご丁寧にご対応いただき、Ｍ様のご協力に大変感謝しております。
新しいお住まいでも、Ｍ様ご家族が元気でお過ごしされることをお祈り申し上げております。
一生懸命仕事をしてくれて感謝しております
この度はお世話になりました！
無事に売却出来て良かったと、安堵しております。
担当者さんは、フレッシュで感じも良く、一生懸命仕事をしてくれて感謝しております。
私どもが一つ不快に思った点があります。
それは、津田沼店に伺った時の担当者さんの上司の方の対応です。
残債のある売却でしたので、足りない分の金額が用意出来るのか心配だったのでしょうが、私どもの許可もなく、他社Ｚ社への抵当権抹消の件について一筆書いてほしいと、Ｚ社へ電話をした事です。
この件について一言詫びて欲しかったのですが、その上司の方は「お客さまの事を思っての行為」だったと言われました。
この一点だけはどうしても納得のゆくものではありません！
センターからの返答
この度は当社をお選びいただきましてありがとうございました。
私の配慮が行き届かなくご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
１つ１つ確認をして業務を進めるという点を反省し、今後の業務に活かしていこうと思います。
不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
ありがとうございました
コロナ対策の時期と重なり、活動しずらい環境でしたが、問題なく売却する事が出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用くださり、誠にありがとうございました。
決済時の書類の取得等、M様のご協力があってこそ無事にお引き渡しする事ができました。
不動産のご売却等について、またお手伝いできればと思っておりますので、いつでもご相談頂ければと思います。
今後とも何卒引き続き宜しくお願い申し上げます。
全ての面で大変満足しております
全ての面で大変満足しております。
他社との比較を含め、何しろ相談からの初動が素晴らしく早かった点、そして初めから具体的な販売プランがしっかりと立案されていたことにとても頼もしく思い、今回の売却を全てお任せさせていただきました。
今後もこういった話があれば是非とも御社に取引をお任せしたいと考えています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
このたびは、大切なお住まいのご売却をご依頼いただきまして、ありがとうございます。
販売中の際にはお仕事でお疲れの中、ご内見者様のご案内やご質問にご協力いただき、大変助かりました。
今後とも不動産に関するご用命等ございましたら、全力でお手伝いさせていただきます。
しっかりと相手に伝える事ができる部分ももった営業
担当者さんは、常にお客様の立場に立って考えてくれて、親身に対応して頂けたと思います。
３ヶ月を経過した頃には、決まらないいらだちから強い口調の要求もいたしましたが・・・
東急リバブルを利用するのは、実は４回目です。
過去３回とも男性の担当者で、最初は初の女性スタッフに若干の不安もあったのですが、一番満足のできた取引となりました。
お客様に対する応対は女性ならではのものもあり、過去の販売価格面での東急リバブルさんの不満も、今回はあまり下げる事もなく、納得のいく価格での取引もできました。
しっかりと相手に伝える事ができる部分ももった営業マンでした。
過去の物件担当者、目黒９０点、横浜７５点、草加８５点程から考えますと、今回の担当者さんの評価は間違いなく１００点です。
この度は、誠にありがとうございました。
今後、担当者を指名しての売買ができるシステムがもしありましたら、今後はずっと今回の担当者さん指名で、お願いしたい程です。
センターからの返答
この度は当社に大切な不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
また、今後は指名でお願いしたいとのお言葉、大変嬉しく思います。
日程調整等、N様に柔軟にご協力頂けたからこその円滑なお取り引きだったと思います。ご協力頂きありがとうございました。
何かお困りごとがございましたらいつでもご相談頂ければと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
「顧客に寄り沿う」姿勢がとても好印象
総括して「非常に満足しております」。
以下にかいつまんで、エピソードを挙げてみます。
①売り出し前
他社様も含めて相談していたのですが、他社Z社様が「購入したばかりのエアコンを置いて行った方が良い」と強制し、押売りの様に強引に進めるのに対して、御社のご担当は、あくまで売主のぺースに合わせて、営業活動を進めていただけました。
こちらが業務繁忙により、レスポンスが悪くなる中も、良い引合いがあればご紹介いただく等、「顧客に寄り沿う」姿勢がとても好印象で、「御社で売出す、専任契約する」決断をするに至りました。
②売出し中
契約期間中にご担当の交代があったのですが、後任（現任）のご担当もタイムリーに活動状況をご報告いただく等、安心してお任せ出来る方でした。
途中、問合せ状況の悪さから「売出価格の引き下げ」を検討していたのですが、たまたま購入のご相談あった際、価格交渉の末「当初売出し価格のまま」での契約成立に結びつけていただきました。
この点非常に満足しております。
③契約時
今回、他社様が買主様との契約を行っていたのですが、契約手続きにおいても、御社ご担当が準備万端であったのに対し、他社様は事前書類や願況事項をその場で準備したいと、御社の優秀さがはっきりと判る場面が何度もありました。
最後まで「東急リバブルにして良かった」と感じております。
センターからの返答
この度は当社に大切な不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
契約書類のご用意や日程調整等、M様のご協力あってこその円滑なお取引でした。ご協力頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
また、お褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
何かお困り事がございましたら、いつでもご相談くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
第一印象がとても良く、輝いていた
清潔感がある身なりと服装。
若いながらとても穏和な対応であった。
教育が行き届いている印象でした。
第一印象がとても良く、輝いていた。
センターからの返答
この度は弊社の仲介にてY様の大切な資産をお取引頂き誠にありがとうございました。
Y様のご協力があってこそ、販売活動、ご契約、お引渡とスムーズなお取引ができたと思っております。
心より感謝申し上げます。
今後も、些細なことでも結構ですので、いつでもご相談頂ければと思います。
末永いお付き合いができればと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
この度はありがとうございました。