表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いろいろな相談に乗っていただきました
親身にいろいろな相談に乗っていただきました。
途中で妻と持分共有に変更したが、その際の持分割合の設定などで最後ローンの契約の時にごたついてしまったところがあり、そこだけ困ってしまい残念でした。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
住宅ローンについて銀行との連携不足でご不安な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、今後の営業活動を誠心誠意努めてまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
担当の方には、明るさと信頼感、安心感を感じる
以前からリバブルさんにはお世話になっておりますが、今回の担当の方には、明るさと信頼感、安心感を感じる事が出来るため、こちらも必要な意見を何度でも伝えながら、納得しながら進める事が出来てます。
引き続き、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
Y様、この度は、東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後も、お客様が気持ちよくご相談ができるように努めて参ります。
引き続きよろしくお願いします。
接客態度としては良い
接客態度としては良い。
売り手側に立っているのか買い手側に立ってアドバイスをしているのかが不明で、買い手側を適切にアドバイスをしているのか疑問。
契約書に不備記載があるなど、会社としての審査体制、管理体制につき疑問。
センターからの返答
M様、この度は弊社へご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
当初のご相談内容からは違ったご提案となりましたが、よりＭ様のご要望に沿ったご提案ができたのではないかと内省しております。
ご指摘いただきました内容につきまして改善できるよう努めてまいりますので、今後も何かとお気軽にご相談いただけますと幸いです。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
担当者さんが大変親身に話しを聞いて下さった
この度は大変お世話になりました。
リバブルさんに売却をお願いしたのは、他社の担当の方に比べて、担当者さんが大変親身に話しを聞いて下さったからです。
親族との連絡が取れなかったのですが、担当者さんなら上手に交渉して頂けると思い、お願いしました。
お陰様で、売却まで安心する事が出来ました。
難しい事も分かりやすく、丁寧に説明して下さいましたし、度々私の愚痴を我慢強く聞いて頂きました。
気持ちに寄り添いながら売却まで導いて頂き、本当に感謝しております。
これからのご活躍を、陰ながら応援しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度はご自宅のご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
色々と確認を要しながらの売却となりましたが、無事にお引き渡しをすることができてとても嬉しく思います。
お引越し先もお近くなので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
迅速なご対応をいただき感謝しております
終始迅速なご対応をいただき、感謝しております。
東急リバブルにお願いして本当に良かったと思っております。
センターからの返答
Ｓ様とは2度お取引させて頂きました。
初めのお取引は、私が知識が浅く色々とご迷惑お掛けする事もあったかと存じます。
2度目に相談頂き、当社を選んで頂いた事は非常に嬉しく思います。
また何かございましたらご相談頂けると幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
丁寧に対応してくださいました
長期間に渡り、売却のサポートを丁寧に対応してくださいました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き誠に有難うございました。
U様におかれましては、ご新築当初から物件を大変綺麗にお使いで、ご案内時にもお住み心地などご質問にご対応頂きました。大変感謝申し上げます。
少しお時間がかかる結果となりましたが、良縁があり嬉しく思います。
また不動産に関することで何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
対応は非常に早くまた丁寧でした
問い合わせなどの対応は非常に早く、また丁寧でした。
センターからの返答
この度は当社へお住み替えのご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
お買換えで、ご不安な点もあったかと思いますが、お力になれて幸いです。
エアコンの件等お手間をおかけしました。
お近くですので、また困りの点等ございましたらお気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
非常に満足のいく物件を購入できました
他社と比較しても、接客など非常に良かったです。
購入物件自体は当初の予定予算をオーバーしたものでしたが、ファイナンシャルプランナーや税理士の方との相談を手配してもらえたので、安心して取り引きをすることができました。
また、これはこちらの問題ですが、周辺の草刈りなど、引き渡し時の条件をもう少し細かく取り決めて依頼しておく方が良かったかもしれません。
住み始めて１ヶ月ほどたちましたが、総じて購入物件の質も良く、非常に満足のいく物件を購入できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度築浅戸建を購入頂き誠にありがとうございました。
高額なお買い物になるので、資産についてお子様の成長に合わせたライフステージの変化などを提携のファイナンシャルプランナーや税理士にご相談頂き、お手伝いできて本当に良かったです。
今後とも長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
良い物件に出会わせていただき、ありがとう
物件取得は無謀な試みでしたが、ホームページで希望の沿線のちょうどよい感じの物件を見つけ、思わず見学予約をポチッたところ、すぐに折り返しの電話が・・・。
それが担当さんとの出会いでした。
見学から引き渡しまでの約２ヶ月間、不安なことでいっぱいでしたが、いつでも質問できたこと、程よいタイミングで連絡をくださったことで、不安を解消することができました。
私におすすめな住宅ローンを調べて下さったり、銀行担当さんとのやり取りもスムーズに行くよう配慮していただいたのもありがたかったです。
これからローン返済という重責は残りますが、それ以上に新天地での生活に大変満足しています。
良い物件に出会わせていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
初めてお会いさせて頂きまして、お申込・契約と進んでいきましたが、色々とご不安なお気持ちもあったかと存じますが、良い物件をご紹介出来まして良かったです。
こちらの依頼にも迅速に対応頂きこちらも非常に助かりました。
ありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。