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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2021年11月25日

大変満足しています

今回の売却について、大変満足しています。
豊富な知識や丁寧な対応はもちろん、何かあったときのレスポンスの速さと、こちらが少し気になることを察知して、先手でいろいろ対応いただける営業姿勢がとても気持ちよかったです。
不動産取引を検討している知人がいれば、間違いなく同じ担当者をお薦めすると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお買換えのご購入・ご売却、両方のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございました。
私からのご確認事項やご案内の際に日程調整などご迅速なご対応を頂きまして大変助かりました。
ご家族皆様とお会いできなくなり、大変寂しく思っております。
何かご不明な点がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年11月17日

感謝しております

取り扱っていただいた物件は、公道に接していないことなどから売却が困難と思っていましたが、担当者さんが精力的に営業活動をして相手先を紹介していただきました。
かつ、物件の瑕疵等による責任を負わないように丁寧に契約書をまとめていただいたことに感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
公道に接していない事からご提案は限られてしまいましたが、S様に負担が限りなく無いような契約形態を実現できて良かったです。
S様もお住み替え先に早くなれて頂き、充実した時間をお過ごしください。
引き続きよろしくお願いします。

お客様評価

5
O様
O様 2021年11月16日

アドバイスや説明をしてもらい、大変助かりました

妻が御社の事務所に行けなかったが、担当者の方が自宅まで来てくれて、適切なアドバイスや説明をしてもらい、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はご購入のお手伝いをさせていただきましたが、O様におかれましては現ご自宅の件もあり、お忙しいところ諸々迅速にご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2021年11月15日

コンシューマ接客をして頂ければ幸いです

他社Z社、Y社の様な高い視座からの強目の勧誘では無く、対話し易い営業スタイルは年配者には良いと思いました。
更に、客の仕事や経験値に合わせたコンシューマ接客をして頂ければ幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社綱島センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
微力ながらO様のお力になることができ光栄でございます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2021年11月13日

説明も分かりやすく助かりました

担当者様には、物件選定の段階から親身になってご対応いただきました。
説明も分かりやすく、助かりました。
施工業者さんとの費用面の交渉、打ち合わせ、段取りも手早くやっていただき、スムーズに事が進んだと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は新築戸建のご購入ありがとうございました。
エリアを絞ってのご紹介となり、気に入った不動産とのご縁を取り持つことができ大変うれしく思います。
お子様お二人とご家族の新生活がとても楽しみですね。
今後とも何かございましたら、お気軽にご相談ください。
お取引いただき誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2021年11月12日

信頼感が高く素晴らしいと思いました

地域の売買相場等を踏まえつつ、当方の希望が極力かなえられるよう最大限の努力をして頂いたことに深く感謝しております。
特に、物件の販売予定価格の算定における多角的な観点からの数値化は、信頼感が高く素晴らしいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご意向をふまえながら、状況に合わせたご提案ができて良かったです。
この度お取引がスムーズに進んだのは、K様の柔軟なご協力もあったからこそだと思います。ありがとうございました。
また何か不動産に関してございましたら是非お声かけ頂ければと思います。
引き続きよろしくお願いします。

M様
M様 2021年11月10日

とても信頼のおけるパートナーと感じております

営業担当者様には我々の要望や質問に対して、とてもスピーディーな対応をしていただき満足しております。
また不動産の購入だけでなく、購入後のアフターサービスも忘れずにお気遣いいただいており、とても信頼のおけるパートナーと感じております。
いつも感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

お取引頂き誠にありがとうございました
M様が話やすく色々と取引以外にもお話させて頂きました。
これから大変だと思いますがお互い頑張りましょう!!

お客様評価

5
O様
O様 2021年11月10日

思い通りに動いて頂き感謝してます

担当者はフットワーク良く、思い通りに動いて頂き感謝してます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお買換えの件で大変お世話になりました。
皆様にお会いできなくなるのは大変寂しく思います。
今後もご不明な点等がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2021年11月6日

連携ができていないように思えました

問い合わせから、内覧、契約までの流れがとてもスムーズで素晴らしかったです。
営業担当者様というより融資銀行の担当者の方の問題かもしれませんが、融資の本審査や金商契約の流れ、お互いの情報などの伝達が行き届いていないことがあり、連携ができていないように思えました。
当日になって戸惑うことが多々あり、その点が残念でした。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は、不動産のご購入ありがとうございました。
複数の方が欲しいというようなご縁を取りまとめることができてうれしく思います。
その反面、ご紹介した金融機関との連携にてご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後は細心の注意を払い金融機関と連携を取りたいと思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年11月4日

いずれも満足できる結果となりました

前回に続いて2回目。
ならびに今回は売却と購入の両方を対応いただきましたが、いずれも満足できる結果となりました。
入居後の不具合の相談も対応いただき、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お買換えにあたって弊社へご相談いただきまして、誠にありがとうございました。
K様よりご家族が増えたためお買換えを検討されていると伺ったときは、大変嬉しく、また驚きましたが、結果的に良い家へお住み替えができたのではないかと、私も非常にうれしく思っております。
今回はご購入とご売却を同時にお進めいただき、諸々お手数おかけいたしましたが、スムーズに進みましたのも、ひとえにK様のご協力があってこそでございます。
リフォーム業者の不手際については大変失礼いたしました。
また何かお気づきの点がございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

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