表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんで本当によかったです
担当者さん
担当者さんで本当によかったです。
私の気持ちや希望を十分理解して応対してくださいました。
マンション売却の時、とてもわかりやすく丁ねいに色々教えてくださいました。
物件購入の時は、本当に私のわがままこだわりを十分よく聞いてさがしてくださいました。
些細なことでもすぐ調べて返答してくださいました。
担当者さん、大変お世話になりました。
とても感謝しています。
センターからの返答
T様、この度はご売却・ご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
この度のご購入に関して、ご希望条件のお話を幾度となく伺ってまいりました。
その後、私の経験からT様のご希望に沿う不動産が、段々と頭に浮かんでまいりました。
当初のご希望エリアとは異なっておりましたが、ご紹介させて頂き、結果として気に入っていただき、私も大変嬉しく思っております。
これからもお住いのことで何かございましたら、お気軽に私までお問合せください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
自宅の売却も同時でしたが、最高でした
この度はいろいろとありがとうございました。
最初は家は買わない！と思っていましたが、担当者Aさん、担当者Bさんからいろいろと説明をしていただき、思わず購入を決意してしまいました。
今となっては買って正解と思っています。
もう二度と家の購入はないと思いますが、何かあったらまた頼みたいと思います。
アフターフォローも良かったです。
自宅の売却も同時でしたが、最高でした。
センターからの返答
この度は誠に有難うございました。
ご購入とご売却の同時進行でしたのでY様のご不安も多かったかと思います。
訪問時にはご家族皆様と雑談しながらも安心安全にお買換えについて進めさせて頂きました。
仲の良いY様ご家族も最高で、是非見習わせて頂きたいと思います。
今後とも、何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
可能だったのなら前日までの振込済にしたかった
アンケートの売買代金決済・引渡当日の満足度について、「満足」としましたが、可能だったのなら前日までの振込済にしたかった。
※一括払の中古マンションだったので、聞けばよかった。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
今回スムーズにお取引できましたのも、ひとえにK様のご協力があってこそでございます。
重ねまして御礼申し上げます。
なお、ご指摘いただきました残代金前日までにお振込み希望の件につきまして、ご説明が不足しており大変申し訳ございません。
不動産取引の慣行に従い、お取引の安全のため、売主様口座にお振込みの日時と所有権登記の日時は、同一にする必要がございました。
何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
また、今回は都合によりご利用いただけませんでしたが、当社において事前にお振込みいただける「キャッシュレスサービス」を業界に先駆けて導入しております。
頂戴したご意見・ご要望は今後も業務に生かしてまいりたく存じます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
会社の信用度も安心感につながっております
今回は誠にありがとうございました。
ご担当者さんにはスピーディー且つ丁寧に対応頂き、良いお取引させて頂くことができました。
また、住宅メーカー、外構会社殿もご紹介頂く等、非常に助かっております。
東急リバブルさんの会社の信用度も安心感につながっております。
現在の持ち家につきまして売却を予定しておりますが、同じ担当者さん、東急リバブルさんにお願いしたいと思っております。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社綱島センターをご利用頂きましてありがとうございました。
Ｎ様にご満足頂きまして光栄でございます。
弊社では売買仲介だけでなく、リフォーム、外構、各種士業等様々な窓口をご紹介させていただいております。
引き続きＮ様のお住み替えを精一杯サポートさせていただきます。
すぐに買い主さんが決まり、リバブル様に感謝
私は東急リバブル様に、家の売却をお願い致しました。
素早く対応して下さって、リバブル様の決められた額で私方も納得して売り出したところ、すぐに買い主さんが決まり、リバブル様に感謝しております。
只、長年住んでいた為、部屋が随分傷んでおります。
買い主さんはリフォームをされるのでしょう。
こちらとしては決定額で購入して下さったのでラッキーでしたが、買い主さんがもう少し詳しく部屋を見学して、リフォームにどの位お金がかかるかを考えて、売り主の私とお話しすることができれば、私もすっきりして良かったと思います。
新築ではないので仕方のない事ですが、私としては少しでも高く売りたいと思ってはいるのですが、買い主さんが買われた後、リフォーム等について何かご意見があれば、聞いてみたいという気持ちもあります。
いずれにせよ、リバブル様には手続き等大変お世話になりましたこと、ありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
販売活動を始めてから1カ月も経たない間に買主様も決まり私共も大変嬉しく思います。
リフォームの件については、買主様からご意見を頂きましたらＭ様にもご連絡させて頂きます。
また何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
頭一つ頑張る意欲が見られ、非常に感謝しています
大変御世話になりました。
今回は業者による買取を選択しました。
買取業者の選定では、他の仲介業者より頭一つ頑張る意欲が見られ、非常に感謝しています。
センターからの返答
N様、この度は数ある不動産会社の中から当社を選んで頂き誠にありがとうございました。
私の大好きなマンションでしたので、何とかN様のお力になりたいと、私のできることを精一杯行い、他社様より好条件をご提示できたことを嬉しく思います。
コロナ禍の中で、お手続きなど色々とご協力頂けたことで無事にお引き渡しすることができました。今後ともよろしくお願い申し上げます。
とても頼りになる担当者さんにご相談できて良かった
いつも誠実、明確、わかりやすく親切な対応で、とても頼りになる担当者さんにご相談できて良かったです。
毎回満足できるご対応を頂いており、次があればまた担当者さんにお願いしたいです。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
Ｍ様
この度も、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｍ様とのお付き合いも気づけば長く、初めてマンションをご購入いただいたのが、およそ６年ほど前に遡ります。
昨年夏、約５年ぶりに連絡をいただいた時は、とても嬉しく思いました。
ちょうどお引越しを終えられ、空室での売却活動中コロナ禍に見舞われ、Ｍ様におかれましてはとてもご心労をおかけしたことと存じます。
当該物件は初代オーナーのＴ様を始め、２代目オーナーのＭ様、新たな３代目オーナーのＹ様、皆さまとても素敵なファミリーへと住み継がれており、私自身安堵しております。
これからも末永く、お付き合いいただけますと幸いです。
よろしくお願い申し上げます。
満足のいく新居購入となった
売主は建売での販売を予定していたが、土地のみを購入するというこちらの要望に沿ったかたちで、売主との調整をしていただいた。
また、ハウスメーカー選びについても、色々とアドバイスいただき、満足のいく新居購入となった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
建物資料も拝見しましたが、これから建物が完成するまで楽しみですね。
また参考になる建物や設備など情報がございましたらご案内させて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
購入後の不具合にもスピーディに対応いただき、感謝
初めてのマイホーム購入でしたが、物件探しから決めるまでスムーズに出来、よい物件を見つける事が出来ました。
中古マンションの購入の流れも説明いただき、コロナの中でしたがスムーズに決める事が出来ました。
購入後の不具合にもスピーディに対応いただき、感謝しております。
他に購入希望者等知人でいたら、是非紹介させていただきたいと思っております。
大変お世話になり、感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠に有難うございます。
当初よりご希望条件を私にしっかりとお伝え頂けたため、最善のご提案と物件をご紹介することが出来ました。
こちらこそ急なご案内などにもお付き合い頂き感謝申し上げます。
是非、ご紹介もお待ちしております。
これぞ不動産セールスのプロだと感じました
担当者さんは、メリット・デメリットを含めた情報提供、連絡の手段、頻度、契約までのサポート、居住後のフォロー等素晴らしいサービスを提供して下さいました。
これぞ不動産セールスのプロだと感じました。
本当に有難うございました。
センターからの返答
Ｋ様
この度は不動産ご購入に際し、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当初ご相談の直後から、コロナ禍における緊急事態宣言に見舞われることとなり、お仕事も慌ただしい中、柔軟にスケジュール調整いただき、感謝しております。
特にＫ様もこれまでの通勤形式から、テレワークがベースのお仕事へと移行され、また生活様式が多様に変化する中、不動産購入を決断するに当たっては、多く悩まれる点もあったかと思います。
お引越し後に、今回ご購入物件にご満足いただけているとのお話を何度か耳にすることができ、とても嬉しく思っております。
お子様の受験準備もいよいよ本格化している中、一方で気候の変化も始まっており、新型コロナウイルスに加えて、インフルエンザの流行も憂慮されます。
くれぐれもご自愛ください。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。