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是非自分が売りたいと仰られ、熱意を感じました
今回、数社見積もり依頼した中で御社に決めたのは、担当者の方が我が家に興味と熱意を持っていただいたからです。
うちは見た目は地味ですが、構造は強い。
材料に良いものを使った良い家であるという自負がありましたが、直ぐにその点に気づかれ、是非自分が売りたいと仰られ、熱意を感じました。
自分の思いと担当者の方の思いが合致することは大切だと思いました。
また、売却に先が見えず業者の買取を相談した時も、安易に応じることなく、建物の価値を信じ地道に買い手を探していただきました。
この度売却に至ったのは、担当者の方が我が家の特徴を理解され、それに合った買い手と戦略を持って探していただいたおかげだと思います。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
Y様
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
当初想定していたよりもお時間がかかり、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。ただ、Y様と共有させて頂いた建物の価値について理解と自信をもってご売却活動に臨ませて頂いた結果がきちんと出たかと思います。私自身も本当に安心しました。
今後も不動産の売買に関わらずお困りの事があればお気軽にお声がけ頂ければと思います。末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
希望通りの物件に出会えて大変満足しています
担当者さんに代わり、とても丁寧に対応していただきました。
希望通りの物件に出会えて大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
C様、この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
前任者の不手際で、ご迷惑をおかけし、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また何かございましたらお気軽にお声がけください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
まさに神対応でした
この度は、担当者さんに大変お世話になりました。
初めての事でとまどうばかりでしたが、担当者さんのきめ細かいサポートのお陰で無事に家も売れ、なおかつ転居先も探していただき、心から感謝しております。
こちらのわがままも心良く対応してくださり、心にしみております。
本当にありがとうございました。
遠い所、足を運んでいただいて本当にお疲れ様でした。
担当者さんがその都度、アナウンスしてくださったおかげで少しの不安も感じることなく進めることができ、大変満足しております。
まさに神対応でした。
お世話になりまして、ありがとうございました。
担当者さんがいて下さらなかったら、どうなっていたかわかりません。
とりとめなく書いてしまいましたが、増々のご活躍を祈念しております。
センターからの返答
H様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
至らなかったことも多々あったかと存じますが、最後までご協力いただき大変助かりました。
また、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
大変よいお客様に売却することができました
不動産売買は、社会情勢などのタイミングと関わる人の運気のようなものが非常に大きいと感じております。
物件を売ろうとしたタイミングとコロナ感染症の拡大が同じタイミングとなり、当初は全く動きがなかったのですが、対応が担当者さんに変わり、発信方法を手直ししたりした途端に情況が好転し始めて、大変よいお客様に売却することができました。
担当者さんの朗らかな表情と誠意ある対応で、人生の大きな転機である不動産の売却を満足できる形で終えることができました。
誠に有難うございました。
貴社の益々のご発展を心よりお祈り申し上げております。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
コロナ禍でご不安を抱えながらのご売却だったと存じますが、人事異動の関係で担当を引き継がせていただいてからタイミング良く買主様とのご縁があり喜んで頂けたこと、私も嬉しく思います。
W様から頂いたお言葉を励みに今後も精進して参ります。
この度はありがとうございました。
再度依頼したいと強く思いました
担当してもらった方は非の打ちどころなく、全ての項目において的確そして的を得た説明をわかりやすくしており、再度依頼したいと強く思いました。
ところが、店舗については、疑問の残る点がいくつかありました。
エレベータを上がり、店舗のあるフロアに出たエリアが、入り口までを含んで雑然としており、仕方ないかもしれませんが狭く暗く感じました。
また、受付に入ってしばらくしてから対応され、担当者以外の方があまり理解されていない様に感じました。
契約を交わしたスペースも、やや暗く、そして狭い印象を受けました。
店内の社員の方がいらっしゃるスペースの方が、まだ広く明るい位置でしたので、取り替えて使われてもよかったのではないかと思ったくらいです。
店舗の運営担当の方が、特に金額に会った方針をしっかり出すべきではと、伺いたいと思いました。
ただ、担当の方の素晴らしい対応が有りましたので、今後の改善点として提示した次第です。
今回は、ご対応ありがとうございました。
センターからの返答
この度はS様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
物件の契約から引渡しまで無事完了できましてほっとしております。
店舗において改善できる点について話し合ってより良い環境にできるよう社員一丸となって対応できればと思います。
今後とも不動産について何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
引き続き宜しくお願い致します。
丁寧で迅速な対応をして下さって、大変助かりました
担当者の方が丁寧で迅速な対応をして下さって、大変助かりました。
センターからの返答
Y様、この度は、ご購入とご売却が複数件ありご多忙の中、多大なるご協力を頂き誠にありがとうございました。
良い物件との巡り合わせがあり、ご負担も多くなってしまうかと思いましたが、まずは一つ一緒に乗り越えた事に感謝の気持ちで一杯です。
新居で新たな生活を楽しんで頂き、また何かあった際はお気軽にご連絡頂ければと思います。
引続き、全て完了した際にご安心・ご満足して頂けるよう努めて参りますので、宜しくお願い致します。
親身になりご対応くださったことも感謝しております
遠方の物件をどうするか悩んでおり、通りがかった東急リバブル夙川センターをのぞいていたところ、営業担当の方に声をかけていただきました。
せっかくなので店内に入り、色々な疑問点や心配ごとを相談しました。
まだお若い方でしたが、知識が豊富でわかりやすく説明してくださり、また、大変感じが良く信頼できる方だなと思い、話を進めていただきました。
営業活動は物件近くのセンターに連携してくださり、売却までお世話になりました。
こちらのセンターの方も経験豊かで段取りがよく、しっかり状況を伝えて下さるので、大変安心してお任せすることができました。
コロナの影響で移動が困難な折、親身になりご対応くださったことも感謝しております。
東急リバブルさんは、夙川センターと津田沼センターにお世話になりましたが、どちらも手際よく親身になってご対応いただきました。
営業担当の方々、上司の方々、みなさんとても感じが良く、知識も豊富ですばらしかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はK様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
契約まで少しお時間がかかってしまいましたが無事にお引渡しが完了できまして、ほっとしております。
今後も不動産についてご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き宜しくお願い致します。
非常に良い取引でした
非常に良い取引でした。
感謝申し上げます。
一点だけ今後の為に申し上げますと、ケータイ電話にてこちらから連絡の際、長い時間話す事も多く、通話代が結構かかったので、その点は今後のお客様の為にも御配慮頂ければ幸いです。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
携帯通話の件、こちらの配慮が足らず大変申し訳ございませんでした。
今後の営業活動で活かさせていただきます。
貴重なお時間賜り誠にありがとうございました。
希望通りの期間と金額で売却できたので、非常に満足
希望通りの期間と金額で売却できたので、非常に満足しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
K様のご希望に沿った売却活動ができまして私も大変嬉しく思っております。
また不動産のことでお悩みなどございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
全面信頼出来たのは担当者さんのおかげ
初めて東急リバブルに伺ったのは昨年春で、元々の依頼主は父でした。
父は病気になり治療を続けていましたが、少しずつ体力も落ちて来た為、父なりに終活も兼ねて、人生の最後に子供や孫としたい事行きたい所があり、先に他界した愛する妻の為に設計した家を売却する事に決めました。
父の依頼を受け、私はいくつかの不動産会社に見積もりを立ててもらい、その中で比較して依頼を決めるつもりで、その一番最初が東急リバブルでした。
担当者さんが対応して下さりました。
父の話を丁重に聞き、父の希望をくみ取り、他人行儀な営業マンとは違い、親しみやすい対応をして下さいました。
リバブルを出てから、私は他にも予約した不動産会社の相談日時を父に伝えました。
が父は「いや、担当者さんで良いと思う、他は断って良い、要は各箱の不動産会社の業態は違うけどな、最終的にはものを動かすのは人だからな、知識もしっかりしているし優秀だと思うな、人の質も良いと思う、熱量もあるから担当者さんで良いと思うな、お父さんの判断に間違いない」と言いました。
父の言う通り、他を断り依頼の準備をしていましたが、父の容体が急激に悪くなり、それどころではなくなってしまいました。
父の状態を少しでも維持する為、日々追われてる様になりました。
私以外に兄弟が居ますし、親戚も居り、気持ちが揺れ動き意見が纏まったり纏まらなかったりと、数か月が経ってしまいました。
そんな中、父は自分の残り時間が僅かだと思い、元の計画であった自身の余生の為ではなく子供、孫の為の売却に目的変更しました。
会ったのは1回のみで、病室から電話で直接担当者さんに依頼したのが最後となってしまいました。
数日後父は急変して他界しました。
私は父の葬儀や雑事に追われる様になり、最初に東急リバブルに足を運んでから半年以上経ってしまいました。
担当者さんに書面で本格的に契約を出来たのが、他界後数か月も後の事でした。
契約までの間担当者さんに現状報告はしていたのですが、その間も担当者さんは催促する事もなく、庫れを切らしている素振りもありませんでした。
焦らせたり困惑しない様「いつでも大丈夫ですよ」と安心させてくれる配慮ある言葉を選び、メールで対応して下さいました。
父が急変他界した時も、困惑している私たちに、不動産のお仕事以外も相談に乗ってアドバイスを下さり、時には手配をして下さいました。
ありがたいと思いながらも申し訳ないと思う気持ちで、「お仕事以外の雑用ばかりで手間ばかり掛かって、それに値する程の大きな仕事依頼ではないのに申し訳ない」と言った事があります。
担当者さんは「私は大きい小さいで仕事を選んだり、力の入れ方を変えたりしていませんのでご安心下さい」と、笑顔できっぱり即答して下さりました。
中々直ぐ答えれる事ではないと思います。
「父の見る目は正しかったんだな」と「担当者さんに依頼して良かったな」と心から思いました。
契約をさせて頂いた後も思わぬトラブルもありましたが、全力で最後まで心配りがあり、予測出来るトラブル・アクシデントとそれに対応する防御策対応策を講じて下さいました。
元々の依頼主であった父がいないのにも関わらず、父の希望を尊重して私達が困らない様にアドバイスを下さいました。
約1年がかりでしたが、全面信頼出来たのは担当者さんのおかげだなと思います。
人としての誠実さは勿論の事、山あり谷ありで売却までたどり着いたのは、不動産業の技量だけではなく、様々なジャンルの引き出しを持ってらしたからではないかと思います。
又ご縁があるならば担当者さんに依頼したいと思いますし、知人にも自信を持っておすすめしたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引誠にありがとうございました。
お父様やお子様、お孫様のお人柄に惹かれ、何よりも皆様に喜んで頂きたいという一心で努めさせて頂きました。
貴重なお言葉を多々頂き、非常にありがたく思います。
ただ私はやはり皆様のお人柄あっての結果だと感じております。
様々な事案を皆様と一緒に乗り越えていけた事、このような経験をさせて頂けた事に感謝の気持ちで一杯です。
不動産に関わらず、何かお困りの事があれば些細な事でもお声がけ頂ければと思います。
このご縁を大事に、今後も末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。