表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても信頼ができるご担当者様でした
私からの問い合わせ等の連絡に対し、即座に対応していただき、とても信頼ができるご担当者様でした。
次回の機会がもしあるのであれば、第一に御社へ相談をさせていただきたいと考えています。
センターからの返答
Ｈ様
この度は東急リバブル綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｈ様におかれましては、ご家族それぞれ別々に生活されており、購入物件の決定やリフォーム内容のプランニングの打合せは特に大変であったことと存じます。
しかしご家族皆様のとても仲の良い様子を見ていると、私もＨ様と同じように新生活が楽しみでなりません。
さて、ちょうどリフォーム工事も全工程が完了したと耳にしております。
年末のお忙しい中お引越しも控えていらっしゃるかと存じますが、あまり無理はなさらずくれぐれもご自愛ください。
今後も何かサポートできることがあれば、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
感謝しております
取り扱っていただいた物件は、公道に接していないことなどから売却が困難と思っていましたが、担当者さんが精力的に営業活動をして相手先を紹介していただきました。
かつ、物件の瑕疵等による責任を負わないように丁寧に契約書をまとめていただいたことに感謝しております。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
公道に接していない事からご提案は限られてしまいましたが、S様に負担が限りなく無いような契約形態を実現できて良かったです。
S様もお住み替え先に早くなれて頂き、充実した時間をお過ごしください。
引き続きよろしくお願いします。
コンシューマ接客をして頂ければ幸いです
他社Ｚ社、Ｙ社の様な高い視座からの強目の勧誘では無く、対話し易い営業スタイルは年配者には良いと思いました。
更に、客の仕事や経験値に合わせたコンシューマ接客をして頂ければ幸いです。
センターからの返答
この度は弊社綱島センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながらO様のお力になることができ光栄でございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
説明も分かりやすく助かりました
担当者様には、物件選定の段階から親身になってご対応いただきました。
説明も分かりやすく、助かりました。
施工業者さんとの費用面の交渉、打ち合わせ、段取りも手早くやっていただき、スムーズに事が進んだと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は新築戸建のご購入ありがとうございました。
エリアを絞ってのご紹介となり、気に入った不動産とのご縁を取り持つことができ大変うれしく思います。
お子様お二人とご家族の新生活がとても楽しみですね。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談ください。
お取引いただき誠にありがとうございました。
信頼感が高く素晴らしいと思いました
地域の売買相場等を踏まえつつ、当方の希望が極力かなえられるよう最大限の努力をして頂いたことに深く感謝しております。
特に、物件の販売予定価格の算定における多角的な観点からの数値化は、信頼感が高く素晴らしいと思いました。
センターからの返答
K様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご意向をふまえながら、状況に合わせたご提案ができて良かったです。
この度お取引がスムーズに進んだのは、K様の柔軟なご協力もあったからこそだと思います。ありがとうございました。
また何か不動産に関してございましたら是非お声かけ頂ければと思います。
引き続きよろしくお願いします。
正確で早かった
引合い～売却交渉～クロージングまでのジャッジが正確で早かった。
センターからの返答
この度は弊社綱島センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂きまして光栄でございます。
今後ともお困りのことがございましたらお気軽にお申しつけください。
信頼関係を構築することが非常にお上手でした
お世話になります。
今回のお取引に即して、他社でも同時に相談を行っておりました。
そこでは予約したにも関わらず、入店しても出迎えがないどころか、大きい声で「すみませーん」と数回呼び掛けてようやく出てくる始末。
最初の方との面談を終えてから若い営業さんに回されたのですが、こちらの要望とは若干外れているだけでなく、迷ってたどり着けない事もありました。
内覧後も、「事務所に戻って新たな提案」などもなく、不満だらけでした。
リバブルさんでも、最初に対応くださった営業さんから、担当者様にスイッチされた時、正直「またか」と思いました。
しかし、担当者様は対応が丁寧なだけでなく、「共通点を探して短い時間で信頼関係を構築する」ことが非常にお上手でした。
親しみやすく、直ぐに打ち解けました。
今思えば何かのご縁を感じます。
金融機関の選定の際も、社内で色々な方の相談を受けて必死に我々の要望に応えてくださり、あっと言うまに契約締結までこぎつけました。
そのタイミングで前社の不動産業者から連絡があったので、丁重に経緯を説明しました。
購入させて頂いた物件が子供の学区域外だったのですが、「学区内で探しておられましたよね？」と言う言葉に非常にあきれました。
と言うのも、今の物件よりも遠方の、しかもたどり着けない物件を紹介されたからです。
本当に探してくれていたのかと思う次第です。
その点、東急リバブル様、特に担当者様は全く真逆の対応をしてくださいました。
本当にありがとうございます。
また、リバブル様にお願いしたい、と言うより、担当者様にお願いしたい次第です。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
S様
この度は、お取引をいただき誠にありがとうございました。
気に入ったお家をご購入いただくことが出来て本当に嬉しく思っております。
引続き、お力になれることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
これからもよろしくお願いします。
細かい対応をしていただき嬉しく思います
この度はありがとうございました。
建売住宅にもかかわらず、細かい対応をしていただき嬉しく思います。
何度もやり取りをさせていただいて、とても満足をしています。
センターからの返答
この度は当社へ不動産購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたというお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
無事にお引渡しまでを終えることができ、私も安堵しております。
売主様にクロス内のマグネットやアクセントクロスの件等に細かくご対応いただけたおかげで、ご要望に対してもスムーズにご対応できたのかと思います。
また、お住まいになってから気になること等が出てきましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
次回もまたお世話になりたいと思っています
前回に引き続き、東急リバブルにお願いして良かったと思っています。
こちらの立場に立った対応で、親身に相談に乗って頂きました。
前回と同じご担当者さんにお願い出来たのも、心強く安心感がありました。
次回もまたお世話になりたいと思っています。
センターからの返答
この度はご用命頂きまして誠にありがとうございました。
今回もA様にご協力いただき無事お引き渡しを迎えることができました。
改めて感謝申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
非常に満足度の高い取引ができたと考えております
今般の物件探索にあたり、初回時は担当者Ａ様とは別の担当者様でした。
正直に申し上げますと、前任の方の対応においては、知識量や物件紹介の幅の広さ・スピード、当方事情に寄り添ったコミュニケーションなどにおいて不満はございました。
その後、担当者Ａ様に変更となり、これまでのアンケートに記載しました通り、非常に満足度の高い取引ができたと考えております。
この度は大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様にお問い合わせ頂いたタイミングで未公開の物件が出てきましたので、ご紹介とご提案が出来て良かったです。
当初のご条件とは異なっておりましたが、幅広くご提案させて頂けて大変良かったです。
また何かあればご連絡下さい。
よろしくお願い致します。