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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
I様
I様 2023年8月4日

迅速丁寧にご対応頂き安心できる担当者様でした

不動産の購入が初めてでわからない事ばかりでしたが、質問しやすくいつも迅速丁寧にご対応頂き、安心できる担当者様でした。
良いお取引きができ、満足しております。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は数多くある不動産仲介業者の中から弊社にご購入のお手伝いをお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
ローンについてご苦労された点もあったかと存じますがI様の迅速なご対応もあり、無事に引渡しまで完了することができました。
今後も末永いお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2023年7月28日

サポートが非常に手厚く大きく負担が軽減された

現ローンの移転を含めて銀行と折衝していただけるなど、購入に向けたサポートが非常に手厚く、大きく負担が軽減された。
問い合わせ等に対するリアクションも迅速で、いっさいのストレスなく取引ができた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠に有難うございます。
T様に各手続きを迅速に進めて頂けたからこそ、スムーズなお取引となりました。
改めて、感謝申し上げます。
不動産に関するお悩み等がございましたら、いつでも相談頂けますと幸いです。
今とも、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
S様
S様 2023年7月2日

All good

All good.

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お取引後すぐにご友人様をご紹介頂きまして誠にありがとうございました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。

K様
K様 2023年5月29日

細かな説明と丁寧な対応で安心出来ました

最初の問い合わせから最後の決済まで、細かな説明と丁寧な対応で安心出来ました。
私が忘れっぽいのでその点を告げたところ、メールや電話で事前にお知らせ頂けたのも有り難かったです。
子供への配慮もわざわざ自宅まで足を運んで下さり、本当にどうもありがとうございました。
CMのイメージ通りの接客でした(笑)。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
他の物件購入と同時並行となり、とてもお忙しい中だったと思いますが、いつもご丁寧にお時間を割いていただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。
私でお役に立てることがございましたら、これまでも変わらずお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2023年5月25日

不動産の価格の様子を克明にご説明くださいました

御社上野センターの担当者様には、格別なご尽力を賜りまして、感謝感激の至りに存じ上げます。
さて、先日はとてもご立派な「秀花」を頂戴いたしまして、誠に有難うございました。
とてもきれいなお花でございましたので、心が和み元気がわいてきました。
購入物件についてのご説明の際、当該物件以外の最近の不動産の価格の様子を克明にご説明くださいましたので、迷わず安心して購入することができました。
とてもよい物件を購入することができましたので、心から御礼を申し上げる次第でございます。
なお今後、不動産のことなどで困ったことがありましたら、誠実なお人柄で、専門的な知識の豊富な担当者様に、是非ともご相談にのっていただきたいと思いますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産の購入をお手伝いさせていただき、ありがとうございました。
数年前、ご紹介から初めてご挨拶させて頂き、今回数年ぶりの再会となった訳ですが、今回の再開、そしてご紹介させて頂いた今回の物件についても様々な「ご縁」を感じました。
今後も不動産の事で何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2023年5月18日

話が合った

共通点があり、話が合った。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご来店いただきました当初より、ご信用いただき、ご売却とご購入をお任せいただきましたこと大変嬉しく思います。
お手続きは完了となりますが、不動産に関わる事で私でお役に立てることがございましたら、これまでと変わらずお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年4月27日

安定感のある、迅速、誠実な対応をしていただいた

安定感のある、迅速、誠実な対応をしていただいて感謝します。
また今後ご相談をリバブルにすることがあると思いますが、どうかよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、上野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらM様のお手伝いができ、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご契約からお引き渡しまでお時間がございましたが、M様のご協力があったからこそ無事にお引き渡しを迎えられました。
引き続きお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2023年4月24日

御社を選んだ事に間違いはなかったと確信している

今回、不動産売却と同時に新居を探すという、同時進行の時期もあり大変でしたが、担当者さんには本当にお世話になりました。
気になる物件がありますと担当者さんにお伝えしたところ、そちらは既に売約済になっていると。
ただ、後2棟は残っています、急ぎましょうとの事でした。
翌日には内見をし、当日中に購入申請を済ませました。
実は、先順位の方がおり、ひょっとしたら手に入れる事が出来なかったかもしれない物件でした。
担当者さんの的確な判断とスムーズな手続きで、無事新居を購入できたのです。
売却の手続をスムーズに進めていただけた事で、運良くこちらの新居にめぐり逢うことが出来ました。
この度、売・買と御社を選んだ事に間違いはなかったと確信しております。
そして、担当者さんが対応して頂けた事に感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお買換えのお手続きをいただきまして誠にありがとうございます。
ご売却手続きと同時のご購入手続きであったため、相当負担もあったことかと存じますが、最後までありがとうございました。
当初は異なるエリアでお探しでしたが、私自身、ご家族皆様のことも考えると今回のエリアでのご決断は正しかったように感じております。
ご決断までには時間がなく、即ご内見、その足で近隣の周辺環境確認に行くという流れでしたが、売却手続きで心身ともに疲れが残る中、お時間を取っていただけたこと大変感謝しております。
お買換えの手続きは無事完了しましたが、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
お引越しが落ち着きましたら、新居にご挨拶にお伺いさせていただきます。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年4月13日

シンプルに関われたことが物件購入の大きな要因です

店舗の雰囲気も担当者にも、落ち着きとスマートさを感じました。
質問には丁寧に何度も説明してくれたり資料をくれたりと、安心できるような対応でした。
お仕着せもなくシンプルに関われたことが、物件購入の大きな要因です。
ネット時代で全てが早くて良いのですが、資金やローンについては限られた時間内で本当に迷うことばかりです。
直近の購入者の具体例をたくさん知ることができれば、とても参考になると思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、様々な点にご対応を頂きまして感謝申し上げます。
また、その他の買主様の選択傾向のお知らせについて、ご指摘の程ありがとうございます。
今後の活動に活かして参ります。

お客様評価

1
O様
O様 2023年3月31日

誠実に対応頂いたと思います

良い点
誠実に対応頂いたと思います。
レスポンスも早かったです。
悪い点
総じて説明に誤りが多かったです。
特に、決済に関係する金額設定の誤りや持参が必要なものの伝達漏れなどは、こちらの手間を無用に増やしますし、信頼できなくなるので避けて頂きたかったです。
不明なことは確認してから再度連絡することを徹底するだけでも大違いだと思うので、今後の改善を望みます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
私の確認不足により、O様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
今後お客様にご迷惑をお掛けすることが無いように、本来当たり前のことではございますが、確認を徹底いたします。
お忙しいところ貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

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