表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
質問にも的確に答えて頂き大変感謝しております
１回目は担当者の上司の方とお話しして、他社と比べて自信とやる気を感じ、とても好印象だったので決めました。
２回目以降は担当者の方だけとお話ししてきました｡
若い方だったので少し心配だったのですが、いろいろ相談に乗って頂き、質問にも的確に答えて頂き大変感謝しております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
微力ながら、ご売却のお手伝いができたこと大変嬉しく思っております。
販売開始からスムーズに進み、お引渡しまであっという間でございました。
建物検査のお立会い、お引越し手続きや残置物撤去など迅速にご対応いただき、大変感謝しております。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡いただけましたら幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。
仕事に前向きに頑張っている姿は、とても良い
明るく、ハキハキとした受け答えが好印象です。
いろんな質問に答えて頂き、助かりました。
仕事に前向きに頑張っている姿は、とても良いと思っています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
無事にお引き渡しができましたのも、O様にご尽力頂いたおかげでございます。
至らないところもあったかと存じますが、いつも温かくご対応頂き誠にありがとうございました。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後とも末永いお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。
途中報告もマメにしてくれた
とても誠実で対応も早く、今回売主側の元々の不動産会社が情報伝達に不備があった際も早急に処理して頂き、且つコチラの納得する条件先をすぐに探して下さり、とても満足しています。
途中報告もマメにしてくれたので、現状どの様な状況かも常に把握出来る様にしてくれていました。
とにかく誠実でした。
センターからの返答
この度は上野センターにてご所有不動産の売買仲介をお任せ頂き、ありがとうございます。
販売途中にイレギュラーな出来事はございましたが、I様にとってご満足頂けるお取引が出来ました事を大変嬉しく思います。
また、何かお手伝い出来る事がございましたら、お気軽に申し付け下さいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
時間のストレスを感じない対応
時間のストレスを感じない対応であり、その内容も満足している。
センターからの返答
Ｓ様、この度は誠にありがとうございました。
大変有難いお言葉を頂き、うれしく思います。
私としても、Ｓ様のお人柄・お気遣いに助けれられた部分が多々とございます。
また何かございましたら是非お気軽にお申しつけください。
引き続きよろしくお願い致します。
終わるのがとても寂しい気持ちがしてます
大変お世話になりました。
これでやり取りが終わるのが、とても寂しい気持ちがしてます。
色々ありがとうございました。
人と人だと思ってるので、仲介の対応が担当者さんで良かったと思っております。
センターからの返答
この度は、上野センターに大切なご資産のご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
S様の人生でまたとない素敵なお住替えの機会にお手伝いをすることが出来て本当に嬉しく思っております。
私もS様とお会い出来る機会が少なくなるのはとても寂しいですが、ご新居でお幸せにお過ごしいただけることを心よりお祈りしております。
また不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
安定感のある、迅速、誠実な対応をしていただいた
安定感のある、迅速、誠実な対応をしていただいて感謝します。
また今後ご相談をリバブルにすることがあると思いますが、どうかよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、上野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
微力ながらＭ様のお手伝いができ、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご契約からお引き渡しまでお時間がございましたが、Ｍ様のご協力があったからこそ無事にお引き渡しを迎えられました。
引き続きお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
御社を選んだ事に間違いはなかったと確信している
今回、不動産売却と同時に新居を探すという、同時進行の時期もあり大変でしたが、担当者さんには本当にお世話になりました。
気になる物件がありますと担当者さんにお伝えしたところ、そちらは既に売約済になっていると。
ただ、後２棟は残っています、急ぎましょうとの事でした。
翌日には内見をし、当日中に購入申請を済ませました。
実は、先順位の方がおり、ひょっとしたら手に入れる事が出来なかったかもしれない物件でした。
担当者さんの的確な判断とスムーズな手続きで、無事新居を購入できたのです。
売却の手続をスムーズに進めていただけた事で、運良くこちらの新居にめぐり逢うことが出来ました。
この度、売・買と御社を選んだ事に間違いはなかったと確信しております。
そして、担当者さんが対応して頂けた事に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお買換えのお手続きをいただきまして誠にありがとうございます。
ご売却手続きと同時のご購入手続きであったため、相当負担もあったことかと存じますが、最後までありがとうございました。
当初は異なるエリアでお探しでしたが、私自身、ご家族皆様のことも考えると今回のエリアでのご決断は正しかったように感じております。
ご決断までには時間がなく、即ご内見、その足で近隣の周辺環境確認に行くという流れでしたが、売却手続きで心身ともに疲れが残る中、お時間を取っていただけたこと大変感謝しております。
お買換えの手続きは無事完了しましたが、何かございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
お引越しが落ち着きましたら、新居にご挨拶にお伺いさせていただきます。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。
頼りにさせて頂きました
・初回挨拶に、センター長と共にいらっしゃった担当者さん。
正直なところお若いので、担当者さん大丈夫かしらと思っていました。
ところが、不安もあっという間に信頼と安心に変わっていき、何かあれば即、担当者さんという感じに頼りにさせて頂きました。
レスポンスが早かったです。
今回、法人と個人の共有物件の売却で振り回され、嫌な思いを何度もさせてしまったのに、本当に最後までありがとうございました。
・また、雑談でセンター長の人柄をお褒めしたら、担当者さんが入社時お世話になっており、またセンター長の下で働けるのが幸せです、とおっしゃっていました。
上野センターの風通しの良さに感心しました。
・イメージキャラクターの変更について、正直１８０度変わりました。
山口さんについては可もなく不可もなくでしたが、岡田さんに変わり高級感も加わり、こんなに変わるものかと感心しました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
微力ながら、N様のお役に立つことができ、大変嬉しく思っております。
ご相談からご決済まであっという間でしたが、N様のお力添えあって無事に完了できたものだと思っております。
不動産売買以外の面でも、相当負担がかかっていたことかと存じますが、嫌な顔せず、いつもスピーディーに対応していただけたこと、大変感謝しております。
また何か不動産に関してお悩みになられることがあれば、お気軽にご相談いただければと存じます。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。
いつも以上にお世話になりました
３件目の成約、ありがとうございました。
過去買付で２件お世話になっておりますが、不動産の売却自体は今回が初めてだったので、価格設定などわからない点も多く、いつも以上にお世話になりました。
当初は他社Ｚ社に依頼しておりましたが、半年経っても買付の話を１つもいただけなかったので失敗したなと思いました。
途中で貴社にも依頼してからは、定期的に買付の話を持ってきていただけたので、最初から貴社にお願いしていればもっと円滑に売却が進んだなと後悔しました。
案件がありましたら、また相談させていただきます。
よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事決済まで完了しまして、何よりでございます。
書類のやりとりでは、朝早くからご協力いただきまして、御手数をおかけ致しました。
また何かございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。
良い取引ができたことに心から御礼を申し上げます
まず、担当者Ａ様、担当者Ｂ様のお力によって、良い取引ができたことに心から御礼を申し上げます。
初回の現地見積もりから、売却まで全て大変迅速丁寧な対応でした。
合計で８社ほど見積もりに来ていただきましたが、御社が最も丁寧で好印象でした。
物件の床にカバンを置かれる際、下に手拭いを敷いてくださったのはリバブルさんだけです。
ちょっとやりすぎかなと思えるくらい丁寧でした。
清潔感やコミュニケーション能力の高さという点でも、抜きん出ておられました。
他社Ｚ社さんなどは、見積もりに来られても物件の悪口だけ述べられて、こんなもの売れないという態度でいらしたので、不動産屋さんによってこんなに違いがあるのかと驚きました。
評価も的確でした。
物件の良いところを評価してくださり、物件の弱点についてもしっかり確認していただけたものの、そこを挙げて評価を下げられるようなことがありませんでした。
値付けも最も大胆かつ強気で、背景に御社の販売力の広さと、担当者の実力があるのだなという、根拠と説得力を感じました。
実際に望む条件とスピードで売却を決定できました。
比較できる事例などについても説明が的確でした。
値付けが強気である根拠をもう少し具体的に説明してくださったら、意思決定はさらに早くできたかなと思います。
強いて文句をつけるとすれば、大量の紙の資料と、箱入りのタオルや売却成約後のお花のギフトは、いらないなと思いました。
個人的に物が増えることをよしとしていないので、資料は全てｐｄｆでいただきたかったです。
ただ、それもリクエストしたところ、可能な限りメールでの対応に変えてくださったのでたいへん助かりました。
ギフトは慣習として喜ばれる方が多いのだと思いますが、不要な人もいると思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用を頂き、誠にありがとうございました。
Ｓ様のご所有不動産は非常に魅力的でしたので、買主様は大変気に入っており、私自身も嬉しかったです。
ご指摘を頂きましたことは改善点として、社内でも共有して参ります。
今後、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
よろしくお願い致します。