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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2017年6月12日

完全に信頼しています

取引も2回目なので完全に信頼しています。
また機会があればお願いします。
機動力のある東急リバブル!!Thank you!!

東急リバブル

センターからの返答

この度も、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
2回目のお取引きまで弊社にてお手伝い出来ました事、うれしく思っております。
本当にありがとうございました。
契約後にもお知り合いの方までご紹介を頂いており、感謝しております。
また機会を頂けましたらいつでもT様のお力になれるように頑張って参ります。
今後とも、よろしくお願い致します。

Y様
Y様 2017年6月8日

献身的で、好感が持てました

大変迅速に対応して頂き、完了までの期間をスムーズに行っていただいた事に満足しております!
担当者様にも幾度か連絡を取らさせて頂き、都度こちらの分からない事を説明して頂き、感謝しております。
担当者様の経験がどれ位なのか、存じあげませんが、献身的で、好感が持てました。
これからも、あちらこちらに行かれご多忙かと思われますが、今以上に、手続きに感しての知識等をに身つけられる事を遠くからではありますが、期待しております。
今案件において大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社浦和センターをご用命頂き、誠にありがとうございます。
ご売却のご相談から始まり、ご契約の事前のお打ち合わせ、売買契約、お引渡までその都度、遠方からお越し頂き、大変感謝申し上げます。
Y様のご協力あってのお取引でございました。この度のご売却をお手伝い出来たこと、ご満足いただけたことは大変嬉しく思います。
不動産に関するご相談等、どんな小さなことでも結構でございますので、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

T様
T様 2017年6月8日

丁寧に話して下さったので、安心していました

売却について、考えていたのですが、なかなかどうすれば良いか悩んでいた時に、手紙をいただいて、お話をきいてみたのですが、誠実で押しつけ感もなかったので、思いきって取引をお願いすることにしました。
不動産取り引はもちろん初めてで不安もありましたが、丁寧に話して下さったので、安心していました。
実際に売買契約に至るまで、少しこちらの要望とずれていたこともありましたが、問題もなく無事引き渡しまで、できたので良かったです。
ご縁があって今回、お願いしたのですが結果良かったと思います。
(タイミングなど自分だけでは判断できなかった部分もあったので・・・)
コマーシャルなどで、大手の会社さんの方が、安心だと思いまた、何かあっても保証してもらえるという点で、選びました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社浦和センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
T様の大切なご資産のご売却を微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。初めてお伺いした時の、陽当たり、また眺望の良いリビングが非常に印象的な素敵なお部屋でございました。
T様のご協力もあり、ご売却の際に「あんしん仲介保証」をご利用頂いたことで、買主様へもご不安なく、ご購入頂くことが出来ました。また、取引の内容につきまして、ご安心頂いたこと、お褒めの言葉を頂き幸甚に存じます。
T様から頂いた言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。お困りのことがございましたら、小さなことでも構いませんので、ご連絡頂ければと存じます。

O様
O様 2017年6月2日

担当者さんにお任せして本当によかった

・今回の新築一戸建ての購入、及びマンションの売却では、終始浦和センターの担当者さんにお世話になりました。
これまで何回か不動産の売買に携わってきましたが、正直なところ不動産会社の営業マンの方にはあまりいい思い出がなく「この人のこの仕事で仲介手数料払うのか・・・」と思う事もありました。
今回の担当者さんの熱心な仕事振りには何のためらいもなく仲介手数料を払う気になりました。
マンションの売却ではなかなか買い手が見つからず、正直「媒介業者を変えた方がいいのかな」と迷うこともありましたが、これまでの担当者さんの仕事ぶりが思い浮かび最終的には「担当者さんに任せよう」と腹をくくりました。
今では担当者さんにお任せして本当によかったと思っています。
担当者さんは熱心なあまりちょっと早口で、何を言っているのかわからない時がたまにありましたがそれもご愛嬌で、本当に満足できる取引でした。
担当者さん、そして浦和センターの皆様、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度、2度目のご利用をしていただきまして、誠にありがとうございました。1度目は、新築のご購入、2度目はマンションのご売却という内容で、ご売却に関しては少しお時間がかかってしまい、O様にご不安をお掛けしてしまいました。
ご契約からお引渡しに至るまで、お仕事で大変お忙しい中、ご主人様のみならず、奥様のサポートもいただき、二人三脚でご対応頂き本当にありがとうございました。
O様は買主様ご家族の為に、ご契約からお引渡し時まで2ヶ月間お時間をいただき、買主様も大変お喜びになっておりました。また様々な調整やご配慮もいただき、大変感謝しております。O様の想いある住居だからこそ、よりよい買主様にめぐり逢えたと思っております。
私の早口に関しては、以後、気をつけて、お客様にご対応をさせていただきます。ご指摘の程、ありがとうございます。
今後、不動産に関しては、ご不明な点やご質問にがございましたら、気兼ねなくご相談して下さい。今後ともよろしくお願い致します。

S様
S様 2017年5月26日

本当に有難うございました

いろいろお世話になり、本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は弊社にご用命頂きましてありがとうございました。
無事に、ご売却を完結することができましたのはS様のご協力があってこそでございました。
長年お住まいであったマンションからお引越しをするのは、肉体的にも精神的にも負担があったかと思いますが、新たな生活がより素晴らしいものとなりますよう心よりお祈りしております。
今後とも東急リバブルを宜しくお願い致します。

N様
N様 2017年5月24日

知識も豊富で安心して任せることができました

今回、売却が初めてだったため、複数の業者に見積をだしました。
A社(大手):担当は支店長並みの人でしたが、初対面の際、ノーネクタイで上から目線的な説明に不信感を持ちました。
B社:地元の不動産でここに決めようと思った矢先、店長が税金のことで誤った案内をし、主人がネットで調べると税金はかからないとのことで指摘をしたら申し訳ございませんとのこと。
これが理由でやめました。
ネット検索し、東急リバブルの銀座センターが近かったのでTELしたところ担当者Aさんがその日か翌日に査定額を自宅ポストへ。
この迅速なご対応に大変好印象を持ち、浦和の担当者Bさんを紹介して頂き契約しました。
担当者Bさんも大変好印象で物腰もやわらかく、若いのに知識も豊富で安心して任せることができました。
まめにメールやTELもくれ、最後まで好印象でした。
現在は担当者Aさんに浅草のマンション売却で担当してもらっています。
このお二人のおかげで成約できたと思います。
営業担当は初対面の印象や対応がとても大事だと思います。
東急リバブルにして良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
多数ある不動産会社から弊社をお選びいただき嬉しく思います。
お客様のご協力もありスムーズにご売却を進められ、大変感謝しております。
今後も不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2017年5月23日

ありがとうございました

とてもたすかりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
初めてお会いしてから1年近く掛かりましたが、お住み替え先もお手伝いすることができ大変嬉しく思います。
ありがとうございました。

A様
A様 2017年5月20日

適度な距離感で丁寧に対応してもらいました

こちらの意図をくみ取って適度な距離感で丁寧に対応してもらいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。微力ながらお客様のお役に立てましたことを嬉しく思います。今後、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。

お客様評価

5
T様
T様 2017年5月18日

心根の優しさが一番でした

担当者さんの慎重かつ自分の事のように親身になり私たちの気持に寄り添いながら一つ一つ進めて下さった事に感謝しております。
不動産売買に関して不安を持っていましたが何事も解かりやすく説明下さり、一つ一つ納得しながら、進められた事がありがたく、不安が消えました。
説明も理解できるまで何度も説明して下さり、嫌な顔ひとつせず対応して下さいました。
他の会社の方と違い、行動が早く、口先だけでない専門家としての知識・感性・情報力の確かさも信頼する事ができました。
売却後も私たちが購入する物件に関しても沢山のアドバイスを頂き、大変助かりました。
この取引を通して特に感じた事は、担当者の方のお人柄と熱い思い、その後にいらっしゃる御家族への思いが伝わってくるような心根の優しさが一番でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度、心温まる素敵なコメントをいただきまして、誠にありがとうございました。
T様は以前、他社で販売活動をされ、一旦、中止となり、2回目の販売活動で、縁あって私がご担当をさせていただきました。結果、よい買主様にめぐり会う事ができ、私も本当によかったと思っております。
T様は地方にてお買換えという事もあり、ご購入は他社の不動産業者様で進められておりましたが、よりスムーズにお住み替えいただけるよう、ご売却はもちろんご購入の部分も合わせて双方のアドバイスをさせていただき、少し出過ぎた事をしてしまい恐縮しております。
長年、お住まいになられていた住居を手放し、余生を地方でお過ごしになられるT様のお気持ちを知り、私も全力で取り組みをさせていただいた次第でございます。
今後も何か不動産に関して、ご不明な点やご不安な点がございましたら、気兼ねなくご相談して下さい。引き続きよろしくお願い致します。

O様
O様 2017年5月17日

終始安心して取引を進めることができました

不動産の売却ははじめての経験でしたが迅速かつ丁寧なご対応により終始安心して取引を進めることができました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様とは初めてお会いしてから1週間程度でのご成約となり、早期でのご成約が可能となったのもO様のご協力とご理解があったからこそだと思います。本当にありがとうございました。
O様ご家族はとても明るい奥様と笑いのある雰囲気が印象的でございました!
また、何かの機会がございましたらぜひ、いつでもお声掛けくださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。

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