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誠実な対応でした
誠実な対応でした。
但し、エアコンなど次の人が使える物をどうするかについて、もう少し適切な対応が望まれます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しいなか、お取引に関していろいろとご協力をありがとうございました。
エアコンや室内の設備に関して、売却のご依頼を頂く際に、もう少しわかりやすくご説明できるように今後は工夫して参ります。
今後とも、お手伝いできることがございましたらお気軽にご用命ください。
この度は本当にありがとうございました。
不明な点が生じたときは質問すると即答えて頂いた
全体を通しての感想。
今回は、分譲マンションの建て替え後の、新築未入居での売却をお願いしました。
担当者から毎週１回書面にて、営業活動報告書を頂きました。
その中で、案内をした時のお客様の、マンションに対する意見や感想等細かく報告して頂きましたので、マンションに対する客観的な意見が分かりとても助かりました。
また、マンションの周辺物件の売買の有無の調査結果もあり、落ち着いて、売却まで待つことができました。
不明な点が生じたときは質問すると即答えて頂きました。
他社との比較。
新築後引き渡しと同時に建て替えた会社の関連の不動産売却部門に専任媒介で売却を依頼しました。
３ヶ月間の売却期間中２週間から３週間に一度の面談がありましたが、面談とは名ばかりで、担当者からの状況分析も戦略もなく、ただ無駄に時間が経過しました。
最初から東急リバブルさんに、依頼したら展開が変わっていたように思います。
この３ヶ月が無駄だったと感じています。
今後の期待。
実は３年前にも実家の売却を貴社に依頼しました。
難しい売却でしたが、迅速な対応で売却ができ、助かりました。
不動産の売買は人生を通して余りあることではないですが、良い思い出が続いています。
これからも良い思い出を沢山お客様に与えて下さい。
担当者さんには大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
H様、この度はご実家の売却に続き、弊社にて再度、お取引いただきまして、誠にありがとうございます。
新築後未入居という点と建替え時からの思い入れのあるお部屋とのことで、大切にお住まいいただけるお客様をお探しできるようご紹介活動を行いました。
販売状況等につきまして、ご理解いただき早めにご判断をいただけた点が、ご成約につながったと思っております。
また、何かの機会がございましたら、ぜひお手伝いさせていただければ幸いでございます。
わずか２週間で売買契約、価額も想定より上
売却までの期間、価額などを考えながら、東急リバブルを訪ねました。
そして翌日には媒介契約を結び、わずか２週間で売買契約、価額も想定より上で決まりました。
これ程早く決まるとは思っていなかった為、むしろ、駐車場賃貸借契約解除の事が心配になりました。
担当者の方には、その時々での適切なアドバイスをいただき、又、売買契約書の作成に当たっては、不慣れな私の立場を考慮し、作成していただきました。
ほぼ満足できる結果となり、東急リバブル及び担当者の方に心からお礼を申し上げます。
有難うございました。
センターからの返答
W様、この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
ご依頼いただいた販売開始時期が良かった点と良い条件にて購入頂けるお客様をお探しすることができ、嬉しく思います。
また何かの機会がございましたら、ぜひお手伝いさせていただければと存じます。
担当者が良くアドバイスなどをしてくれて、無事売却
少し複雑な案件でしたが、担当者が良くアドバイスなどをしてくれて、無事売却する事が出来ました。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Ｙ様のご協力もあり、無事に買主様に引渡しをすることが出来ました。
今後、不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にご相談ください。
よろしくお願い致します。
今回は物件を依頼してから短期間で成約した事を感謝
今回は物件を依頼してから短期間で成約した事を感謝しております。
センターからの返答
この度は、当社でご契約いただきまして、まことに有難うございます。
M様のお手伝いできたことを大変うれしく思います。
弊社では、ユーザー再契約特典として仲介手数料１０％引きのサービスがございますが、2回目以降は何回でも同じ特典ではございます。
何回もお取引いただいたユーザー様に、さらなる特典があった方が良いとは思いますので、会社に検討いただけるように声を上げていきたいと思います。
また、何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けいただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
担当者の方には本当に感謝しています
今回、土地建物を売却したのですが、隣接土地の所有者の一人が境界確認になかなか立ち会ってくれませんでした。
この隣人は、境界について何か主張するわけでもなく、居留守を使って話し合いを逃げたり、立ち会いの日時を約束したかと思えばその後でキャンセルしたりなど、態度が一貫しなくて当方はたいへん苦労させられました。
こうなったら訴訟しかないと覚悟したのですが、担当者の方が粘り強く相手と交渉してくださって、無事に境界確認を済ませることができました。
担当者の方には本当に感謝しています。
センターからの返答
この度は、上野センターをご利用頂き、ご売却ありがとうございました。
Ａ様は相続で取得された土地を売却して頂き、売買契約まではスムーズでしたが、隣接地との境界確認に時間がかかり申し訳ございませんでした。
長い間お待ち頂き、誠にありがとうございました。
また些細なことでもお困りのことがありましたら、何なりとご相談いただけたらと思います。
ありがとうございました。
スピーディな対応が一番好感が持てました
スピーディな対応が一番好感が持てました。
その為、マンション売却まで大きな問題もなく、スムーズに対応していただけました。
ありがとうございました。
最後に確定申告で困ったら、問い合わせをさせてもらいたいです。
センターからの返答
この度はご売却をお任せ下さいまして誠にありがとうございました。
ご満足のいく取引をして頂く事が出来、幸いでございます。確定申告等については、提携税理士による税務相談会も開催しておりますので、お気軽にお問合せくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
顧客の立場に立ったコンサルティング営業
「猫の額」ほどの小さな家ですが、両親が守り、私達が半世紀以上係ってきた大切な家。
相続後、この家をどの様にしていこうかを考え迷っていましたが、子供達とも相談し、残念ですが手放す事になりました。
何度かいただいていた、ＤＭから上野センターへ連絡。
御縁で担当者さんとのやり取りが始まりました。
これまで不動産売買の経験はなかったので不安も多い中、やりとりは迅速で、顧客の立場に立ったコンサルティング営業を感じ、好印象でした。
隣家との引渡後の地境に関する覚書を締結する様勧められましたが、覚書の文言が要件は満たしているものの、個人が締結するにはやや硬い感じを受けたので、訂正をお願いした事もありました。
今後、又、仲介をお願いする時には候補の一社として記憶しておきたいと思います。
色々、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は大切なご資産のご売却を、上野センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
多くのお客様がご覧になられ、気に入ったお客様が見つかり私自身も嬉しく思っております。
覚書の取得など色々とご協力頂きまして、大変感謝しております。
今後、不動産に関するご相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。
すべてにおいて良かったです
すべてにおいて良かったです。
又、同じ担当者さんに担当していただけたらと思っております。
センターからの返答
この度は当社とお取引いただき誠に有難う御座いました。
今回は2回目のお取引となりましたが、早期にご売却が纏まったのも、O様のご決断と程よいプレッシャーをいただいたからだと思っております。
また、不動産のご相談の際には当社をご指名いただけると幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。