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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2023年4月13日

シンプルに関われたことが物件購入の大きな要因です

店舗の雰囲気も担当者にも、落ち着きとスマートさを感じました。
質問には丁寧に何度も説明してくれたり資料をくれたりと、安心できるような対応でした。
お仕着せもなくシンプルに関われたことが、物件購入の大きな要因です。
ネット時代で全てが早くて良いのですが、資金やローンについては限られた時間内で本当に迷うことばかりです。
直近の購入者の具体例をたくさん知ることができれば、とても参考になると思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、様々な点にご対応を頂きまして感謝申し上げます。
また、その他の買主様の選択傾向のお知らせについて、ご指摘の程ありがとうございます。
今後の活動に活かして参ります。

お客様評価

5
F様
F様 2023年4月13日

不安になる事がなく売却できました

担当者さんには本当に感謝しかありません。
最初から最後まで迅速な対応に、何ひとつ不安になる事がなく売却できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用頂きましてありがとうございました。
少しでもお役にたてようでしたら大変嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
M様
M様 2023年4月10日

担当者さんにはよくしていただいている

他社にお願いをしたいと思わないくらい、担当者さんにはよくしていただいている。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用いただきましてありがとうございました。
売却にあたりましては、様々な点でご協力を頂けましたこと、改めて感謝申し上げます。
引き続きお役に立てるよう努めますので何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2023年4月4日

感謝の気持ちでいっぱいです

元々他社とも取引きを検討していましたが、最初に査定でお越しいただいた時のご担当者の前向きな姿勢&発言に大変感動し、東急さん単独でお願いすることにしました。
当初、築年数がネックになると思っていましたが、数週間で売却が決定し、驚きと共に感謝の気持ちでいっぱいです。
また、周辺の不動産事情等もレクチャーいただき参考になりました。
約半年後に「買う」取引がありますので、引き続きアドバイス及び相談に乗っていただければ幸いです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご資産のご売却を上野センターにお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
最初に訪問して査定をさせていただいた時から約1年経ちましたが無事にお引渡し出来て良かったです。
販売期間は1か月弱とスピーディーでしたが、お買替の件もあり、何回もU様とお会いして、関係性が構築されていくのがとても嬉しく、毎回頑張りがいがありました。
こちらこそ毎回素敵なお時間をいただきありがとうございました。
U様にとって今回のお住替えが幸せな生活に繋がるように心から願っております。
また不動産についてお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2023年4月3日

すごく迅速に行ってくれた

他社と比べてもすごく迅速に行ってくれた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は上野センターをご利用を頂きましてありがとうございます。
スピード感をもって対応させて頂きましたが、K様のご協力が不可欠でしたので、改めて感謝申し上げます。
不動産に関することはお力になれますので、また機会がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

お客様評価

1
O様
O様 2023年3月31日

誠実に対応頂いたと思います

良い点
誠実に対応頂いたと思います。
レスポンスも早かったです。
悪い点
総じて説明に誤りが多かったです。
特に、決済に関係する金額設定の誤りや持参が必要なものの伝達漏れなどは、こちらの手間を無用に増やしますし、信頼できなくなるので避けて頂きたかったです。
不明なことは確認してから再度連絡することを徹底するだけでも大違いだと思うので、今後の改善を望みます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
私の確認不足により、O様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ありませんでした。
今後お客様にご迷惑をお掛けすることが無いように、本来当たり前のことではございますが、確認を徹底いたします。
お忙しいところ貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2023年3月30日

何の心配もなくお任せできる

今回担当していただいた上野センター営業主任様は、初めてお電話をいただいた時&お会いした時の印象からGoodで、思った通りすべてが迅速&丁寧&誠実で、何の心配もなくお任せできる素晴らしい方でした。
今後の更なる飛躍を祈念しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今後も評価して頂けるような営業マンになれるよう精進して参ります。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後とも末永いお付き合いの程何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2023年3月28日

担当者の対応について非常に満足しています

他社とはコンタクトしていないので比較はできませんが、担当者の対応について非常に満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、上野センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
スムーズにご売却が出来たのは、S様のご協力のおかげでございます。
お忙しい中、様々なご対応をいただき本当にありがとうございました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2023年3月27日

接客対応も申し分ないです

大変お世話になりました。
接客対応も申し分ないです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産のご売却をお任せ頂きまして、ありがとうございました。
アパートで特殊な部分もありましたが、金額も条件も良い買主様が見つかりまして良かったです。
今後も不動産の事で何かございましたら、些細な事でもお気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2023年3月27日

やり取りをメールで行ったので、煩わしさがなかった

ほぼすべてのやり取りをメールで行ったので、煩わしさがなかった。
物件の査定を他5社に依頼したが、取引費用を明記した貴社の資料が一番よかったので契約させて頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
メール・キャッシュレスサービスのご利用にご同意いただき、お手続きをスムーズに進めることができました。
また何かございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。

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