表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
一番大事な金額の件で行き違いがあり残念でした
一番大事な金額の件で行き違いがあり残念でした。
東急間での物件のやりとりだったため、実は購入金額をもう少し下げられたのではという印象が残りました。
物件案内いただいた折は段取りよく気持ちよく対応いただきました。
お世話になりました。
センターからの返答
たくさんの不動産会社があるなかで、当社をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
様々なご対応等があった中で、すべてO様のご協力があったためにご対応させて頂けたかと存じます。
遠方からのお取引という事で、私の連絡対応の足りなさなど、ままならない点も多い中で最後までお付き合いいただきありがとうございました。
安心しておまかせ出来ると実感しました
コロナ禍での状況の中、売却まで至ることが出来、大変感謝します。
東急リバブルさんであれば、安心しておまかせ出来ると実感しました。
センターからの返答
この度は、当社にてご売却お任せいただき、誠にありがとうございました。
コロナ禍の中でのご売却で非常に厳しい状況が続いていましたが、無事ご売却することができ、私も嬉しく思っております。
また何かございましたら、ご連絡お待ちしておりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
問題発生時に解決案を迅速に提案し、無事売却できた
鶴見支店の担当者さんは、問題発生時に解決案を迅速に提案し、無事売却できました。
センターからの返答
この度は当センターにご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
特殊な不動産だった上に私自身の力不足により、一度契約が解約となり、見直を行い再度契約のお手伝いさせて頂きました。
その間お付き合いいただき感謝申し上げます。
様々な出来事があった中で、全てY様のご協力のおかげで、最後までご対応させて頂けました。
いつも前向きにご協力いただき本当にありがとうございました。
今度ともよろしくお願いします。
最後まで寄り添って頂き、ありがとうございました
元の担当の方は別の方だったのですが、契約の流れなど説明いただく初回の日にいらっしゃらず、今回の担当者さんに対応いただきました。
しつこい連絡とかではなく、私達とほどよい距離感で接していただきました。
何度も同じ質問をしてしまったり、わからないことを細かく質問してしまったりということもありましたが、いつも丁寧に回答して下さり、非常に助かりました。
お忙しい方の様で、来店させていただく時、だいたい着いてから5～10分座って待っていることが多かったです。
なるべく予定していた時間からスタートしたかったです。
他社との比較では、見積りや最初の説明を受けた際、他社は「とにかく早く売却できる様に」という観点でプラン等を出していましたが、東急リバブルさんは希望を聞いて頂いたり、「マイペースでよいです」という印象があり、安心してお任せできるなと思ったのでお願いしました。
最後まで寄り添って頂き、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はアンケートを返信頂き、誠に有難うございました。
他社にも相談をされていた中、弊社を信頼頂き、ご売却のご依頼を頂けたことを、大変有難く思っております。
ご来店時にお待たせしてしまったことは大変申し訳なく思っており、ご指摘を真摯に受け止め、今後改善していく所存です。
心配事、不明点に対するアドバイスが的確
この度は、ご丁寧な対応に感謝申し上げます。
今後とも宜しくお願い致します。
良かった点
・コミュニケーション力の高さ
・笑顔の接客
・心配事、不明点に対するアドバイスが的確
センターからの返答
この度は、当社にてご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
T様に気に入っていただくことができ、非常に私も嬉しく思っております。
もし、今後ご相談等ございましたら、ご連絡お待ちしておりますのでどうぞよろしくお願いします。
ご担当者さんにお願いできて本当によかったです
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
今回のマンション売却にあたり、4社の不動産会社にお声をかけさせていただきました。
その中で東急リバブルのご担当者さんは、とても明るく丁寧で、私たちの物件に対する思いも汲んでくださっているようで、大変好感が持てました。
もちろん査定価格重視ではありましたが、「東急リバブルさんとお取引きできたらいいね」と話しておりました。
お声をかけた4社の中の1社の方などは、専任媒介契約をとるために、私たちが不慣れなことをいいことに嘘の資料を出してきて、コロナ禍で一日も早く売却をと焦っているのに、すっかり振り回されてしまいました。
その点、東急リバブルのご担当者さんは、本当に第一印象通り終始誠実にご対応くださり、売却価格も希望通りで、安心してお任せ、契約することができました。
コロナ禍の中で、不動産売却という一生に何度もない経験を気持ちよく終わらせることができ、大変ありがたく思っております。
東急リバブルさん、ご担当者さんにお願いできて本当によかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引に関するコメントを頂戴し、誠に有難うございます。
最終的に売主様の思い出の詰まったお部屋を弊社で取得させて頂き、リフォームを施した上で新たなお客様の新たな生活のステージを作り上げることができました。
またキャッシュレス決済という弊社の新たな取組みにもご理解頂き、重ねて感謝申し上げます。
常に親切で、クライアント本位であると感じた
担当者さんはまだ業務経験が浅いとの事であった。
担当者さんの仕事に対する姿勢は、常に親切で、クライアント本位であると感じた。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
H様のお役にたてたこと、大変嬉しく思っております。
また、お忙しい中、アンケートのご返信を賜り、感謝申し上げます。
不動産について、お困り事やご相談事項がございましたらお気軽にご用命ください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
無事売却できありがとうございました
無事売却できありがとうございました。
かかわった皆様によろしくお伝え下さい。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
Ｉ様ともしっかりと打ち合わせをさせていただけたことで、スムーズなお取引ができたことと思います。
途中で担当者が異動で変更になる等、煩わしさも感じる場面もあったかと思いますが、お忙しい状況下の中、ご対応いただきまして、誠にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
毎回笑顔で明るく対応してくださいました
今回は貴社のおかげ、担当者さんのおかげで物件を購入する事が出来ました。
多分、担当者さんでなかったら他社にも相談していたかも知れないと思っています。
それほど親身になって物件探し、内見依頼を根気よく行ってくださいました。
私どもの理想・要望(低価格・立地条件等)が、かなり厳しい客だったと思いますが、毎回笑顔で明るく対応してくださいました。
私の質問にわかり易く説明(勉強しているんだなぁと感心)してくださり、私も勉強になりました。
半ば私の方が面倒くさくなった時も有りましたが、担当者さんの誠意に心折れず今に至ります。
毎回、清潔感のある服装で言葉づかいも丁寧で、「若いのに」と感心しました。
言葉づかいに関しては「育ちが良いの？」と質問してしまいましたが、「入社してからだと思います」と貴社の教育も感じた程です。
貴社・担当者さんに対応して頂き、本当に良かったです。
今後、知人で物件を探している方がいたら、貴社・担当者さんをお薦めしたいと思います。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
S様とは当社のオープンルームにご来場いただいてから約1年間のお付き合いでございましたね。
新居探しという楽しいイベントの為、ご内覧は楽しんでいただけるよう常に心掛けております。
S様からご希望のご連絡をいただくこともあり、なんとかお役に立ちたいと思っていたので、S様に喜んでいただき私も嬉しい限りでございます。
また何かお困りごとなどございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。