表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
さまざまなご相談にも親身になって聞いていただける
迅速かつ丁寧なご対応、さまざまなご相談にも親身になって聞いていただき、契約後の相談含めてご対応いただける信頼感。
センターからの返答
S様、この度は当社へご相談頂き誠にありがとうございました。
契約から引き渡しまで、いろいろな事がありましたが、S様のご協力もあり、無事に引き渡しができ良かったです。
今後も何かあれば、お気軽にご相談下さい。
今回はご紹介からのスタートでしたが、ぜひS様からのご紹介もお待ちいたしております。
引き続きよろしくお願いします。
スピード感が有り、担当者の対応も素早く信頼出来た
スピード感が有り、担当者の対応も素早く信頼出来た。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
何かお困りのことなどございましたら、精一杯お手伝いさせて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
東急リバブルに決めて本当に良かったです
はじめ他社にも行き、説明をうけました。
綱島の東急リバブルに行った時、他社とは違って皆が１つになっていると感じました。
現在、２軒の不動産の売却先を決めてもらい、１軒の住宅の購入仲介をお願いして決まりましたが、不安もなく安心して過ごす事が出来ました。
色々と大変だった事と思いますが、東急リバブルに決めて本当に良かったです。
何事に対しても一生懸命、迅速、丁寧な担当者さんに今後もお願いしたいと思います。
センターからの返答
T様、この度は３度のお取引にご用命頂き誠にありがとうございました。
とても良い不動産だと思います。お引越し後に是非ご挨拶させてください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
外観の写真を送っていただいたり
途切れることのない物件の紹介、全く検討違いな物件紹介もなく、検討するにあたりとても助かりました。
また、問い合わせに対する迅速な対応、時折外観の写真を送っていただいたりと、手続き以外でも気を遣って頂きました。
このあたりは他社や他の担当者と比べ良かった点です。
本当にありがとうございました。
感謝します。
１点、これは悪かった点や意見とかではありませんが、もし参考になればと思い記載します。
今回私道を有する物件となり、入居後、色々関係性などがある事を知りました。
細かい情報は必要ないと思いますが、私道における留意点などを事前に知ることで、購入後の満足度もより上がるのではないかと思います。
センターからの返答
U様、この度はお取引をいただき誠にありがとうございました。
素敵な新居をご紹介することが出来て本当に良かったです。
また、一部ご説明不足な点があり申し訳ありません。
今後の営業活動に活かして参ります。
引続き近くにおりますので何かあればご連絡ください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
買い主のニーズにはめ込んでくれた
類い稀な行動力と分析力及び説得力、社内の調整力を兼ね備えた担当者であった。
ウィークポイントとアピールポイントを瞬時に洗い出し、買い主のニーズにはめ込んでくれた印象。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き、誠に有難うございました。
ご売却から仮住まいまでの一連のお手続きについて慌ただしい中、いつも快くご対応頂き感謝申し上げます。
またご新居をお探しの際には、全力でサポートさせて頂きますので宜しくお願い申し上げます。
満足しております
とても誠実で、安心感のある対応を迅速にいただき、満足しております。
センターからの返答
O様 この度はお取引をいただき誠にありがとうございました。
O様のお陰で素敵なお取引となりました。
引続きお役に立てることがあればお気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
良い物件を紹介いただいたと思います
今回こちらが特殊な事情でしたが、リバブルさんには契約に至らなかった支店や物件含めて色々対応いただき、助かりました。
契約した物件も、大変気に入っており、良い物件を紹介いただいたと思います。
センターからの返答
W様、この度は中古戸建をご購入頂き、誠にありがとうございました。
海外拠点でご家族のためにご自宅のご購入というケースで書類のやり取りなど色々とご協力頂き、誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
こちらの意思を確認しながら進めて頂けた
最初の見学から担当者様の対応がとても良く、本物件の仕様に関する詳しいお話や他物件との比較の説明もとてもわかりやすく、こちらの意思を確認しながら進めて頂けたのはとても安心できました。
正直物件が高いかなと思いましたが、担当者様に色々判断材料を出して頂き、また専門的な内容や担当者様の経験値も踏まえて相談させて頂きながら検討し、購入させて頂きました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂き誠に有難うございました。
戸建のご検討で初めて現地をご案内させて頂き、分からない点も多かったかと存じます。
A様ご夫婦とは、何度かご案内させて頂いた中でお迷いもあったかと存じますが、私自身の経験も踏まえご提案させて頂きました。
その中でも、最良の物件を自信を持ってご紹介させて頂きました。
事務手続きについても、迅速にご対応頂き誠に有難うございます。
今後、ご新居にお住まいになられ何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
センター長の対応は非常に良かった
初回の担当者は信頼が出来なかったが、センター長の対応は非常に良かった。
センターからの返答
H様この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
途中様々なことがございましたが、H様のご協力があり最期まで無事にお取引が完了でき誠にありがとうございます。
H様からのご指摘は真摯に受け止め、今後対応させていただきます。
詳しい説明が事前にもっと知りたかった
まだまだ若くて、これからの人材と思いました。
接客はとても良かったです。
ただ一つだけ、売却後の税金、譲渡、所得税の詳しい説明が事前にもっと知りたかった。
書面での説明など無く、お金の振り込みの当日に口頭で話されて困惑しました。
もっと事前にわかっていれば心積もりになって、色々な計画がうまくいったと思っております。
親から頂いた大切な遺産ですので、その方の身になり接して行っていただきたい所存です。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から当社をお選びいただきましたことに感謝いたします。
税金面の説明や、お金のお振込みについてK様にご不安な思いをさせてしまいましたことに関し、心よりお詫び申し上げます。
K様より頂きました貴重なご意見、ご指摘事項をしっかりと受け止め、今後の私の仕事の進め方の改善に努めて参ります。
ご心配をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。