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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2021年6月29日

気持ち良く対応してくれた

物件をはじめて見た時には実際に購入はあまり考えておらず、私達も物件購入の知識があまりない状況でした。
最初に見た物件が気に入り、購入も考え手続きをしましたが、借地権の物件で色々と調べるうちに不安になりました。
担当者さんに相談をした際、デメリットも隠さず伝えてくれ、購入をやめたいと伝えたその後も、気持ち良く対応してくれた事が信頼できると感じたポイントです。
他社にも物件紹介をしてもらいましたが、こちらの要望が伝わっていない、しつこい勧誘、話を聞きづらいなと思う事も多かったです。
その点担当者さんは相談しやすく、適切な距離・連絡回数であった事と、購入以外(購入した後)の事も親身になってくれた事も良かったです。
担当者さん、東急リバブルさんを選んで本当に良かったなと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて取引いただき誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
O様は私を気遣って遅い時間にメールを送らないようにしていたとご主人からお聞きし、大変うれしかったのを覚えています。
O様の不動産購入のお手伝いが出来て私自身の成長につながりました。ありがとうございます。
これからも何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
K様
K様 2021年6月24日

親身によりそっていただき、本当に助かりました

担当者さんには何から何までお世話になりました。
月のあたまに初めて来店させていただき、翌月にはもう引越しが終わるという驚異的なスピードでした。
様々な手続きは全く未経験でしたが、都度担当者さんにご指導いただき、極めてスムースな取引ができました。
最初から最後まで親身によりそっていただき、本当に助かりました。
飼っているペットも担当者さんにとてもなついていました。
夫婦、ペットともども感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度、大切なご所有不動産をスムーズに、より良いご条件でお取引できましたのは、K様のご協力があっての事だと思います。
またご決済前の室内確認などで遠方からお越しいただいたりと非常に助かりました。ありがとうございます。
今後も不動産の事について、何かお力になれる事などございましたら、お気軽にご相談下さい。宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2021年5月19日

引っ越しまでに買取りして頂けてよかった

次の引越しが決まっていたため、引っ越しまでに買取りして頂けてよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、上野センターをご利用頂き、ありがとうございました。
販売期間が長くなってしまい、申し訳ございませんでした。
今後、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2021年5月6日

とてもラッキーだったと思います

他社で戸建てを売却した時より、細かい事まで説明していただき、とても安心しておまかせできました。
(他県で戸建てを売却したばかりでした)
遠方と、とても気を使っていただき、ありがとうございました。
マンション購入に対して不安がありましたが、それもすぐ消え去りました。
とても良い方に担当していただき、ありがとうございました。
とてもラッキーだったと思います。
今後も何かの時は、同じ方に担当していただきたいと思います。
上手く書けませんが、感謝の気持ちでいっぱいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご成約おめでとうございます。M様のご協力のおかげで無事、ご契約からお引渡しまでスムーズに進むことができ、感謝しております。今後もお困り事や些細な事でも構いませんので、お気軽にご相談下さい。この度はありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2021年4月27日

実務的な流れやアドバイスがあれば、更に良かった

ポスティングもリバブルさんがされていることに驚きました。
初めての不動産売却でしたので、対応に関してはほぼ満足でしたが、買い手が決まった後の実務的な流れやアドバイスがあれば、更に良かったと思います。
というのも、売却はできたが引き渡しまでに転居先が決められるか不安でしたし、日程的に買い手の方のペースであった様に感じました。
総合的には、比較サイトでのスタート時から、スピーディかつしっかりした資料をご準備され、希望額で売却でき、担当者さん&東急リバブルさんに感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社上野センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご希望条件でご売却できて良い取引ができました。ポスティングについては機動力を活かし、私自身も行って宣伝致しました。
ただ、引渡までのスケジュールがタイトになってしまった点や、流れのご説明が足らない点は申し訳ございませんでした。
今度、不動産に関するご相談がありましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

4
K様
K様 2021年4月26日

契約から精算まで何の心配もありませんでした

今回のお取り引きは、一貫して誠実に対応して頂き、契約から精算まで何の心配もありませんでした。
ありがとうございました。
今後共宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、K様の大切な資産のご処分につき、お手伝いできましたこと嬉しく思います。
また、遠い所足を運んでいただきありがとうございました。また、何かお手伝い出来る事がございましたら、お声掛けいただけますよう、お願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2021年4月21日

変更して良かったと感じた

終始一貫して迅速、ていねいな対応をしてもらった。
非常に気持ち良くお取引させてもらうことができた。
今回、他社の担当者の対応があまりにひどかったことから、取引の途中で東急リバブルさんにおねがいすることにしたが、引き継ぎもスムーズにしていただき、変更して良かったと感じた。
また機会があればぜひ同じ担当者さんにお願いしたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
お知り合いの方との売買にて、進行中の段階から仲介業務(売買段取り)のお手伝いをさせて頂きましたが、そこまでの段取り、情報の共有化をスムーズに引き継いでいただけたことで、私もスムーズに取り組ませて頂くことができました。
売買についても、まめな情報共有、連絡のやり取りにて、売買契約からお引き渡しまでスムーズに進めることができました。
本当に、感謝申し上げます。
また今後、不動産に関して、ご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければと思います。この度は、誠にありがとうございました。
今後も、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2021年4月19日

満足しております

希望通りに売却していただき満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
良い買主様を見つけることができまして本当に良かったです。
不動産のことでお困りのことがございましたら、いつでもお声がけくださいませ。

お客様評価

4
S様
S様 2021年4月15日

税金面の事なども説明いただき、その点は良かった

当初の担当者の方は、査定時、こちらの思っていた金額より高い価格で売却できるような事を話されていました。
しかし途中で担当者の方がかわり、税金面の事なども説明いただき、その点は良かったと思った。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にて、お取引いただきまして、誠にありがとうございました。
販売当初より市場動向の変化もあり、お時間をいただきましたが、共有者皆様の迅速なご判断のおかげで、ご成約できたと思います。
またの機会がございましたら、お声掛けいただければ幸いでございます。

N様
N様 2021年4月5日

今回もお願いしました

以前にも不動産売却をお願いしており、その際満足のいく取引きであったため、今回もお願いしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、再度のご利用ありがとうございました。
至らない部分も多々あったかと思いますが、再度お声がけいただき非常にうれしく思っております。
N様のご要望に沿ったお取引ができていましたでしょうか。
また、お手伝いさせていただけますよう、精進して参りますのでよろしくお願い致します。

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