表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
売り主へのサービスが、やや多いような気がした
貴社と取引を始める前に、数社の説明を受けました。
その時に感じたことは、どの会社の営業マンも非常によく教育されていて皆さん感じの良い人ばかりでした。
貴社に販売をお願いすることに決めたのは、担当者さんが感じの良い人だった他に、他社のパンフレットの説明の中では、買主へのアピールが多く、売主へのサービスが少ないような気がしていましたが、貴社のパンフレットには、売り主へのサービスが、やや多いような気がしたところです。
少し気になったことは、担当者さんが何度も我が家に足を運んで頂き、その都度こちらで用意するべき書類名などを手帳を見ながら手書きで、書いて貰いましたが、最初から印刷したものを用意しておけばいいのに、と思ったことが、何回かありました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、お忙しい最中でアンケートにご協力下さりありがとうございます。
何度もご自宅に伺い、お客様へはご負担をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者さんは迅速に対応して下さいました
大変お世話になりました。
契約の際少々トラブルがあり、予定よりも長引いてしまいましたが、担当者さんは迅速に対応して下さいました。
安心して任せられる方なので今後不動産取引をする機会があった際には是非また担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、津田沼センターをご利用していただき、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
お引渡しの時期が当初より遅れてしまい、ご心配をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後もお困りのことがございましたら是非、お声掛けください。
この度はありがとうございました。
きちんと納得して、購入しましたので大変満足
担当者さんには大変お世話になりありがとうございました。
引越後やっと落ち着き、安堵しております。
家を売却したものの、その代金で買える家、というだけの、漠然としたイメージのまま、とにかく、片っ端から見て回りました。
にもかかわらず、担当者さんは、いつも冷静に、でも笑顔で、とことんつき合ってくださいました。
私一人では知ることのできない不動産流通機構での情報もとても有り難かったです。
そのおかげで今の家に決めることができました。
きちんと納得して、購入しましたので大変満足しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございます。I様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
お買い換えという事もあり、お住まいもお探しする期間も短くご足労をおかけいたしましたが、I様のご納得いただけるお住まいをご紹介でき、私としても大変嬉しく思っております。
お車でご案内させていただいたときに色々なお話しをしたことを今でも覚えております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
安心して、売ることができました
担当者さんには大変お世話になり、ありがとうございました。
売却価格が知りたいと思いネットで申し込みましたが、対応が早く、最初の訪問で近辺の売却情報の資料をいただきました。
こちらにとっては、充分すぎる程の量で、意外にも同じ地区の販売物件が多数あり、居住中での販売は長期化するのでは？と思い、業者への売却を早い段階で決めることができました。
（実は、前回にも他の業者で売買したことがあり、苦労したので）
紹介された業者さんも、近隣での販売実績がある良い方で、リフォームして販売するとのことでした。
保障のための調査もして下さり、安心して、売ることができました。
また、不要品処分のための業者さんも紹介して下さり、大変助かりました。
引越しに関するこまかいところも、相談すると対応が早く、行き届いた気配りを感じました。
また先日は、この家に買い手がついたとのことで、改めて、お願いしてよかったと思い感謝いたします。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございます。I様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
販売活動中に何度かご自宅にお伺いさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。室内の写真撮影にも机の移動や椅子の配置などご協力いただきまして誠に有難うございました。そのおかげもあり、三か月以内のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
貴社が一番速い対応でした（入力後１５分！）
・今回、ネットでの問い合わせに３社からのリアクションがありましたが、貴社が一番速い対応でした（入力後１５分！）。
かなりの好印象でした。
又、担当の方も一生懸命対応していただき、早期売却となりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
T様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
またお褒めの言葉もありがとうございます。
今後もスピード感を持って一生懸命努めてまいりたいと思います。
またなにかございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
この度はありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
良い所はお客様の要望を尊重して活動してくれる点
この度、成約を得ることができ、ご尽力いただきまして、誠にありがとうございます。
こちらを利用するにあたり、いくつかの仲介会社の担当の方と話しをさせていただきましたが、リバブルの担当の方が１番はっきりと私の要望の価格に向き合い価格提案していただいたので仲介をお願いしました。
だいぶ高望みだった為、その後２度の価格変更を余儀なくされましたが、半年程たった頃担当の方が異動になり、新しく担当になった方と面談をしましたが、またも私の要望を聞きいれてくれました。
リバブルさんの良い所はお客様の要望を尊重して、活動してくれる点だと思います。
売却には想像していたよりも時間がかかりましたが、昨年希望した価格で売却できたのは、担当の方々が要望に沿って活動していただいたからだと感謝してます。
センターからの返答
この度は、当社に大切なご資産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。 Ｋ様とご縁をいただけましたこと、大変嬉しく思います。
頂戴致しましたお言葉は、日々の業務の励みになります。
今後、不動産のご相談がございましたら、お力になりたく思いますので、お気軽にお声掛けください。この度は、本当にありがとうございました
ありがとうございました
良く市場調査された上での御提案、ありがとうございました。
大切にしてくれそうな方に売って頂いてこちらも満足でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございます。
O様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
ご成約まで約一年と長い間、大変お世話になりました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進して参ります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
担当者さんのおかげでスムーズに進んだと思いました
今回は特に不都合な点も無く、担当者さんのおかげでスムーズに進んだと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お引越しなど、お忙しい最中でアンケートにご協力下さりありがとうございます。
不動産に関連してお困りなことがございましたら、今後もお気軽にご相談下さいませ。
心よりお待ちしております。
無事に契約完了した事に感謝します
担当者は経験が浅いこともあり、早く案件受注を確実にしたい事で、事故物件でもしっかりと売り主を見付けてくれました。
他社での売り主が見つからない中で、東急リバブルにして良かった感じています。
契約までの対応も良かったですが、まだ経験が不十分な点を感じましたので、一日も早く一人前となり顧客の思いや、進め方を良いタイミングでアドバイス出来るよう成長することを期待します。
無事に契約完了した事に感謝します。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご売却をお任せ頂き、誠に有難う御座いました。
また温かいお言葉を頂き、厚く御礼申し上げます。
不慣れな私が、F様よりご売却をお任せ頂いた際、大変嬉しく、何としても話をまとめたいと思い、行動致しました。
なんとか無事成約になり、引き渡し出来た事を大変嬉しく思います。
F様のご期待に応えられるよう、日々精進してまいります。
お困りの事が御座いましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
最初の段階で説明して欲しかった
担当者が変わってから、買取り業者への入札での売却をしてもらいましたが、最初の段階で、入札での売却も出来る等説明をして欲しかった。
又、貴社での買取りもあるとの事でしたが、金額等の話は無かった。
最初の段階で、（個人仲介、業社入札、買取り）を説明して欲しかった。
※交替後の担当者さんは良くやってくれました。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今般、前任者異動による引継ぎで成約の任にあたらせていただきましたが、Ｓ様へ心配りが充分に果たせず、重ねてお詫び申し上げます。
Ｓ様の貴重なご意見を肝に銘じて今後の営業活動に結び付けたいと存じます。